社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 求賢若渴！同樣是老板，招合適的人有這么難...
求賢若渴！同樣是老板，招合適的人有這么難嗎？想招聘應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，我要如何在面試中發(fā)掘應(yīng)屆生的潛力并培養(yǎng)出優(yōu)秀新人
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這位賣家朋友的團(tuán)隊(duì)有20幾個(gè)人，都是有工作經(jīng)驗(yàn)的。為了提升團(tuán)隊(duì)的活力和斗志，他想招聘幾個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。但是通過(guò)面試找到合適的人選同時(shí)培養(yǎng)新人都是很大的挑戰(zhàn)。所以來(lái)論壇收集一些經(jīng)驗(yàn)和想法，先提前謝過(guò)各位前輩！
以下是這位賣家朋友的一些問(wèn)題：
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?任何經(jīng)驗(yàn)和想法我們都將不勝感激，謝謝各位前輩！
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這位賣家朋友的團(tuán)隊(duì)有20幾個(gè)人，都是有工作經(jīng)驗(yàn)的。為了提升團(tuán)隊(duì)的活力和斗志，他想招聘幾個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。但是通過(guò)面試找到合適的人選同時(shí)培養(yǎng)新人都是很大的挑戰(zhàn)。所以來(lái)論壇收集一些經(jīng)驗(yàn)和想法，先提前謝過(guò)各位前輩！
以下是這位賣家朋友的一些問(wèn)題：
- 對(duì)于大學(xué)生，大家一般看重對(duì)方的什么品質(zhì)？創(chuàng)新意識(shí)，求知欲，自驅(qū)力這些是我想到，還有別的嗎？
- 因?yàn)榇髮W(xué)生沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，為了評(píng)估對(duì)方是否合適，大家一般會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題？
- 經(jīng)?？吹揭恍?yīng)聘者視角的面試小技巧，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于招聘者，有沒(méi)有哪些面試技巧可以幫助我更好地評(píng)估對(duì)方的能力和潛力？
- 關(guān)于新人培訓(xùn)有沒(méi)有什么好的方式可以采用？如何讓他們更快地了解亞馬遜？
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?任何經(jīng)驗(yàn)和想法我們都將不勝感激，謝謝各位前輩！
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以下是這位賣家朋友的一些問(wèn)題：
1. 對(duì)于大學(xué)生，大家一般看重對(duì)方的什么品質(zhì)？創(chuàng)新意識(shí)，求知欲，自驅(qū)力這些是我想到，還有別的嗎？
——作為我面試來(lái)說(shuō)，我想對(duì)比較在意的應(yīng)聘者的品質(zhì)主要是下面幾點(diǎn).
1）自主思考能力：這點(diǎn)很關(guān)鍵，畢竟我們不是招個(gè)助理進(jìn)來(lái)幫我們打下手，而是希望他可以形成完善的亞馬遜運(yùn)營(yíng)鏈條從而成長(zhǎng)到一個(gè)運(yùn)營(yíng)專員甚至往上的角色。如果沒(méi)有自己思考問(wèn)題的能力，總是一昧的請(qǐng)教上級(jí)的話。個(gè)人覺(jué)得成長(zhǎng)空間會(huì)偏差.
2）自主驅(qū)動(dòng)能力：這點(diǎn)題主也有講到就不展開(kāi)細(xì)說(shuō)，高效的自主驅(qū)動(dòng)力可以保障高效的工作效率，有了高效的工作效率自然而然能帶來(lái)相對(duì)更好的業(yè)績(jī)產(chǎn)出情況.
