社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 說說六月至今我和跟賣店群斗智斗勇的故事
說說六月至今我和跟賣店群斗智斗勇的故事
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老板開店之前奇思妙想，在品牌里面碰瓷了一個美國大牌，導(dǎo)致歐洲的品牌備案通過了，美國一直沒下來。之前美國都是用的歐洲的商標(biāo)授權(quán)，除了趕不了跟賣以外一切都好。
結(jié)果6月初來了個跟賣，一開始他是每天晚上跟一兩個變體，早上就跑路，我直到六月十號才發(fā)現(xiàn)他。我跟老板聊了聊，老板大手一揮，找服務(wù)商搞他。
不得不說服務(wù)商效率真的高，兩天后，跟賣沒了，老板付了1200，感覺物有所值。
結(jié)果六月十五號，跟賣再度出現(xiàn)，這次是五個店鋪，之前的那個不在了，但是價格什么的都一樣。這次更加離譜，直接跟賣了6個最熱銷的變體，全天候跟賣。
我跟老板分析了一下我們每日因為跟賣虧損的單量，老板極其心痛，撥款3600，再找服務(wù)商趕。
結(jié)果這次的跟賣極其頑固，一周后（六月二十幾號）服務(wù)商告訴我他只趕掉了三個，剩下兩個他無能為力，只能退款。
于是我又找了一個服務(wù)商，據(jù)說有強力趕跟賣服務(wù)，于是我又再次下單。在這個服務(wù)商還是給力的，在七月初把這兩個最頑固的趕走了。
正當(dāng)我覺得事情告一段落的時候，亞馬遜發(fā)來小紅旗，意思就是我惡意購買人家的庫存，賬戶健康風(fēng)直接清零了。幸虧我們是PSS付費賬戶，不然封號了。我問了下之前第二個服務(wù)商，人家明顯是見過大風(fēng)浪的，說這是小意思，先承認(rèn)錯誤，然后把和服務(wù)商之間的下單，付款記錄以及合作終止記錄提交給亞馬遜申訴就好。
看著服務(wù)商云淡風(fēng)輕的樣子，我還是有一點小慌的，把相應(yīng)資料提交了以后，大概七月十號的時候，賬戶績效團(tuán)隊說我提交證據(jù)不充分，不能撤銷警告。
無奈之下我只能又撥通了績效團(tuán)隊的電話，績效團(tuán)隊是香港的，不得不說港妹的聲線還是甜啊。我問妹子為什么我申訴不通過，可是還有什么證據(jù)要提交？妹子說我?guī)湍悴椴?，等了五分鐘后，妹子說我的申訴已經(jīng)過了，只是系統(tǒng)有問題沒顯示正確，叫我等兩天。
兩天過后，績效恢復(fù)1000，警告也沒了。
現(xiàn)在我對這個跟賣真是恨之入骨，居然還反投訴我。我之前也嘗試過TEST BUY，但是這個人很惡心。他設(shè)置不在國內(nèi)進(jìn)行配送，要是美國地址買了他的產(chǎn)品，到那邊已經(jīng)14天了，但這個狗跟賣，他每隔十天就換一個賬號繼續(xù)跟。這就導(dǎo)致了我在跟賣賬戶A下單后，14天以后收到貨了，剛想去投訴，跟賣A賬號就已經(jīng)不用了，接下來再跟買的是賬戶B，要是我在B這里下了單，那依舊是重復(fù)上一個輪回。
我真是要吐了，現(xiàn)在玩跟賣店群的，店鋪這么不值錢了嗎？
老板安慰我，說馬上圖形商標(biāo)就要下來了，到時候R標(biāo)趕跟賣?？晌掖蚵犃艘蝗?，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在品牌備案早就不接受圖形商標(biāo)了。
各位大佬，我現(xiàn)在打算刪鏈接，干脆誰也別賣了，請問用什么辦法才能把鏈接一勞永逸的刪掉呢？
2023.7.19更新
各位大佬建議我這種情況可以做零計劃，我去找零計劃經(jīng)理一問還真可以。之前賬戶經(jīng)理還跟我說沒R標(biāo)做不了，萬萬沒想到可以跨站點做。
今日按照流程操作了，結(jié)果回復(fù)我說部分變體無法自動注冊此商品。我們正在進(jìn)行調(diào)查，如需更多信息，我們會在 2 個工作日內(nèi)與您聯(lián)系。
這些變體普遍都是很多年以前的老ASIN了，當(dāng)時用UPC上的鏈接，但五年后也不記得當(dāng)時UPC是啥了（我還沒來這公司呢）
