我們都希望提高產(chǎn)品在亞馬遜上的排名，所以首先要了解亞馬遜排名算法如何運(yùn)作。事實(shí)證明，三倍數(shù)量的買家會在亞馬遜而不是谷歌上搜索要購買的產(chǎn)品。想一下......當(dāng)我們想要了解產(chǎn)品是否要購買時，會去哪里？亞馬遜!

A9是亞馬遜排名算法的名稱。 牢記這兩條規(guī)則：

1亞馬遜在他們所做的一切中的首要目標(biāo)始終是最大化買家收益（RPC）

2亞馬遜追蹤買家在亞馬遜上進(jìn)行的每一個動作，比如他們的鼠標(biāo)懸停在頁面上的位置。

什么影響A9亞馬遜排名算法？

1轉(zhuǎn)化率 - 對轉(zhuǎn)化率具有統(tǒng)計(jì)相關(guān)影響的排名因素包括客戶評論，圖片質(zhì)量和定價(jià)。

2相關(guān)性 - 相關(guān)性因素包括您的標(biāo)題和產(chǎn)品描述。

3客戶滿意度 - 如何從買家那里獲得最大收益呢？讓他們滿意，成為回頭客。亞馬遜知道m(xù)ax RPC的秘訣在于客戶留存。讓一個人花費(fèi)100美元一次比10美元10次要困難得多?？蛻舯Ａ襞琶蛩匕?feedback和ODR。

注意：亞馬遜使用預(yù)測和實(shí)際轉(zhuǎn)化率進(jìn)行產(chǎn)品排名。例如，如果你的產(chǎn)品的價(jià)格高于其他類似產(chǎn)品，則亞馬遜會預(yù)測Listing轉(zhuǎn)化率會降低，并使用該轉(zhuǎn)化率，直到實(shí)際數(shù)據(jù)更正為止。

下面按A9算法我們來介紹23個亞馬遜排名因素。

轉(zhuǎn)化率排名因素

1.?銷售排名

在亞馬遜上進(jìn)行了幾次搜索之后，與其他類似產(chǎn)品相比，銷售數(shù)量應(yīng)該是非常明顯的，這是最重要的排名因素之一。亞馬遜會自動在特定類別的搜索中向最暢銷的產(chǎn)品添加#1 Best-Seller banner 很顯然，更多銷售量意味著更高的亞馬遜排名 - 更高亞馬遜排名意味著更多的銷售量！

2.?顧客評論

評論的數(shù)量和積極內(nèi)容是亞馬遜排名A9算法中最重要的排名因素之一。 你怎么回應(yīng)你的評論也很重要。此示例產(chǎn)品搜索關(guān)鍵字“vacuum”表明了一些關(guān)于亞馬遜如何評估評論數(shù)量與質(zhì)量的傾向：

讓我們看看這個搜索結(jié)果頁面：



BISSEL vacuum（綠色）有最多評論和最高評價(jià)。 它也是同類產(chǎn)品中最暢銷的產(chǎn)品，因此排名第一。

排名第二的Dirt Devil（紅色）有更多評論，但評論評分較低。 它也是暢銷品，因此排名第二。

排名第三的Shark Navigator（藍(lán)色）評論較少，但評價(jià)高于＃2，而且它也是最暢銷的，所以排名第3。

＃4的Hoover WindTunnel比前三個列表中的任何一個都有更多的評論，但它沒有像＃1和＃3那樣高評價(jià)，并且它不是暢銷書，因此排名第4。

3.?已回答的問題

這是亞馬遜沒有具體聲明他們追蹤的指標(biāo)之一。 但是，這是它們可以訪問的數(shù)據(jù)和Q＆A列在產(chǎn)品頁面頂部附近，這通常意味著它對轉(zhuǎn)化非常重要。

此外，這類飛利浦Sonicare電動牙刷產(chǎn)品相比較其他同等級別的暢銷產(chǎn)品在關(guān)鍵詞“電動牙刷”中排名第一，因?yàn)樗目蛻魡柎饠?shù)量幾乎是該類別中任何其他Listing的兩倍：



