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FBA貨件創(chuàng)建錯了,實際要發(fā)的是A和B,創(chuàng)建的時候沒注意看創(chuàng)建成了A跟C?,F(xiàn)在貨件狀態(tài)已經(jīng)顯示完成,只接收了A.

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FBA貨件創(chuàng)建錯了,實際要發(fā)的是A品80和B品60,創(chuàng)建的時候沒注意看創(chuàng)建成了A跟C。
現(xiàn)在貨件狀態(tài)已經(jīng)顯示完成,只接收了A.沒有上架B,也沒有上架C。

那60個貨不見了,我的B跟C是同一款產(chǎn)品,只是不同的鏈接。
這種情況我是發(fā)case給亞馬遜的物流團隊說是B貼錯了標簽比較好,還是跟他們說是創(chuàng)建錯了貨件。

高客單價的產(chǎn)品,貨值比較高。

請有經(jīng)驗的各位朋友幫助解答下。不勝感激.
更新:第一次在貨件差異那里如實說明了情況,并提交了遞交證明跟裝箱單.等待了很久一直沒答復,期間又在同一個CASE里面詢問了好幾次進度,得到的回復依然是正在調(diào)查中.后面又開了一個CASE跟客服說明了情況.提示我新的CASE會合并到我原來的CASE里面.今天看貨件數(shù)量顯示正常,然后去后臺看,兩個ASIN都沒有庫存上架.然后聯(lián)系客服得知已于昨天給我賠償了。耗時24天,心里的石頭終于落地了。PS:找的英文客服
?
上一次也是有兩箱貨沒有上架,提供了裝箱單跟UPS的簽收截圖,也找到了貨.
附上裝箱單模板,需要的朋友自取.
已邀請:

13516669800 - 亞馬遜墨西哥運營

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趕緊開CASE如實說就好了,看那邊怎么回復
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