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# 案例分析 # 求助:亞馬遜日常工作內(nèi)容切割以及運(yùn)營招聘問題

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各位前輩好,
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先祝各位在2023大賣!簡(jiǎn)單介紹下情況背景:
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坐標(biāo)浙江寧波。
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我之前是做外貿(mào)的,2017年離職開始做1688。1個(gè)店鋪,已經(jīng)穩(wěn)定,去年毛利30W+RMB。這個(gè)就相當(dāng)于保障我的日常開支和對(duì)亞馬遜店鋪投入的來源。還連帶著做一點(diǎn)點(diǎn)外貿(mào)的小生意,口罩剛開始的時(shí)候,還倒賣過口罩。
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于2019年中開始做第一個(gè)亞馬遜賬號(hào)(只做北美),目前店鋪有14個(gè)sku,虧損的都已砍掉。去年毛利2W+USD。(去年因?yàn)樯狭艘豢罡呖蛦蔚漠a(chǎn)品,廣告開的比較費(fèi),虧了4k)
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于2021年底,和工廠朋友合作了第二個(gè)賬號(hào),做工廠生產(chǎn)的垂直品類產(chǎn)品--汽配類別。先開了北美,目前店鋪有17個(gè)sku,虧損的都已砍掉。去年毛利5k+USD。于2022年第四季度開了歐洲(德國站),sku數(shù)量6,去年毛利-290USD。今年已開始盈利。后面準(zhǔn)備開法國,意大利和波蘭。(工廠的垂直品類,歐洲款式在整個(gè)歐洲都可以通用)
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目前就我一個(gè)人在做,純白帽,只做FBA。
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雖然做的不怎么樣,卻也每天忙到昏天黑地。只是低頭做事,已沒有抬頭看路的精力。
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2021年經(jīng)歷了合伙人的分崩離析,無奈下,我只能重頭學(xué)習(xí)起合伙人之前的工作內(nèi)容;后又經(jīng)歷家庭變故,身心煎熬,有大約一個(gè)季度沒怎么管理店鋪,每天穿梭在陌生城市的醫(yī)院中。老店鋪好幾款賣的不錯(cuò)的產(chǎn)品,也都在那個(gè)期間斷了貨。
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現(xiàn)在都已經(jīng)成為了記憶中的痛,抹不掉,也不敢回憶。只能向前走,義無反顧。
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說了這些,不是賣慘,大家都有不同的經(jīng)歷。這個(gè)只是我個(gè)人的過往,對(duì)現(xiàn)在做的事情或多或少也有直接或者間接的影響。所以提及了這些。
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情況介紹完畢,說下訴求:目前的狀態(tài),我想招人幫忙一起。我一個(gè)人,實(shí)在沒有更多的精力。
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然而沒有在電商公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我對(duì)于招人這一塊,確實(shí)摸不到頭腦。
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遂發(fā)文求助,希望針對(duì)我的情況,可以得到前輩的指點(diǎn):
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1.關(guān)于工作切割的問題。針對(duì)我的情況,應(yīng)該如何切割工作出來。是直接讓人去管理某一個(gè)店鋪的所有工作嗎?
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2.我應(yīng)該招聘的是運(yùn)營人員嗎?
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3.招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員還是小白來帶呢?(我本身運(yùn)營的能力不強(qiáng),招聘小白,我擔(dān)心帶不好。我目前的積累,也都是聽課+踩了無數(shù)坑過來的。)
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4.招聘人員的薪資應(yīng)該怎樣制定呢?底薪+提成是一定的,那么底薪多少合適?提成又是按照什么來制定呢?銷售額,毛利?多少點(diǎn)位合適?階梯嗎?而且,設(shè)置考核的方式,要怎樣把a(bǔ)cos加進(jìn)去呢?我粗略的以為,這個(gè)是應(yīng)該考核的一個(gè)點(diǎn)吧。(坐標(biāo)寧波)
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5.求助一套團(tuán)隊(duì)管理制度表格和運(yùn)營表格。最好包括:薪資架構(gòu),績(jī)效提成方案、招聘合同和保密協(xié)議樣本等、日常亞馬遜運(yùn)營表格(利潤計(jì)算、數(shù)據(jù)記錄分析、績(jī)效考核等等)。
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最后一條是另一位題主發(fā)過的,同時(shí)也是我需求的,所以此處用了“拿來主義”,多謝,勿怪,鞠躬。
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以上。
非常感謝!
祝各位大賣!
已邀請(qǐng):

Althon_lk - 本無意與眾不同,怎奈何品味出眾

贊同來自: confusedbear 、 newupdate 目黑NANA 、 洛銘1649 、 CharleneL

1.關(guān)于工作切割的問題。針對(duì)我的情況,應(yīng)該如何切割工作出來。是直接讓人去管理某一個(gè)店鋪的所有工作嗎?
  • 現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下,產(chǎn)品開發(fā)的角色比運(yùn)營更重要,你這邊可以考慮在產(chǎn)品資源投入精力,前期慢慢過度,招聘一個(gè)開過荒的全盤運(yùn)營,這樣他主要負(fù)責(zé)店鋪的全線運(yùn)營,分工明確這樣不僅精力得到緩解,亞馬遜這條路走得更遠(yuǎn).對(duì)于自己的定位吧,就是懂運(yùn)營的管理層,自己帶1-2個(gè)鏈接就夠了(核心款),然后把更多的精力投入到產(chǎn)品開發(fā)上或者資源累積,運(yùn)營決定上限,產(chǎn)品是下限很大的程度決定項(xiàng)目是否盈利.