3）自主學(xué)習(xí)能力：和題主說(shuō)的求知欲可能存在一定重疊，不管是在哪個(gè)階段，甚至是十幾年的那些老手，如果沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)和專研的想法能力的話，也一樣會(huì)被現(xiàn)在亞馬遜的變化所淘汰，親身經(jīng)歷，身邊一個(gè)亞馬遜做了接近7年的運(yùn)營(yíng)，一直靠著老本行做，固步自封，結(jié)果現(xiàn)在都還是一個(gè)小小的運(yùn)營(yíng)專員的位置（甚至還位置不保）
4）自主分析能力：其實(shí)也等同于邏輯分析能力，這點(diǎn)倒不是說(shuō)一上來(lái)做亞馬遜就需要知道怎么去分析廣告。而是至少不蠢，最基本的問(wèn)題可以找到大方向的解決方案。而不是明顯轉(zhuǎn)化不行，你告訴我還需要去增加流量。這種后期會(huì)非?？膳?
5）自我調(diào)節(jié)能力：說(shuō)實(shí)話，亞馬遜運(yùn)營(yíng)作為沒(méi)有天花板上限的一份職業(yè)。還是運(yùn)營(yíng)人承受著很大的壓力. 個(gè)人覺(jué)得如今這個(gè)時(shí)代，有良好的自我調(diào)節(jié)能力也很關(guān)鍵。碰到壓力挫折有相應(yīng)的釋壓渠道和方式很關(guān)鍵，不然也是會(huì)比較影響到工作效率和質(zhì)量的.
6）自我嚴(yán)謹(jǐn)能力：這點(diǎn)我以我面試到的這些應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，真的相對(duì)以前的運(yùn)營(yíng)顯得浮躁很多。目前的什么所謂的00后整頓職場(chǎng)就能看出來(lái)。運(yùn)營(yíng)說(shuō)白一點(diǎn)很關(guān)鍵的能力是表格的繪制和分析，先有繪制，才能分析。倘若在基本的繪制環(huán)節(jié)都有問(wèn)題的話，談何分析，我當(dāng)時(shí)親生經(jīng)歷過(guò)帶的人給我連續(xù)幾天錯(cuò)誤的表格的無(wú)力吐槽感表示真的很關(guān)鍵。
7）自主創(chuàng)新想法：這點(diǎn)題主也講到，也不細(xì)說(shuō)。但是這點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得是加分項(xiàng)而不能作為必須項(xiàng)。這點(diǎn)真的要做到其實(shí)還挺有難度的。在如今選品為王的時(shí)代，有產(chǎn)品創(chuàng)新想法的能力真的太關(guān)鍵了.
2. 因?yàn)榇髮W(xué)生沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，為了評(píng)估對(duì)方是否合適，大家一般會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題？
——我面試一般是圍繞下面幾個(gè)要點(diǎn)去問(wèn)問(wèn)題。其實(shí)這個(gè)還一個(gè)需要注意的點(diǎn)就是你想要招一個(gè)怎樣的人，因?yàn)椴煌墓径ㄎ徊煌枨笠膊煌?。比如鋪貨公司那更傾向于一個(gè)勤快效率高為主，畢竟主打一個(gè)鏈接優(yōu)勢(shì)，可以適當(dāng)?shù)娜趸欢ǖ姆治鲞壿嬆芰ΑＤ侨绻蔷罚治鲞壿嬆芰头浅Ｖ匾?。整套的SOP流程每個(gè)點(diǎn)都存在N個(gè)分析方向和想法。
1）基本家庭信息：這點(diǎn)算是我面試這么多覺(jué)得很有必要的。至少我面試下來(lái)普遍會(huì)發(fā)現(xiàn)家境太好的會(huì)相對(duì)衣食無(wú)憂一點(diǎn)，可能工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)不會(huì)那么重要。但是想對(duì)農(nóng)村一點(diǎn)或者沒(méi)這么富裕的應(yīng)屆生的話能感覺(jué)到他對(duì)于工作的渴望程度和重視程度。這點(diǎn)從簡(jiǎn)歷都能看出來(lái)一些。 不過(guò)這類應(yīng)屆生相對(duì)會(huì)比較內(nèi)向一點(diǎn)點(diǎn)。需要公司配套不錯(cuò)的人文環(huán)境和溝通交流的充分話去讓他們適應(yīng)。
2）優(yōu)缺點(diǎn)：這點(diǎn)也不細(xì)說(shuō)，基本所有公司都必問(wèn)的一點(diǎn)，讓面試者自己去審視自己的優(yōu)缺點(diǎn)從而去分析判斷一個(gè)真實(shí)性。比如他說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)是邏輯能力強(qiáng)，那OK我就會(huì)配合一個(gè)實(shí)際的例子讓他去分析（不需要亞馬遜這塊的）就簡(jiǎn)單的時(shí)事新聞這些都行。如果很明顯結(jié)結(jié)巴巴而且語(yǔ)無(wú)倫次。那這種我們是不會(huì)去考慮的。缺點(diǎn)就是一個(gè)自我剖析的過(guò)程，看面試者是否把自己不好的一面展開(kāi)來(lái).