4.?圖片尺寸和質(zhì)量

亞馬遜對產(chǎn)品列表的圖像尺寸和質(zhì)量政策依然很嚴(yán)格。現(xiàn)在，某些類別甚至不會顯示，如果不滿足1000×1000像素或更大的圖像的結(jié)果。 這些被稱為“suppressed listings”。
1000×1000像素的圖像尺寸使亞馬遜能夠?yàn)榭蛻籼峁┧麄兊膽彝５娇s放功能，如下所示，他們發(fā)現(xiàn)這對轉(zhuǎn)化率有明顯影響。


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可以看到當(dāng)我的光標(biāo)懸停在圖像上時，亞馬遜會自動在產(chǎn)品信息窗格中顯示放大的版本。請注意，圖片數(shù)量并不是最重要的。 這款Tippmann彩彈槍是關(guān)鍵詞“彩彈槍”的頭號產(chǎn)品，但它只有一個圖片。 由于圖片足夠大且信息足以為客戶提供他們所需的所有信息，因此是OK的。

5.?價(jià)格
亞馬遜用于確定預(yù)測轉(zhuǎn)化率的最大排名因素之一是定價(jià) - 他們知道客戶傾向于尋求最佳交易。更重要的是，亞馬遜使用定價(jià)作為選擇在購買框中顯示哪個產(chǎn)品的主要因素，這是包含“添加到購物車”按鈕的頁面的一部分。


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請注意，搜索詞“榨汁機(jī)”的排名靠前的產(chǎn)品的客戶有更少的評價(jià)，客戶評級較低，銷售排名低于前4名中的所有其他商品。它仍然顯示排名第一，因?yàn)樗脑u分很高，并且定價(jià)為遠(yuǎn)低于類別平均值。當(dāng)然評論仍然很重要。 定價(jià)并不是Black＆Decker榨汁機(jī)排名第一的唯一原因...

6.?父產(chǎn)品與子產(chǎn)品

如果你有父產(chǎn)品并想提供顏色或大小變體，則稱為子產(chǎn)品listing。它們與變體顯示在同一個listing中。 使用亞馬遜的內(nèi)置變體產(chǎn)品功能將所有客戶引導(dǎo)到單個產(chǎn)品頁面會更好。這有幾個好處：

它最大化了您的客戶評論，因?yàn)閬嗰R遜會將你的同類產(chǎn)品合并到一個主要產(chǎn)品頁面中。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這是最有意義的，將客戶放在同一頁面上會使他們更有可能購買你的產(chǎn)品。
亞馬遜已經(jīng)表示listing中對具有多個變體的產(chǎn)品排名上有傾向性


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此榨汁機(jī)是前4個結(jié)果中唯一一個使用父子產(chǎn)品的榨汁機(jī)。當(dāng)你用變體關(guān)系時，它會在亞馬遜的搜索結(jié)果中顯示為額外選項(xiàng)。這不僅提高了點(diǎn)擊率，也可以幫助您在競爭中獲得更高排名！

7.?頁面停留時間和反彈率

亞馬遜可以追蹤客戶與網(wǎng)站互動的方式，因此他們可以輕松抓取到停留網(wǎng)頁上的詳細(xì)時間和反彈率。

頁面停留時間：亞馬遜認(rèn)為，客戶在listing上花費(fèi)的時間可以很好地衡量他們對產(chǎn)品的興趣。 閱讀商品描述，查看評論和問答的客戶比花費(fèi)幾秒鐘瀏覽的客戶更有可能購買產(chǎn)品。

反彈率：“反彈”是指客戶搜索，訪問您的網(wǎng)頁，然后返回搜索結(jié)果或點(diǎn)擊其他相關(guān)產(chǎn)品。 請記住，亞馬遜對反彈率的測量比谷歌更精確，因?yàn)樗杏脩粜袨槎及l(fā)生在他們的平臺內(nèi)。

8.?產(chǎn)品Listing完整性

最后，要優(yōu)化的最后一個轉(zhuǎn)化指標(biāo)是列表Listing完整性。盡力在Listing設(shè)置頁面中填滿字段，以最大限度地提高您在產(chǎn)品搜索結(jié)果頂部顯示的可能性。

相關(guān)性排名因素

9.?標(biāo)題

盡可能多地將關(guān)鍵字填充到大約80個字符中。事實(shí)上，如果你愿意也可以超過80個字符。 我看到過有的標(biāo)題毫無意義，有超過200個字符，比如這款“Nexus充電器”：



值得注意的是，亞馬遜正在開始打擊并標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)題 - 密切關(guān)注這一進(jìn)展......

