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兒童玩具產(chǎn)品被海關(guān)扣貨，發(fā)郵件過(guò)來(lái)讓我們下架產(chǎn)品，怎么處理？最好的結(jié)果，能讓海關(guān)放行這批貨，不對(duì)后續(xù)賬號(hào)銷售產(chǎn)生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)倉(cāng)庫(kù)的貨物和目前已經(jīng)在美國(guó)的庫(kù)存。求助。
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7.27/14.55分再次更新
非常感謝大家的建議，我們整理了申訴思路之后，馬上做了美代，更新了CPC信息，并且聯(lián)系了包裝廠重新制作了帶有完整合規(guī)信息的包裝，提交了所有信息給CPSC委員會(huì)并且表明我們積極配合的態(tài)度，這是CPSC的回信，從來(lái)信上看，似乎我們的危險(xiǎn)暫時(shí)解除，需要在他們的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC報(bào)告，2.包裝和產(chǎn)品上面的跟蹤標(biāo)簽信息，3.POA，改正 并且CPSC承諾改正后會(huì)讓海關(guān)放行我們的話貨物。
接下來(lái)這是我們的處理思路，還請(qǐng)各位大佬斧正：
1.找一家更專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)報(bào)告
2.更新目前包裝上面的跟蹤標(biāo)簽信息
3.POA這個(gè)亞馬遜賣家都很拿手不是問(wèn)題
還有一個(gè)唯一的問(wèn)題是，我們被海關(guān)扣留的那批貨包裝上的追蹤信息印刷不全，問(wèn)了朋友，有說(shuō)需要清關(guān)行的人去現(xiàn)場(chǎng)更換包裝，或者能不能我們把這批貨先移動(dòng)到海外倉(cāng)，然后換標(biāo)。
這是CPSC的原文，謝謝大家了！
7.21/17點(diǎn)26分更新
感謝大家的建議，我們現(xiàn)在也拿到了CPSC發(fā)給清關(guān)行的原件，郵件是這樣寫的：
以下是目前得到的最新的信息：
1.我們的cpc報(bào)告出自某檢測(cè)商（還是國(guó)內(nèi)挺大的），上面的美國(guó)進(jìn)口商信息確實(shí)是假的。
2.我們確實(shí)沒(méi)有在包裝上印刷溯源標(biāo)簽
我們現(xiàn)在的想法是:
1.先注冊(cè)美國(guó)的美代信息，然后更新cpc報(bào)告上的進(jìn)口商信息
2.在包裝上印刷溯源標(biāo)簽并且拍照
然后提供這兩項(xiàng)，一個(gè)是新的CPC報(bào)告，一個(gè)是有溯源標(biāo)簽的外箱給CPSC的聯(lián)系人核實(shí)，現(xiàn)在還有一個(gè)卡住的點(diǎn)，是怎么讓整個(gè)證據(jù)鏈完善，現(xiàn)在已經(jīng)被海關(guān)扣的貨都可以放棄，但在美國(guó)FBA倉(cāng)儲(chǔ)還有大量的庫(kù)存，并且在途也有很多的貨，以及怎么保下鏈接和店鋪。還請(qǐng)大神指正下申訴的思路和指點(diǎn)一下。
原始描述
貨代發(fā)信息過(guò)來(lái)說(shuō)，貨物被海關(guān)扣了，抽樣檢測(cè)后檢測(cè)不合格，出具了扣貨通知，扣貨通知如下
以下是扣貨通知里面提到的主要內(nèi)容和措施,我們目前已經(jīng)下架了提到的產(chǎn)品，并且叫停了目前的發(fā)貨和海上即將到關(guān)的產(chǎn)品：
違規(guī)內(nèi)容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your?
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.?
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs?
and Border Protection (CBP) seize the product(s).?
Sample No. Product Violations
以下是違規(guī)信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海關(guān)會(huì)采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,?
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,?
