社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬號被知識產(chǎn)權(quán)投訴，產(chǎn)品被下架，請問該如...
賬號被知識產(chǎn)權(quán)投訴，產(chǎn)品被下架，請問該如何解決比較好？如果直接承認侵權(quán)，鏈接會怎么樣，剩下的庫存亞馬遜會怎樣處理？
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現(xiàn)狀是賬號評分這邊顯示受到了知識產(chǎn)權(quán)投訴，但是績效通知里面沒有顯示，也沒有收到相關(guān)的郵件，和亞馬遜的賬戶專員聯(lián)系后也沒有找到投訴方的信息，然后這個產(chǎn)品競品的配件之前因為版權(quán)侵權(quán)被tro，我們的產(chǎn)品有相同的配件但是沒有被tro，后來把圖片里面侵權(quán)的配件刪除了；然后我們的圖片也和競品的圖片很相似，有張圖附圖的相似度有70%-80%，主要是排版設(shè)計，是一張展示配件的白底圖，圖片都是自己拍照放上去的，拍攝的原照片都有留存。聯(lián)系了幾家服務(wù)商，給了我兩種方案：(1)DMCA反訴 (2)黑科技+內(nèi)部申訴，只說是內(nèi)部渠道申訴，而且不是DMCA反訴,?
這邊有如下問題：
1.這種情況要多久能收到績效通知和相關(guān)郵件？
2.如果直接承認侵權(quán)，鏈接會怎么樣，剩下的庫存亞馬遜會怎樣處理？
3.這種情況進行DMCA反訴，是否有風(fēng)險？
4. 另外的服務(wù)商說的，內(nèi)部申訴是什么原理，風(fēng)險怎樣？
5.如果直接聯(lián)系到投訴方，請他們撤銷投訴，那么撤銷后會留下案底嗎？我記得亞馬遜有與侵權(quán)政策相關(guān)的反復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為 5 次的說法，撤銷后會計入在內(nèi)嗎？
懇請大家?guī)臀医饣螅瑤臀曳治龀鲎顑?yōu)解
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匿名用戶
贊同來自: Garrod 、 道不清說不明 、 mazx5566
亞馬遜延遲有長有短，我這也出現(xiàn)過類似的，可以再聯(lián)系專員敦促郵件的發(fā)送。
?
2.如果直接承認侵權(quán)，鏈接會怎么樣，剩下的庫存亞馬遜會怎樣處理？
鏈接變狗，且剩下庫存也不可售了，可以移倉。
?
3.這種情況進行DMCA反訴，是否有風(fēng)險？
有投訴方應(yīng)訴且成功的風(fēng)險，若是這種情況發(fā)生，可能會關(guān)店。
?
4. 另外的服務(wù)商說的，內(nèi)部申訴是什么原理，風(fēng)險怎樣？
不建議相信服務(wù)商說的內(nèi)部申訴，因為店還是你的，風(fēng)險都在你身上，還是要合規(guī)操作。
?
5.如果直接聯(lián)系到投訴方，請他們撤銷投訴，那么撤銷后會留下案底嗎？我記得亞馬遜有與侵權(quán)政策相關(guān)的反復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為 5 次的說法，撤銷后會計入在內(nèi)嗎？
績效消除了案底也還在，只不過撤訴后對賬號的影響沒那么大。并不存在最多違反幾次的說法，每一次侵權(quán)違規(guī)都是大問題，撤訴后還是記錄在內(nèi)的。平常合規(guī)運營提升賬戶健康可以一定程度提高點容錯。
?
從題主的描述中看，似乎是產(chǎn)品配件本身存在版權(quán)侵權(quán)，且存在競品被TRO的先例，那么這個基礎(chǔ)上不建議繼續(xù)售賣這個鏈接。如果確定只是圖片排版上的相似，那么可以考慮先申訴，申訴不成再考慮DMCA。另外題主的賬戶健康評級已經(jīng)快200分以下，需要尤其注意避免違規(guī)操作，所以還是建議不搞黑科技的。
匿名用戶
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亞馬遜延遲有長有短，我這也出現(xiàn)過類似的，可以再聯(lián)系專員敦促郵件的發(fā)送。
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2.如果直接承認侵權(quán)，鏈接會怎么樣，剩下的庫存亞馬遜會怎樣處理？
鏈接變狗，且剩下庫存也不可售了，可以移倉。
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3.這種情況進行DMCA反訴，是否有風(fēng)險？
有投訴方應(yīng)訴且成功的風(fēng)險，若是這種情況發(fā)生，可能會關(guān)店。
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4. 另外的服務(wù)商說的，內(nèi)部申訴是什么原理，風(fēng)險怎樣？
不建議相信服務(wù)商說的內(nèi)部申訴，因為店還是你的，風(fēng)險都在你身上，還是要合規(guī)操作。
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5.如果直接聯(lián)系到投訴方，請他們撤銷投訴，那么撤銷后會留下案底嗎？我記得亞馬遜有與侵權(quán)政策相關(guān)的反復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為 5 次的說法，撤銷后會計入在內(nèi)嗎？
績效消除了案底也還在，只不過撤訴后對賬號的影響沒那么大。并不存在最多違反幾次的說法，每一次侵權(quán)違規(guī)都是大問題，撤訴后還是記錄在內(nèi)的。平常合規(guī)運營提升賬戶健康可以一定程度提高點容錯。
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從題主的描述中看，似乎是產(chǎn)品配件本身存在版權(quán)侵權(quán)，且存在競品被TRO的先例，那么這個基礎(chǔ)上不建議繼續(xù)售賣這個鏈接。如果確定只是圖片排版上的相似，那么可以考慮先申訴，申訴不成再考慮DMCA。另外題主的賬戶健康評級已經(jīng)快200分以下，需要尤其注意避免違規(guī)操作，所以還是建議不搞黑科技的。