社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被人惡意下單且留下一星feedback,...
被人惡意下單且留下一星feedback,該如何處理?查了一下確實(shí)有這個訂單,下單人名字和聯(lián)系我們的人名字一致。但feedback中的內(nèi)容與我們的產(chǎn)品不太相符。
“你有未返款的訂單 請及時聯(lián)系我 114-xxxxxxx-xxxxxxx VX:aaaaaaa 我已經(jīng)fb差評了 你再不聯(lián)系我 我就進(jìn)行無數(shù)次下單了”
查了一下確實(shí)有這個訂單,下單人名字和聯(lián)系我們的人名字一致。
并且此人留下了一個一星的feedback,但feedback中的內(nèi)容與我們的產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)不相符。
請問該如何處理?
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目前feedback已經(jīng)刪除,是否該聯(lián)系亞馬遜客服?
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匿名用戶
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不能慫,一旦慫就會接連不斷的后續(xù)問題出現(xiàn)