今天上傳的時候，零計劃的經(jīng)理叫我直接拿新的沒用過的UPC填，果然出事了。現(xiàn)在等這個零計劃經(jīng)理操作吧，希望能注冊成功！
結(jié)果6月初來了個跟賣，一開始他是每天晚上跟一兩個變體，早上就跑路，我直到六月十號才發(fā)現(xiàn)他。我跟老板聊了聊，老板大手一揮，找服務(wù)商搞他。
不得不說服務(wù)商效率真的高，兩天后，跟賣沒了，老板付了1200，感覺物有所值。
結(jié)果六月十五號，跟賣再度出現(xiàn)，這次是五個店鋪，之前的那個不在了，但是價格什么的都一樣。這次更加離譜，直接跟賣了6個最熱銷的變體，全天候跟賣。
我跟老板分析了一下我們每日因為跟賣虧損的單量，老板極其心痛，撥款3600，再找服務(wù)商趕。
結(jié)果這次的跟賣極其頑固，一周后（六月二十幾號）服務(wù)商告訴我他只趕掉了三個，剩下兩個他無能為力，只能退款。
于是我又找了一個服務(wù)商，據(jù)說有強力趕跟賣服務(wù)，于是我又再次下單。在這個服務(wù)商還是給力的，在七月初把這兩個最頑固的趕走了。
正當(dāng)我覺得事情告一段落的時候，亞馬遜發(fā)來小紅旗，意思就是我惡意購買人家的庫存，賬戶健康風(fēng)直接清零了。幸虧我們是PSS付費賬戶，不然封號了。我問了下之前第二個服務(wù)商，人家明顯是見過大風(fēng)浪的，說這是小意思，先承認(rèn)錯誤，然后把和服務(wù)商之間的下單，付款記錄以及合作終止記錄提交給亞馬遜申訴就好。
看著服務(wù)商云淡風(fēng)輕的樣子，我還是有一點小慌的，把相應(yīng)資料提交了以后，大概七月十號的時候，賬戶績效團(tuán)隊說我提交證據(jù)不充分，不能撤銷警告。
無奈之下我只能又撥通了績效團(tuán)隊的電話，績效團(tuán)隊是香港的，不得不說港妹的聲線還是甜啊。我問妹子為什么我申訴不通過，可是還有什么證據(jù)要提交？妹子說我?guī)湍悴椴?，等了五分鐘后，妹子說我的申訴已經(jīng)過了，只是系統(tǒng)有問題沒顯示正確，叫我等兩天。
兩天過后，績效恢復(fù)1000，警告也沒了。
現(xiàn)在我對這個跟賣真是恨之入骨，居然還反投訴我。我之前也嘗試過TEST BUY，但是這個人很惡心。他設(shè)置不在國內(nèi)進(jìn)行配送，要是美國地址買了他的產(chǎn)品，到那邊已經(jīng)14天了，但這個狗跟賣，他每隔十天就換一個賬號繼續(xù)跟。這就導(dǎo)致了我在跟賣賬戶A下單后，14天以后收到貨了，剛想去投訴，跟賣A賬號就已經(jīng)不用了，接下來再跟買的是賬戶B，要是我在B這里下了單，那依舊是重復(fù)上一個輪回。
我真是要吐了，現(xiàn)在玩跟賣店群的，店鋪這么不值錢了嗎？
老板安慰我，說馬上圖形商標(biāo)就要下來了，到時候R標(biāo)趕跟賣?？晌掖蚵犃艘蝗?，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在品牌備案早就不接受圖形商標(biāo)了。
各位大佬，我現(xiàn)在打算刪鏈接，干脆誰也別賣了，請問用什么辦法才能把鏈接一勞永逸的刪掉呢？
2023.7.19更新
各位大佬建議我這種情況可以做零計劃，我去找零計劃經(jīng)理一問還真可以。之前賬戶經(jīng)理還跟我說沒R標(biāo)做不了，萬萬沒想到可以跨站點做。
今日按照流程操作了，結(jié)果回復(fù)我說部分變體無法自動注冊此商品。我們正在進(jìn)行調(diào)查，如需更多信息，我們會在 2 個工作日內(nèi)與您聯(lián)系。
這些變體普遍都是很多年以前的老ASIN了，當(dāng)時用UPC上的鏈接，但五年后也不記得當(dāng)時UPC是啥了（我還沒來這公司呢）
今天上傳的時候，零計劃的經(jīng)理叫我直接拿新的沒用過的UPC填，果然出事了。現(xiàn)在等這個零計劃經(jīng)理操作吧，希望能注冊成功！
倒計時：
27 個回復(fù)
醒時明月醉清風(fēng) - 風(fēng)城玫瑰，永不凋零
贊同來自: 我要變成小胖子 、 sunshines 、 小花Larissa 、 老姜同學(xué) 、 無邊落木蕭蕭下下 、 羅子君站wTG 更多 ?