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2.我應(yīng)該招聘的是運(yùn)營人員嗎?
  • 全盤的運(yùn)營人員,能夠獨(dú)立帶店鋪且管控各方面風(fēng)險(xiǎn)的,一般就是管理層或者開過荒的運(yùn)營都可以.開過荒的大大小小的事情都經(jīng)歷過,比較適合初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的公司.

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3.招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員還是小白來帶呢?(我本身運(yùn)營的能力不強(qiáng),招聘小白,我擔(dān)心帶不好。我目前的積累,也都是聽課+踩了無數(shù)坑過來的。)
  • 和問題2一樣的答案,招一個(gè)全盤的運(yùn)營,顯然目前小白不適合你當(dāng)前的模式,小白很大概率會(huì)占用你不少時(shí)間,特別是前期.而且小白也擔(dān)心初創(chuàng)公司的發(fā)展問題,綜合來看還是建議直接招開過荒的高級(jí)運(yùn)營吧,當(dāng)項(xiàng)目穩(wěn)步盈利,需要擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)的時(shí)候再來招小白,在形成自己的方法論的時(shí)候再去培養(yǎng)一個(gè)“固式”的新手小白也會(huì)簡(jiǎn)單一些.

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4.招聘人員的薪資應(yīng)該怎樣制定呢?底薪+提成是一定的,那么底薪多少合適?提成又是按照什么來制定呢?銷售額,毛利?多少點(diǎn)位合適?階梯嗎?而且,設(shè)置考核的方式,要怎樣把a(bǔ)cos加進(jìn)去呢?我粗略的以為,這個(gè)是應(yīng)該考核的一個(gè)點(diǎn)吧。(坐標(biāo)寧波)
  • 通常來說招聘一個(gè)人前期已經(jīng)決定好人員的薪酬包,比如高級(jí)運(yùn)營一年的薪酬包是15W,然后拆分到每個(gè)月的收入,然后在折算到底薪-提成,需要達(dá)到你期望的什么業(yè)績(jī)?nèi)ズ怂憔秃昧?
  • 建議先看當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜運(yùn)營的薪資崗位是如何,如果是全盤的話就比行情高個(gè)15%-35%(底薪),底薪的浮動(dòng)取決于能力,看求職者實(shí)際操手過多大的盤,類目經(jīng)驗(yàn)是否匹配,整體的推廣節(jié)奏等,多個(gè)維度判斷
  • 毛利不外乎兩種情況,1.高底薪,低提成; 2.低底薪,高提成.目前就業(yè)環(huán)境前者居多,不過后者的也會(huì)有人選擇畢竟上限比較高,如果后續(xù)面試方便的話可以試探性的了解一下.高底薪: 提成的話建議還是按照毛利來核算,3%-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本. 做得好后續(xù)可以加點(diǎn)梯度,前期就3%.低底薪: 按照項(xiàng)目制的算法或者梯度制, 項(xiàng)目制就是給定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),核算整個(gè)項(xiàng)目利潤,然后12-18%的提成(這個(gè)點(diǎn)可以自己核算一下多少合適),梯度制也類似,達(dá)到什么樣的毛利給什么樣的提成點(diǎn),高就多這樣比較好計(jì)算.
  • 考核形式都是重毛利,Acos這個(gè)不建議作為一個(gè)指標(biāo),不過CTR和CVR倒是可以作為一個(gè)參考,試用期考核標(biāo)準(zhǔn)可以以什么時(shí)候賺回薪資,給定3-5個(gè)產(chǎn)品,銷售額3W+美金,毛利8-10%的類似條件作為考核,根據(jù)公司現(xiàn)存的模式選擇合適的就好.

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5.求助一套團(tuán)隊(duì)管理制度表格和運(yùn)營表格。最好包括:薪資架構(gòu),績(jī)效提成方案、招聘合同和保密協(xié)議樣本等、日常亞馬遜運(yùn)營表格(利潤計(jì)算、數(shù)據(jù)記錄分析、績(jī)效考核等等)。
  • 最后一點(diǎn),這邊也是借用知友分享的通配表格,因?yàn)槊恳粋€(gè)公司情況不同,需要修改或者定制最為合適,如果關(guān)于這個(gè)有疑問可以Vx交流,關(guān)于人員招聘方面也可以給一些參考建議.