我們需要幫助的：
最好的結(jié)果，能讓海關(guān)放行這批貨，不對(duì)后續(xù)賬號(hào)銷售產(chǎn)生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)倉(cāng)庫(kù)的貨物和目前已經(jīng)在美國(guó)的庫(kù)存。
我們分析原因，上面提到的違規(guī)似乎是兩個(gè)，一個(gè)是兒童證書不合格，這個(gè)不應(yīng)該，因?yàn)樽C書已經(jīng)使用了2年，我們自己的是生產(chǎn)方也是品牌。第二個(gè)追溯標(biāo)簽，我們確實(shí)沒(méi)有在亞馬遜物流箱上面貼追溯標(biāo)簽，但我們的單個(gè)產(chǎn)品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生產(chǎn)信息的。
急需各位大佬的幫助，今年已經(jīng)很不容易了，感謝！
非常感謝大家的建議，我們整理了申訴思路之后，馬上做了美代，更新了CPC信息，并且聯(lián)系了包裝廠重新制作了帶有完整合規(guī)信息的包裝，提交了所有信息給CPSC委員會(huì)并且表明我們積極配合的態(tài)度，這是CPSC的回信，從來(lái)信上看，似乎我們的危險(xiǎn)暫時(shí)解除，需要在他們的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC報(bào)告，2.包裝和產(chǎn)品上面的跟蹤標(biāo)簽信息，3.POA，改正 并且CPSC承諾改正后會(huì)讓海關(guān)放行我們的話貨物。
接下來(lái)這是我們的處理思路，還請(qǐng)各位大佬斧正：
1.找一家更專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)報(bào)告
2.更新目前包裝上面的跟蹤標(biāo)簽信息
3.POA這個(gè)亞馬遜賣家都很拿手不是問(wèn)題
還有一個(gè)唯一的問(wèn)題是，我們被海關(guān)扣留的那批貨包裝上的追蹤信息印刷不全，問(wèn)了朋友，有說(shuō)需要清關(guān)行的人去現(xiàn)場(chǎng)更換包裝，或者能不能我們把這批貨先移動(dòng)到海外倉(cāng)，然后換標(biāo)。
這是CPSC的原文，謝謝大家了！
7.21/17點(diǎn)26分更新
感謝大家的建議，我們現(xiàn)在也拿到了CPSC發(fā)給清關(guān)行的原件，郵件是這樣寫的：
以下是目前得到的最新的信息：1.我們的cpc報(bào)告出自某檢測(cè)商（還是國(guó)內(nèi)挺大的），上面的美國(guó)進(jìn)口商信息確實(shí)是假的。
2.我們確實(shí)沒(méi)有在包裝上印刷溯源標(biāo)簽
我們現(xiàn)在的想法是:
1.先注冊(cè)美國(guó)的美代信息，然后更新cpc報(bào)告上的進(jìn)口商信息
2.在包裝上印刷溯源標(biāo)簽并且拍照
然后提供這兩項(xiàng)，一個(gè)是新的CPC報(bào)告，一個(gè)是有溯源標(biāo)簽的外箱給CPSC的聯(lián)系人核實(shí)，現(xiàn)在還有一個(gè)卡住的點(diǎn)，是怎么讓整個(gè)證據(jù)鏈完善，現(xiàn)在已經(jīng)被海關(guān)扣的貨都可以放棄，但在美國(guó)FBA倉(cāng)儲(chǔ)還有大量的庫(kù)存，并且在途也有很多的貨，以及怎么保下鏈接和店鋪。還請(qǐng)大神指正下申訴的思路和指點(diǎn)一下。
原始描述
貨代發(fā)信息過(guò)來(lái)說(shuō)，貨物被海關(guān)扣了，抽樣檢測(cè)后檢測(cè)不合格，出具了扣貨通知，扣貨通知如下
以下是扣貨通知里面提到的主要內(nèi)容和措施,我們目前已經(jīng)下架了提到的產(chǎn)品，并且叫停了目前的發(fā)貨和海上即將到關(guān)的產(chǎn)品：
違規(guī)內(nèi)容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your?
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.?
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs?
and Border Protection (CBP) seize the product(s).?
Sample No. Product Violations
以下是違規(guī)信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海關(guān)會(huì)采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,?
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,?