10.?特點(diǎn)/要點(diǎn)

在定價(jià)和產(chǎn)品選項(xiàng)正下方顯示為要點(diǎn)的功能是絕對必需的。

就像圖片一樣，要點(diǎn)功能區(qū)非常重要，以至于亞馬遜不再允許沒有要點(diǎn)描述的產(chǎn)品出現(xiàn)在購買框中。正確使用要點(diǎn)描述的一個好例子是華碩電腦顯示器，它在“computer screen”中排名第一：



請注意這些要點(diǎn)是如何非常詳細(xì)并包含大量關(guān)鍵字的，而且是易于閱讀的，這意味著它們不會讓客戶疑惑，不會降低轉(zhuǎn)化。

11.?產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述是最能控制的頁面,可以投入大量精力參與。請記住，在產(chǎn)品頁面上多次出現(xiàn)關(guān)鍵字沒有任何好處。
看下這個成功的DeLhongi Espresso Maker的產(chǎn)品說明，這是“espresso maker”排名第一的產(chǎn)品。


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這個產(chǎn)品Listing涵蓋了所有基本的東西。它內(nèi)容完善的，吸引人，易于瀏覽，還包括大量的圖片，標(biāo)題，甚至包括額外的技術(shù)方面的說明。

12.?品牌和制造商部分

好的Listing都在產(chǎn)品標(biāo)題中首先列出品牌和制造商編號。 事實(shí)上，如果自己進(jìn)行搜索，直到第15個結(jié)果，亞馬遜才會向我們展示標(biāo)題中不包含品牌和制造商編號的Listing。

標(biāo)題中包含品牌，可以使產(chǎn)品用于搜索過濾器并捕獲搜索特定品牌的客戶。



13.?規(guī)格
這是實(shí)際列出產(chǎn)品的技術(shù)和物理詳細(xì)信息的頁面的一部分。 包括尺寸，運(yùn)輸重量，顏色，出版日期（有關(guān)書的話），技術(shù)規(guī)格等等。


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14.?類別和子類別

你可能沒有意識到這一點(diǎn)，但是一旦客戶進(jìn)入某個類別 - 默認(rèn)情況下，他們在亞馬遜上執(zhí)行的每個其他搜索都將僅限于該類別。



看看下面的例子：

你可以看到，對“dog food”的簡單搜索實(shí)際上將我們的三個類別深入亞馬遜的產(chǎn)品目錄中，如上圖中的紅線所示。 藍(lán)色框顯示我們將停留在Dog Food類別中，直到我們返回主頁或All Departments。

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在設(shè)置產(chǎn)品列表時，我們要確保將產(chǎn)品置于最相關(guān)，最小的類別中。

15.?檢索項(xiàng)

除了類別，您還可以指定與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的檢索項(xiàng)。

即使亞馬遜列出了五個不同的50個字符的搜索字詞字段，你最好將其視為一個250字符的大文本框，在其中輸入你為產(chǎn)品想到的每個可能的搜索字詞。

16.?源關(guān)鍵字

這是亞馬遜確定商品與特定商品搜索相關(guān)性的最大隱藏方式之一。 這也是亞馬遜如何追蹤客戶在其網(wǎng)站上活動的每一個細(xì)節(jié)的另一個例子。 看看這個鏈接到Black＆Decker電鉆列表的URL：

http://www.amazon.com/Black-De ... drill

您可以在URL的末尾看到源關(guān)鍵字 - ＆keywords = electric + drill - 告訴亞馬遜源關(guān)鍵字是“electric drill”。

因此，如果我要購買drill，亞馬遜就會知道這個Listing與“drill”這個詞非常相關(guān)。下次客戶搜索這個關(guān)鍵字段時，此Listing排名可能更高。

小的ranking hack給你們：

1將代碼＆keyword = your + keyword附加到你的商品網(wǎng)址里

2使用像bit.ly這樣的鏈接縮短服務(wù)來創(chuàng)建指向該URL的可共享鏈接

3為短鏈接增加流量

客戶滿意度排名因素

17.?負(fù)面Feedback

亞馬遜會追蹤負(fù)面的賣家反饋率或頻率。 不是看Feedback糟糕的程度- 而是只要反饋是負(fù)面的，就會在搜索結(jié)果排名方面體現(xiàn)出來。