3）大學(xué)的一些經(jīng)歷：這個(gè)由于不同簡(jiǎn)歷內(nèi)容不同。有些有學(xué)生會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我們也會(huì)優(yōu)先考慮，尤其是部長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)這種角色的。外聯(lián)部我們也會(huì)優(yōu)先考慮。這類基本需要去拉贊助這樣的，其實(shí)也算一個(gè)小型貿(mào)易了. 其他包括一些比如社會(huì)實(shí)踐，公益類型經(jīng)歷的我們也會(huì)重點(diǎn)考量和去讓面試者展開(kāi)圍繞這塊去聊聊，一方面想看看是不是只是單純掛個(gè)名這樣的混日子。另一方面也可以通過(guò)這塊深挖面試者的一些外在優(yōu)點(diǎn)這塊.
4）兼職經(jīng)歷：有些可能有一些兼職經(jīng)驗(yàn)的，或者說(shuō)是學(xué)校的一些性質(zhì)存在一些一邊創(chuàng)業(yè)一邊上學(xué)的。這類我們也會(huì)主要考量. 畢竟大學(xué)也算一個(gè)小型社會(huì)，在里面有一些工作經(jīng)驗(yàn)的自然會(huì)相對(duì)更早懂得公司的一些規(guī)章制度，而不是完全小毛孩一樣的感覺(jué).
5）期望薪資/公司等：這塊主要是看下雙向是否合適了。畢竟公司會(huì)有自己的目標(biāo)薪資開(kāi)出，那如果偏差太大也沒(méi)必要考慮了。另外一塊也是看面試者是否特別特別在意薪資。。這點(diǎn)不敢武斷，但是的確我?guī)У奶貏e在意薪資的，前期的學(xué)習(xí)都會(huì)相對(duì)浮躁。而不是優(yōu)先奔著學(xué)習(xí)的態(tài)度去的。自然而然比較難持久待下去。
6）職業(yè)規(guī)劃：這點(diǎn)不細(xì)說(shuō)。主要看面試者大概對(duì)于自身的規(guī)劃
7）入行原因：這個(gè)我們也會(huì)問(wèn)一下，但是我面試下來(lái)的基本八成都是聽(tīng)朋友說(shuō)的。一成是專業(yè)關(guān)系。只有少數(shù)一成是自己想要入這一行有去了解過(guò)。我們也是優(yōu)先考慮第三類。。因?yàn)樘嘧悦襟w的渲染讓他們覺(jué)得這一行好像很輕松，實(shí)則不然。因?yàn)槲腋矚g第三類自己有去了解過(guò)后繼續(xù)打算做這一行的。相對(duì)穩(wěn)定性會(huì)好一點(diǎn).
3. 經(jīng)?？吹揭恍?yīng)聘者視角的面試小技巧，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于招聘者，有沒(méi)有哪些面試技巧可以幫助我更好地評(píng)估對(duì)方的能力和潛力？
——這塊可能和我早期很像，我也覺(jué)得挺難得，畢竟身份不同?？偸遣磺宄枰?wèn)什么，問(wèn)了得到什么。害怕招進(jìn)來(lái)不適用或者又漏掉一些優(yōu)秀的潛在人才..
