亞馬遜貨件還未到港就出現(xiàn)異常接收，導(dǎo)致真正的貨件到達后無法預(yù)約?，F(xiàn)在沒有任何辦法，我在貨件請求調(diào)查那里也提交我們遇到的問題，希望可以解決

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事情是這樣的：
? ? ? ?我們在2021年1月發(fā)了一票澳洲的海運，2月的時候發(fā)現(xiàn)這批貨物正在接收，我當時就以為我們的貨真的在接收了，可是一周過去了，仍然只有一件被接收了，而貨件狀態(tài)顯示已完成。然后我去詢問了貨代，貨代回答這票貨并未到港，怎么會接收呢。我趕緊聯(lián)系了亞馬遜，亞馬遜中文客服表示他們已經(jīng)更改了貨件狀態(tài)，但是后臺顯示他們無法更改。我又聯(lián)系了英文客服，他們將貨件狀態(tài)改為了即將發(fā)貨，我將貨件點了已發(fā)貨，以為這個事情就解決好了。結(jié)果3月16號貨代告訴我PO失效無法預(yù)約，我又去聯(lián)系了亞馬遜客服，他們表示可以正常入倉。

但是貨代預(yù)約還是失敗

我又去聯(lián)系了亞馬遜英文客服，他們又將貨件狀態(tài)改為了即將發(fā)貨，然后我繼續(xù)問亞馬遜客服，能否預(yù)約成功，他們居然說他們不知道，并且不會幫我告知倉庫。

我想到了重新創(chuàng)建一個相同的貨件的辦法，但是有兩點困難：一是我們的倉儲限制，無法創(chuàng)建新的貨件，二是這樣倒騰一遍收費大概需要1000澳幣。
所以現(xiàn)在沒有任何辦法，我在貨件請求調(diào)查那里也提交我們遇到的問題，希望可以解決。
有沒有大佬遇到過同樣的問題，有解決方案嗎？在線等

剛剛注意到貨代發(fā)的倉庫回復(fù)的郵件中有倉庫的郵箱，抱著試一試的態(tài)度給倉庫發(fā)了一封郵件，等情況
?
今天早上收到了倉庫回復(fù)的郵件，郵件內(nèi)容“Can you please advise the Direct Con note this is travelling on”
愣是沒看懂啥意思，然后貨代問進展，就把這個郵件發(fā)了過去，貨代給了我Connote的PDF，回復(fù)過去了，繼續(xù)等
?
倉庫又回復(fù)了郵件，說PO無效，他們也無法預(yù)定成功，讓找亞馬遜，像踢皮球一樣，頭禿了