最后,祝好!?
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Althon_lk - 本無意與眾不同,怎奈何品味出眾

贊同來自: confusedbear 、 newupdate 、 目黑NANA 洛銘1649 、 CharleneL

1.關(guān)于工作切割的問題。針對(duì)我的情況,應(yīng)該如何切割工作出來。是直接讓人去管理某一個(gè)店鋪的所有工作嗎?
  • 現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下,產(chǎn)品開發(fā)的角色比運(yùn)營更重要,你這邊可以考慮在產(chǎn)品資源投入精力,前期慢慢過度,招聘一個(gè)開過荒的全盤運(yùn)營,這樣他主要負(fù)責(zé)店鋪的全線運(yùn)營,分工明確這樣不僅精力得到緩解,亞馬遜這條路走得更遠(yuǎn).對(duì)于自己的定位吧,就是懂運(yùn)營的管理層,自己帶1-2個(gè)鏈接就夠了(核心款),然后把更多的精力投入到產(chǎn)品開發(fā)上或者資源累積,運(yùn)營決定上限,產(chǎn)品是下限很大的程度決定項(xiàng)目是否盈利.

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2.我應(yīng)該招聘的是運(yùn)營人員嗎?
  • 全盤的運(yùn)營人員,能夠獨(dú)立帶店鋪且管控各方面風(fēng)險(xiǎn)的,一般就是管理層或者開過荒的運(yùn)營都可以.開過荒的大大小小的事情都經(jīng)歷過,比較適合初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的公司.

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3.招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員還是小白來帶呢?(我本身運(yùn)營的能力不強(qiáng),招聘小白,我擔(dān)心帶不好。我目前的積累,也都是聽課+踩了無數(shù)坑過來的。)
  • 和問題2一樣的答案,招一個(gè)全盤的運(yùn)營,顯然目前小白不適合你當(dāng)前的模式,小白很大概率會(huì)占用你不少時(shí)間,特別是前期.而且小白也擔(dān)心初創(chuàng)公司的發(fā)展問題,綜合來看還是建議直接招開過荒的高級(jí)運(yùn)營吧,當(dāng)項(xiàng)目穩(wěn)步盈利,需要擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)的時(shí)候再來招小白,在形成自己的方法論的時(shí)候再去培養(yǎng)一個(gè)“固式”的新手小白也會(huì)簡(jiǎn)單一些.

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4.招聘人員的薪資應(yīng)該怎樣制定呢?底薪+提成是一定的,那么底薪多少合適?提成又是按照什么來制定呢?銷售額,毛利?多少點(diǎn)位合適?階梯嗎?而且,設(shè)置考核的方式,要怎樣把a(bǔ)cos加進(jìn)去呢?我粗略的以為,這個(gè)是應(yīng)該考核的一個(gè)點(diǎn)吧。(坐標(biāo)寧波)
  • 通常來說招聘一個(gè)人前期已經(jīng)決定好人員的薪酬包,比如高級(jí)運(yùn)營一年的薪酬包是15W,然后拆分到每個(gè)月的收入,然后在折算到底薪-提成,需要達(dá)到你期望的什么業(yè)績(jī)?nèi)ズ怂憔秃昧?
  • 建議先看當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜運(yùn)營的薪資崗位是如何,如果是全盤的話就比行情高個(gè)15%-35%(底薪),底薪的浮動(dòng)取決于能力,看求職者實(shí)際操手過多大的盤,類目經(jīng)驗(yàn)是否匹配,整體的推廣節(jié)奏等,多個(gè)維度判斷
  • 毛利不外乎兩種情況,1.高底薪,低提成; 2.低底薪,高提成.目前就業(yè)環(huán)境前者居多,不過后者的也會(huì)有人選擇畢竟上限比較高,如果后續(xù)面試方便的話可以試探性的了解一下.高底薪: 提成的話建議還是按照毛利來核算,3%-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本. 做得好后續(xù)可以加點(diǎn)梯度,前期就3%.低底薪: 按照項(xiàng)目制的算法或者梯度制, 項(xiàng)目制就是給定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),核算整個(gè)項(xiàng)目利潤,然后12-18%的提成(這個(gè)點(diǎn)可以自己核算一下多少合適),梯度制也類似,達(dá)到什么樣的毛利給什么樣的提成點(diǎn),高就多這樣比較好計(jì)算.
  • 考核形式都是重毛利,Acos這個(gè)不建議作為一個(gè)指標(biāo),不過CTR和CVR倒是可以作為一個(gè)參考,試用期考核標(biāo)準(zhǔn)可以以什么時(shí)候賺回薪資,給定3-5個(gè)產(chǎn)品,銷售額3W+美金,毛利8-10%的類似條件作為考核,根據(jù)公司現(xiàn)存的模式選擇合適的就好.

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5.求助一套團(tuán)隊(duì)管理制度表格和運(yùn)營表格。最好包括:薪資架構(gòu),績(jī)效提成方案、招聘合同和保密協(xié)議樣本等、日常亞馬遜運(yùn)營表格(利潤計(jì)算、數(shù)據(jù)記錄分析、績(jī)效考核等等)。
  • 最后一點(diǎn),這邊也是借用知友分享的通配表格,因?yàn)槊恳粋€(gè)公司情況不同,需要修改或者定制最為合適,如果關(guān)于這個(gè)有疑問可以Vx交流,關(guān)于人員招聘方面也可以給一些參考建議.

最后,祝好!?
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