?1.亞馬遜品牌注冊頁面投訴跟賣
最有效的方法當(dāng)然是注冊自己的商標(biāo)，在亞馬遜品牌備案頁面進(jìn)行投訴? 步驟如下：
A.完成備案 2.0
B.自注冊買家賬號，還有一張多幣種的 VISA 卡。
1）. 投訴鏈接：https://brandregistry.amazon.de/home?cor=mms_EU?打開后，選擇 Report a violation
2）選擇站點，然后在 Searching 框輸入關(guān)鍵詞、品牌名、ASIN、或者 URL
3）. 輸入找到被跟賣的產(chǎn)品鏈接，點擊 show offers, 勾選要投訴的賣家，然后選擇Trademark Infringement。注意，一定要勾選跟賣賣家，不要勾選 ASIN 前面的那個框哦， 否則整個 ASIN 都可能被移除。
4）. 填寫投訴信息。注意，最好先 test buy 一兩個產(chǎn)品, 有了訂單號后，投訴才會成功， 而且處理速度很快！
2.發(fā)警告信
如果目前沒有品牌備案的話，只要一看到跟賣的第一反應(yīng)，就是發(fā)警告信，用賣家賬戶先發(fā)，? ?當(dāng)然這個幾乎沒有用的。但是如果你有幾個買家賬戶，然后同時發(fā)警告信，膽小的就有可能走，警告信的內(nèi)容差不多就是寫我們要做 TEST BUY 了之類的警告信！
這里也建議各位賣家朋友，能夠通過一些第三方的軟件進(jìn)行跟賣監(jiān)控，這樣就能第一時間發(fā)? ?現(xiàn)是否有跟賣了。
3.找買家賬號進(jìn)行 Test buy
就是找?guī)讉€美國的朋友或則去S單群里找?guī)讉€華人，幫你在跟賣那家下單，下完單等收到貨? ?后 ， 向 亞 馬 遜 提 出 投 訴 ， 具 體 步 驟 ： 讓 買 家 點 擊 鏈 接 ：?http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us，選擇頁面左邊“contact us“，然后讓買家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與 Listing 描述不符合地方，拍照為證。且要詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。并讓客服留下郵箱，你追加一份郵件內(nèi)容包括： Test Buy 操作要點：
不要涉及敏感詞匯——"trademark" 或者 "copyright"，只需說明收到的產(chǎn)品和 listing 不符。不要留差評。
4.讓跟賣自然被買家投訴（更改詳情頁）
半夜偷偷改下 LISTING 詳情或則替換掉產(chǎn)品的圖片 ，然后暫停銷售自己的產(chǎn)品，當(dāng)然前提是產(chǎn)品要有銷量，這樣讓跟賣不知不覺中賣出幾十單，肯定就有自然買家投訴它貨不對板了，? ?自然它就被暫停銷售 LISTING 了！
5.掛靠有品牌備案的品牌名下
改下自己 ASIN 的品牌，改為自己別的賬戶的有品牌備案的品牌，然后用品牌備案的賬戶去
亞馬遜投訴跟賣！這種投訴也是很有效的！當(dāng)然自己改不了品牌的可以找我們
6.價格拉到底，清關(guān)它庫存 （針對：軟件自動調(diào)價的賣家）
有的跟賣真的很討厭，設(shè)置了自動調(diào)價功能，你降低一點，它也降低一點，那你就測試下它有沒有設(shè)置最低價格的，你調(diào)到虧本的價格，看它是不是價格也跟著下來，如果也跟著調(diào)下來，機會就來了，聯(lián)系我們，晚上偷偷把價格調(diào)到虧很多的價格，然后暫停銷售自己的產(chǎn)品，通知服務(wù)商馬上發(fā)紅人貼，肯定讓它爆單虧吐血！
