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# 案例分析 # 鏈接的Review質(zhì)量非常差，想利用FBM的優(yōu)勢(shì)來(lái)索評(píng)，關(guān)于索評(píng)卡的一些問(wèn)題

發(fā)帖4次 被置頂2次 被推薦1次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)94次 歷史交流熱度1.98% 歷史交流深度0%
背景：
產(chǎn)品售價(jià)是250美金以上的季節(jié)性冷門商品。
然后公司早起亞馬遜的運(yùn)營(yíng)是阿里國(guó)際站轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的，前期做的不是很專業(yè)，所以導(dǎo)致產(chǎn)品和店鋪沒(méi)有一個(gè)很健康的成長(zhǎng)。

我是商品淡季的時(shí)候入職這家公司的，淡季的時(shí)候同行都去忙其他產(chǎn)品，所以淡季幾乎只有我們listing在出單。而旺季到來(lái)，同行就想雨后春筍一樣冒出了30-50條listing。其中大部分都是新起的或者是每個(gè)旺季都才出現(xiàn)的listing，他們的listing的質(zhì)量從我個(gè)人的角度來(lái)看，大部分缺乏視頻A+，有視頻的兩三條listing視頻質(zhì)量也非常差。但是耐不住他們的review質(zhì)量高，都是4.3、4.5、4.7甚至5星的評(píng)分。后來(lái)我去檢查了一下流量，流量方面也沒(méi)有掉，只是肉眼看著我的鏈接轉(zhuǎn)化率一天比一天差，我非常著急。

目前店鋪Feedback4.1分，然后核心產(chǎn)品的listing評(píng)分也是4.1，其中包含160個(gè)review，41個(gè)包含文字和圖片的review。
5星評(píng)論帶文字圖片數(shù)量：16
4星評(píng)論帶文字圖片數(shù)量：4
3星評(píng)論帶文字圖片數(shù)量：5
2星評(píng)論帶文字圖片數(shù)量：4
1星評(píng)論帶文字圖片數(shù)量：12?

遇到的難題：? ? ? ?
可以看到listing的review評(píng)分太低，差評(píng)太多，質(zhì)量是肉眼可見(jiàn)的差。然后產(chǎn)品也是冷門產(chǎn)品，訂單比較少非常難獲取review跟feedback，做了三個(gè)月索評(píng)也才提升了6個(gè)review，還有來(lái)了一個(gè)差評(píng)。
? ? ? ?于是乎，我想著重開(kāi)新listing重新打造一次。但是經(jīng)過(guò)了2個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)新listing幾乎沒(méi)有多少自然流量，全靠廣告在燒，平均廣告200個(gè)點(diǎn)擊才有1單，所以重開(kāi)listing培養(yǎng)的想法基本給斷了，讓新listing開(kāi)三個(gè)大詞精準(zhǔn)廣告跟自動(dòng)撿個(gè)漏就好了。
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想到的解決辦法：? ? ? ?
上好評(píng)或者刪差評(píng)，堅(jiān)持老鏈接銷售，把listing的review質(zhì)量提高。于是我想到了索評(píng)卡跟測(cè)評(píng)。

測(cè)評(píng)這條路因?yàn)槲覜](méi)有優(yōu)渥的服務(wù)商以及真人資源，且是高貨值產(chǎn)品。所以我直接放棄了這條路。
索評(píng)卡這個(gè)我就非常的想嘗試，但是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，F(xiàn)BA模式是毫無(wú)辦法這樣操作的，F(xiàn)BA僅有的辦法只有明信片，但是明信片也是非常高的風(fēng)險(xiǎn)。所以我在想

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問(wèn)題：
  1. FBM模式下，我如果直接把索評(píng)卡放在產(chǎn)品里面，我是否有賬號(hào)被封禁的風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)是什么
  2. 如果風(fēng)險(xiǎn)比較低，那么操作之后知道可以處理的返款方式只有派安盈跟Paypal可操作，是否還有其他方式返款更合適？
  3. 文案我應(yīng)該怎么寫才會(huì)讓買家比較有操作的動(dòng)力，以及金額應(yīng)該設(shè)置多少才具有吸引力。
  4. 留評(píng)率應(yīng)該控制在多少個(gè)訂單的時(shí)候發(fā)送一次含有索評(píng)卡的商品才是安全的。


最后：
? ? ? ?如果索評(píng)卡的路無(wú)法走通，且除去測(cè)評(píng)的這條路，那么我還有什么選擇能提高鏈接的review的質(zhì)量？
已邀請(qǐng):
匿名用戶
有效的索評(píng)方法：
1、站內(nèi)索評(píng)：
https://assert.wearesellers.com/answer/20230409/ab0bb3ddc2af37f88b997606f2a9cb3a.png
有人說(shuō)郵件里不要頻繁出現(xiàn)review，comment，如果單純出現(xiàn)是可以的，因?yàn)閬嗰R遜是允許中立態(tài)度留評(píng)的，但是如果前面搭配 positive，或者rewrite之類是不可以的,現(xiàn)在風(fēng)控嚴(yán)重，不能提及有償，也不能說(shuō)有問(wèn)題通過(guò)郵箱聯(lián)系自己，這里分享一個(gè)索評(píng)模板，站內(nèi)大概能有個(gè)2%的索評(píng)率
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2、自發(fā)貨索評(píng)卡索評(píng)是風(fēng)險(xiǎn)最低的違規(guī)操作了，只有買家投訴的可能性，但是比較少，因?yàn)樗麄兺ǔＪ盏胶芏噙@種東西，選個(gè)20刀-30刀的禮品卡，順便發(fā)送，模板多種多樣
https://assert.wearesellers.com/answer/20230409/02f0da02a82db53e16d59d104d2f3b22.png
3、亞純合規(guī)的，還能放自己的聯(lián)系方式，是透明計(jì)劃，可以放官方模板的小卡片，反面印自己的售后政策和聯(lián)系方式，對(duì)積累私域流量也有幫助，具體看附件有小卡片要求
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?處理差評(píng)的方法：1、通過(guò)服務(wù)商查差評(píng)郵箱，返款等來(lái)刪差評(píng)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、通過(guò)服務(wù)商導(dǎo)買家地址，寄明信片來(lái)刪差評(píng)
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具體可以看這個(gè)文章，https://mp.weixin.qq.com/s/PQwzfSvryVGb5Kro0cUYnw
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