需要說明的是 - 作為試圖贏取buy box 的第三方賣家（如下所示），F(xiàn)eedback越高越好。 負(fù)面反饋率是對產(chǎn)品搜索結(jié)果產(chǎn)生已知影響的指標(biāo)。

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18.?訂單處理速度

亞馬遜知道，讓客戶滿意的最佳方法之一就是快速準(zhǔn)確地發(fā)貨。 因此，顯示持續(xù)有效的訂單處理的供應(yīng)商或銷售商更有可能排名高于有錯誤或緩慢運(yùn)輸?shù)墓?yīng)商。

19.?庫存率

客戶在需要產(chǎn)品但卻買不了時會不滿。 出現(xiàn)此問題最常見的原因是商品缺貨，或者賣家沒有好好追蹤他們的庫存。

無論你是第一方供應(yīng)商還是第三方銷售商，保持庫存都是至關(guān)重要的，無論是在A9的產(chǎn)品搜索結(jié)果還是在產(chǎn)品的購買框中，都能保持最高排名。

兩個大的客戶滿意度指標(biāo)是訂單退款和預(yù)付款取消的百分比。 在這兩種情況下，亞馬遜都發(fā)現(xiàn)，庫存率較低的供應(yīng)商/賣家往往會有更高的退款和取消，這當(dāng)然對客戶保留不利。

20.?完美訂單百分比（POP）

POP是衡量從客戶點(diǎn)擊“添加到購物車”到到達(dá)家中的產(chǎn)品的完成順序的訂單數(shù)量。如果您具有較高的完美訂單百分比，則意味著你具有較高的庫存率，準(zhǔn)確的產(chǎn)品Listing和及時發(fā)貨。

21.訂單缺陷率（ODR）

ODR基本上是POP的相反指標(biāo)。

每次客戶對訂單提出申訴時，都會被視為訂單缺陷。 以下是訂單可能出現(xiàn)的一些最常見的方法：

負(fù)面買家反饋

A-to-Z申訴

任何類型的裝運(yùn)問題

信用卡退款

這些示例中的每一個本身都將計(jì)入你的訂單缺陷率，即訂單缺陷數(shù)量與在給定時間段內(nèi)履行的訂單總數(shù)相比的數(shù)量。 亞馬遜表示，所有賣家都應(yīng)該將低于1％的ODR作為目標(biāo)。重要！買方刪除的負(fù)面反饋不計(jì)入你的ODR。 因此，解決每個客戶的問題確實(shí)是值得的。

22.?退出率

客戶多久查看一次你的listing，然后退出Amazon.com？ 這是你的退出率。如果您的網(wǎng)頁具有高于平均水平的退出率，亞馬遜會將其視為您擁有低質(zhì)量商家信息的標(biāo)志。 通常高退出率是因?yàn)槟漠a(chǎn)品庫存率較低，或者Listing信息不完整。

23.?包裝選擇
這是一個我不習(xí)慣認(rèn)為亞馬遜用于排名目的的指標(biāo)，但最近我在產(chǎn)品搜索結(jié)果中看到：


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包裝選項(xiàng)可能也是亞馬遜發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)心的地方。 即使它不是，也是將你的列表與其他類似產(chǎn)品分開的好方法（通過提高轉(zhuǎn)化率排名更高）。

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一個簡單的方法 - 在上面的例子中看到 - 是使用亞馬遜環(huán)保包裝。 亞馬遜使用較少的包裝和完全可回收的材料。

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亞馬遜排名產(chǎn)品終極指南的主要內(nèi)容總結(jié)：

亞馬遜所有事物的首要原則就是最大化買家收益（RPC）

亞馬遜排名算法使用轉(zhuǎn)化率，相關(guān)性和客戶滿意度來對產(chǎn)品進(jìn)行排名

使用盡可能多的關(guān)鍵詞盡可能多地填寫產(chǎn)品詳情頁面

使用FBA（亞馬遜的Fulfillment）來保持客戶滿意度

尋找鼓勵客戶評論的方法，并盡一切努力讓客戶滿意

最重要的是：更多的銷售=更高的排名=更多的銷售

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