7.聯(lián)系其他被跟賣的店鋪賣家一起對付
可能你心疼花很多錢趕跟賣，這個時候就用賣家賬戶給這些跟賣的店鋪發(fā)信息，大家聯(lián)合起來一起去對付這個跟賣，這樣效率和成本都會事半功倍！
8.微信群放免評單（找到跟賣店鋪的其他高價值產(chǎn)品）
這招有點損，就是分析跟賣的店鋪，找?guī)卓顑r值高的，然后用微信號去測評群放免評單，等放出去十幾單，然后把下單的單號收集起來，馬上用自己的買家號發(fā)給跟賣，說這些是 TEST BUY，問它撤不撤，不撤的話，你也不用通知或返款給買家，直接讓跟賣的賬戶天天收到退款就可以了！如果你有談判的技巧，跟賣都發(fā)現(xiàn)不了是誰搞它！
9.傍大牌
這招就是仔細(xì)研究跟賣店鋪，看下它有沒有跟賣侵權(quán)的產(chǎn)品或則文字和圖片有大品牌，然后? ?用自己的買家小號，以粉絲的身份寫站內(nèi)信給這個品牌，告訴它有人侵權(quán)賣你的產(chǎn)品，讓別人來收拾它！
10.惡意刷跟賣的單
如果你的產(chǎn)品還是新品，REVEIW 比較少或則分比較低，就用它的賬戶當(dāng)小號，先降低點自己商品的價格，看它降到成本價了，然后就找S單中介抓緊來刷，刷十來個 100%留評的單，估計它的賬戶就掛了
?11.做 Pending 訂單
首先注冊免費 Visa 虛擬信用卡，設(shè)置信用卡單筆消費限額。
其次注冊 Amazon 買家賬號并綁定 Visa 虛擬卡。這里買家賬號的收貨地址要真實有效的美國地址或當(dāng)?shù)貒业刂?，不要用中國的。姓名可以隨便寫符合美國人姓名的即可。在美國沒朋友的請使用地址生成器：http://us.2kz.net/
然后購買跟賣賣家的產(chǎn)品全部（此時信用卡消費限額導(dǎo)致，Amazon 支付與銀行支付出現(xiàn) bug 就會生成 Pending 訂單）。在這里 Amazon 系統(tǒng)會誤認(rèn)為銀行到賬延遲，Pending 訂單最長保持時間為 20 多天，時間到后如果支付清算系統(tǒng)還未收到付款訂單才會取消。關(guān)鍵點： Pending 訂單金額必須要大于預(yù)先設(shè)定好的 Visa 虛擬信用卡的單筆消費限額，否則就真的下單了。
?12.郵件轟炸
給跟賣幾百封郵件，即使不對它造成傷害，一個個點開也累，其實跟賣也很忙，有時想想可能也就撤了。
13.查跟賣的信息
只要提供跟賣店鋪的鏈接，找服務(wù)商就可以幫你查到跟賣的具體信息，然后你就可以找一幫人上門打跟賣或者用呼死你軟件打了！
14.ASIN 導(dǎo)帶訂單號的買家郵箱
找出跟賣店鋪里銷量好的又占著購物車的幾個 ASIN，選最近 5 天這個時間段，提交給一些能夠查詢的服務(wù)商，一般來說，以我們的經(jīng)驗，1-2 天，服務(wù)商就能夠幫你把導(dǎo)出帶訂單號的買家郵箱。導(dǎo)出后選幾十個訂單號發(fā)給跟賣，說這些是我們下的測試單，看它撤不撤！不撤的話? ?就繼續(xù)，寫信給這些買家，說產(chǎn)品是有質(zhì)量安全問題，讓他們抓緊退貨！
15.找服務(wù)商打跟賣，如果你覺得以上提到的這些趕跟賣的方式，自己來操作太麻煩了，可以找一些趕跟賣的服務(wù)商，如果能夠?qū)⒏u趕走，不影響自己的銷量，那么這部分的投入還是非常值得的........