1）不同面試風(fēng)格：個(gè)人覺(jué)得如果你面對(duì)的是一個(gè)你相對(duì)很看好的簡(jiǎn)歷應(yīng)聘者的話，建議采用壓力式面試風(fēng)格。這樣可以看出更多的東西，那如果平常簡(jiǎn)歷的話，建議還是循序漸進(jìn)就好了.
2）多用實(shí)例去聊：不要全部到大框架的面試內(nèi)容，這個(gè)真的現(xiàn)在的面試者都基本倒背如流那些面試技巧了。更多去結(jié)合一些實(shí)際案例和事件給到面試者會(huì)有更清晰的感覺(jué)。因?yàn)楝F(xiàn)在的那些大框架的面試議題真的百度太多了。我們?cè)缙诰褪前凑漳菢拥母袷饺ッ嬖?，結(jié)果個(gè)個(gè)都感覺(jué)能用..
3）確定需求人才：我個(gè)人覺(jué)得還是在面試前要先確定自己需要怎樣一個(gè)人很關(guān)鍵，先大概列舉一下你需要他進(jìn)來(lái)做什么工作和內(nèi)容再去圍繞需求的類型去展開(kāi)面試才能更精準(zhǔn)。我現(xiàn)在基本每次面試都會(huì)圍繞簡(jiǎn)歷先提取他符合我需求的內(nèi)容，然后面試就展開(kāi)那幾處去重點(diǎn)面試。
4. 關(guān)于新人培訓(xùn)有沒(méi)有什么好的方式可以采用？如何讓他們更快地了解亞馬遜？
——這個(gè)我直接給你講一下我的培訓(xùn)流程框架。我基本是按照這個(gè)培訓(xùn)流量來(lái)的。
1）前臺(tái)后框架：我一般是先講后臺(tái)規(guī)則和明細(xì)這些（這部分不是想的這么簡(jiǎn)單，我需要組員清楚底層邏輯，而不是簡(jiǎn)單單一的知道廣告有個(gè)位置加價(jià)，有個(gè)競(jìng)價(jià)策略，有個(gè)秒殺諸如此類。而是需要很清楚位置加價(jià)規(guī)則（玩法前期可以忽略），競(jìng)價(jià)策略溢價(jià)情況，秒殺規(guī)則）這樣后續(xù)才不會(huì)問(wèn)一大堆諸如：我想要卡這個(gè)位置，怎么出價(jià)上不去啊..怎么卡到首頁(yè)中部啊，怎么申報(bào)秒殺報(bào)錯(cuò)啊等等等等這樣的問(wèn)題.?
2）第二步我就會(huì)講平臺(tái)需求的一些運(yùn)營(yíng)板塊內(nèi)容了，大概是表格/LIsing/FBA板塊/運(yùn)營(yíng)推廣板塊/品牌板塊等等等這些實(shí)操性的內(nèi)容。一塊一塊去讓組員形成框架性的思維。而不是只知其一，不知其二。里面很多內(nèi)容板塊其實(shí)都是需要相結(jié)合的，而不是單一的會(huì)一個(gè)就行.
3）第三步我一般就開(kāi)始讓實(shí)操了。當(dāng)然我每個(gè)版塊都會(huì)講完給具體案例分析OK后才會(huì)執(zhí)行下一板塊內(nèi)容。我覺(jué)得前期寧愿慢點(diǎn)，而不要忽視細(xì)節(jié). 實(shí)操這塊要看公司是否控制預(yù)算支出，我是看人下菜。前期學(xué)習(xí)過(guò)于急功求進(jìn)的我一般會(huì)限制一下。不然我基本會(huì)放開(kāi)權(quán)限，但是我會(huì)關(guān)注好相應(yīng)的每天實(shí)操反饋。在反復(fù)的調(diào)整對(duì)接調(diào)整對(duì)接慢慢去幫助新人培養(yǎng)推廣能力.
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