社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被投訴圖片侵權(quán)，沒有業(yè)績通知和績效通知,...
被投訴圖片侵權(quán)，沒有業(yè)績通知和績效通知,listing正常在售，聯(lián)系投訴方但是沒有回應(yīng)，請(qǐng)問各位大佬要怎么處理好？不走DMCA的話, 還有辦法恢復(fù)listing嗎？承認(rèn)侵權(quán)的話對(duì)后續(xù)賬戶會(huì)不會(huì)有影響，導(dǎo)致店鋪直接被封？
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3月5日我們收到亞馬遜郵件通知說被投訴圖片侵權(quán)，投訴我們A+使用了他們的圖片；但是沒有業(yè)績通知和績效通知,listing正常在售，確實(shí)是其中一張A+圖片使用了其他賣家場(chǎng)景圖，我們第一時(shí)間換圖，并且嘗試聯(lián)系投訴方但是沒有回應(yīng)；
考慮到通知郵件里說需要提交信息申訴，怕亞馬遜秋后算賬，開了case聯(lián)系賬戶狀況團(tuán)隊(duì)問這個(gè)情況是什么原因，賬戶狀況團(tuán)隊(duì)說能看到ASIN確實(shí)是已經(jīng)是被標(biāo)記的狀態(tài)，會(huì)反饋我們的問題；
3月17日賬戶狀況有了績效和申訴入口，況評(píng)級(jí)分降了但是還在200以上，listing被禁售, 現(xiàn)在申訴只有不承認(rèn)侵權(quán)DMCA，或者承認(rèn)侵權(quán)，期間也有按照其他賣家的處理方法通過賬戶狀況路徑開case詢問具體侵權(quán)原因，但都是沒有相應(yīng)回復(fù)。
想請(qǐng)問各位大佬：
還有沒有其他更好的解決方法，不走DMCA的話, 還有辦法恢復(fù)listing嗎？
還是說直接承認(rèn)侵權(quán)好呢？承認(rèn)侵權(quán)的話對(duì)后續(xù)賬戶會(huì)不會(huì)有影響，導(dǎo)致店鋪直接被封？
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考慮到通知郵件里說需要提交信息申訴，怕亞馬遜秋后算賬，開了case聯(lián)系賬戶狀況團(tuán)隊(duì)問這個(gè)情況是什么原因，賬戶狀況團(tuán)隊(duì)說能看到ASIN確實(shí)是已經(jīng)是被標(biāo)記的狀態(tài)，會(huì)反饋我們的問題；
3月17日賬戶狀況有了績效和申訴入口，況評(píng)級(jí)分降了但是還在200以上，listing被禁售, 現(xiàn)在申訴只有不承認(rèn)侵權(quán)DMCA，或者承認(rèn)侵權(quán)，期間也有按照其他賣家的處理方法通過賬戶狀況路徑開case詢問具體侵權(quán)原因，但都是沒有相應(yīng)回復(fù)。
想請(qǐng)問各位大佬：
還有沒有其他更好的解決方法，不走DMCA的話, 還有辦法恢復(fù)listing嗎？
還是說直接承認(rèn)侵權(quán)好呢？承認(rèn)侵權(quán)的話對(duì)后續(xù)賬戶會(huì)不會(huì)有影響，導(dǎo)致店鋪直接被封？
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匿名用戶
贊同來自: zhaokai231231
2.如若沒有侵權(quán)，那么正常走申訴的路徑；如若侵權(quán)了你就改正就好了；
3.個(gè)人建議：無論你是否侵權(quán)都要標(biāo)記你侵權(quán)的圖片改掉，這樣鏈接回來的更快-----這個(gè)時(shí)候你沒有編輯權(quán)了，你自己修改完連接后，去找賣家支持團(tuán)隊(duì)的頁面修復(fù)或者庫存文件上傳團(tuán)隊(duì)幫你刷新鏈接，更新圖片；
4.只要你認(rèn)真解決了，不會(huì)關(guān)停賬戶的，而且你承認(rèn)之后這個(gè)績效會(huì)消失的，你保持賬戶狀況處于良好就OK，這個(gè)事情我們遇到過很多，惡意的還是真的侵權(quán)的，不要方。