我們需要幫助的：
最好的結(jié)果，能讓海關(guān)放行這批貨，不對(duì)后續(xù)賬號(hào)銷售產(chǎn)生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)倉(cāng)庫(kù)的貨物和目前已經(jīng)在美國(guó)的庫(kù)存。
我們分析原因，上面提到的違規(guī)似乎是兩個(gè)，一個(gè)是兒童證書不合格，這個(gè)不應(yīng)該，因?yàn)樽C書已經(jīng)使用了2年，我們自己的是生產(chǎn)方也是品牌。第二個(gè)追溯標(biāo)簽，我們確實(shí)沒(méi)有在亞馬遜物流箱上面貼追溯標(biāo)簽，但我們的單個(gè)產(chǎn)品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生產(chǎn)信息的。
急需各位大佬的幫助，今年已經(jīng)很不容易了，感謝！
倒計(jì)時(shí)：
21 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: larryman 、 麥麥脆汁雞加薯?xiàng)l 、 gaoxun00
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1. 證書不合格----你進(jìn)口商是自己出錢買的美代還是做證書的給你隨便提供的一個(gè)美代？如果隨便一個(gè)美代那么建議找服務(wù)商購(gòu)買一個(gè)一年的美代能起到協(xié)助清關(guān)的最好。也就是你的證書上是真實(shí)的正兒八經(jīng)的可能能清關(guān)的美國(guó)公司（一般這種比較難找，有的話可能也比較貴，我們的美代說(shuō)白了可能就是服務(wù)商自己注冊(cè)的美國(guó)公司或者跟美國(guó)華人合伙注冊(cè)的美國(guó)公司）
2. 使用了2年了這個(gè)很正常啊，我們CPC使用好幾年的現(xiàn)在也沒(méi)問(wèn)題。
3. 追溯標(biāo)簽--我們產(chǎn)品包裝是一定有的，batch No， 品牌，制造商信息，其實(shí)最好還有個(gè)美代信息。你說(shuō)的亞馬遜物流箱上面要貼追溯標(biāo)簽？ 我們紙箱上啥也沒(méi)有啊就一個(gè)made in china +FBA箱嘜啊。 難道是紙箱還要定制貼batch NO,制造商這些信息？
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根據(jù)這2段英文可以看出問(wèn)題所在：
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1. 你的CPC證書是無(wú)效的。----怎么處理？? 找合規(guī)的機(jī)構(gòu)再去做一份。 這里的無(wú)效可能包括了你有的部件沒(méi)有去認(rèn)證，還有美代可能查不到之類的。所有細(xì)節(jié)再去核實(shí)一遍。主要還是產(chǎn)品上的各個(gè)配件信息之類。不知道你賣的啥產(chǎn)品。像我們玩具，你一個(gè)塑料袋也要去做，一個(gè)繩子長(zhǎng)度也要做，還有吊牌，說(shuō)明書都要做，甚至印刷的油漆也得去做。建議你目前出現(xiàn)的問(wèn)題別找市面幾百塊1000吧塊的那種，找CPC官網(wǎng)有紙質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，你也可以問(wèn)。不過(guò)說(shuō)實(shí)話我們玩具多都是找的便宜機(jī)構(gòu)做的，沒(méi)有過(guò)多考慮這個(gè)被查驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。
2.追溯信息不完整：根據(jù)美國(guó)法律規(guī)定（15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068），您的產(chǎn)品可能需要提供完整的追溯信息。追溯信息是用于追蹤產(chǎn)品的來(lái)源和生產(chǎn)過(guò)程的信息，通常在產(chǎn)品上標(biāo)示或包含在包裝中。這有助于確保產(chǎn)品的合規(guī)性，并確保消費(fèi)者在需要時(shí)能夠追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈信息。----這個(gè)問(wèn)題你應(yīng)該知道怎么改善，外箱應(yīng)該不用管，要管的是包裝啊，吊牌上的信息啊，還有說(shuō)明書要有追溯信息（這個(gè)就生產(chǎn)批次， Model No, 制造商，進(jìn)口商信息和聯(lián)系方式（郵件，電話這些）
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那你現(xiàn)在要做的就是拿現(xiàn)有的貨去解決這2個(gè)問(wèn)題，然后郵件提交給海關(guān)CPC部門解釋說(shuō)明已經(jīng)改善并提供這些證據(jù)給他，再承諾以后會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷匾?br /> 另外，問(wèn)一下貨代能不能申請(qǐng)優(yōu)先處理你這個(gè)事，說(shuō)明一下我亞馬遜賣了幾年沒(méi)有出現(xiàn)任何安全問(wèn)題（可以提供這2年的一個(gè)產(chǎn)品正常銷售的證明-比如產(chǎn)品鏈接，好評(píng)差評(píng)總結(jié)，是我我就盡可能多給一些數(shù)據(jù)他，拿出誠(chéng)意）
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最后，實(shí)在自己怕出岔子可以找服務(wù)商的美國(guó)律師服務(wù)代替你去咨詢處理一下你這個(gè)案子，數(shù)據(jù)跟證書報(bào)告還是得你自己提供。（這個(gè)是你提交了你能提供的資料還不放行后采取的措施。 不知道你這鏈接出單如何，出單好那這個(gè)錢要出，律師出面，并且90%能給你解決好）
還有呢，如果解決好了問(wèn)題，下次做貨和目前倉(cāng)庫(kù)的貨都按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不然第二次被查機(jī)會(huì)渺茫，并且有問(wèn)題的貨被再查風(fēng)險(xiǎn)就高。
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希望建議有用，靜下心來(lái)盡快處理。希望能處理好。
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