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今天晚上登錄賬號時顯示賬號被關(guān)閉，如圖所示。但是翻遍了郵箱沒有任何郵件。同時，店鋪和產(chǎn)品都是正常在售，erp也能正常登錄數(shù)據(jù)正常。
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研究了一晚上，基本確定是同賬戶的買家賬號被封導(dǎo)致的這個情況，不是今天這個事情我都不知道注冊賣家賬號的同時還有個一樣的買家賬號，感嘆亞馬遜的坑真多。
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解決辦法：
1. 打了中國客服的電話，能看到買家賬戶確認(rèn)是被鎖了，但是無權(quán)操作和看到更多信息。會幫助提交給美國團隊，但是提交了兩次都是只收到模板一樣的郵件回復(fù)。
2. 打了美國客服電話，全程需要英語溝通，還好有個英語好的朋友幫忙。美國那邊通過郵箱搜不到我的買家賬號，手機號可以，但是還要提供賬戶的昵稱，這個我不知道所以沒法繼續(xù)操作（請問各位大佬是不是就是賣家賬戶的店鋪昵稱？）。之后表明我是賣家，因為買家賬號被封導(dǎo)致賣家賬號也無法登錄，客服說聯(lián)系上級24小時內(nèi)會發(fā)郵件按郵件操作。目前等郵件中。
3. 賣家賬戶登錄界面右下角那個Help開case說明情況，已經(jīng)開好并且郵箱收到了開好case的通知說12小時內(nèi)處理。這個方法xhs上有人試過并且等了幾天就恢復(fù)了但是官方?jīng)]有回復(fù)說明原因。
4. 服務(wù)商，xhs上有人試過且成功了，6000r。也是不小的一筆花費，這個辦法是最后的辦法。
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目前已知這四個辦法且嘗試了三種，一種失敗兩種等回復(fù)。第四種最后再用。
論壇里有沒有遇到一樣情況的小伙伴分享一下解決辦法和流程，萬分感謝！?。?br />
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