社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 討論：從所描述的ASIN和店鋪問(wèn)題來(lái)分析...
討論：從所描述的ASIN和店鋪問(wèn)題來(lái)分析，亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)中是否會(huì)存在與賣(mài)家相互勾結(jié)的不良行為？是否已經(jīng)造成了不公平的競(jìng)爭(zhēng)？是否存在道德誠(chéng)信問(wèn)題，大家怎么看？
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希望聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，真誠(chéng)討論，不要噴不要、搞攻擊。
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廢話不多說(shuō)，直接上投訴信中文原文：
?第一次發(fā)出的投訴信：
?以下附發(fā)送郵件的英文原文（純谷歌翻譯）：
?亞馬遜第一次回信以及答復(fù)亞馬遜的第一次回信：
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現(xiàn)在的問(wèn)題：
1、如果可以學(xué)習(xí)到以上2個(gè)ASIN的review恢復(fù)方式，可以聯(lián)系，非常感謝
2、大家誰(shuí)有閑置的賣(mài)家?guī)ぬ?hào)不用的、可以提供給我們?nèi)ダ^續(xù)申訴的，也請(qǐng)留言，非常感謝（這個(gè)好象有點(diǎn)……）
如果這封信有新的回復(fù)，將繼續(xù)更新。
希望聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，真誠(chéng)討論，不要噴不要、搞攻擊。
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廢話不多說(shuō)，直接上投訴信中文原文：
?第一次發(fā)出的投訴信：
亞馬遜，
我們嚴(yán)重質(zhì)疑亞馬遜相關(guān)部門(mén)在處理投訴和上訴方面的公平性和專業(yè)性。我們這樣質(zhì)疑的原因是來(lái)自于2個(gè)非常不可思議的方面：
首先：
在2018年6月19日我們收到了業(yè)績(jī)通知（投訴ID：516717653），因?yàn)檫`反Gillette，Procter&Gamble的產(chǎn)品專利問(wèn)題，包括我們?cè)趦?nèi)的多個(gè)賣(mài)家已經(jīng)被刪除了54個(gè)ASIN。我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)后迅速做出了響應(yīng)并及時(shí)跟進(jìn)了此投訴。
這些積極的回復(fù)和響應(yīng)并沒(méi)有得到有效的處理，但是，其中一個(gè)賣(mài)家店鋪ID：AX4KN2ILLH7UD，ASIN：B01F61157O，已經(jīng)在2018年6月20日恢復(fù)了這些asin的銷(xiāo)售權(quán)，根據(jù)我們的調(diào)查：
1.這個(gè)賣(mài)家店鋪和品牌并未獲得Gillette，Procter&Gamble授權(quán)，為何能夠如此迅速地恢復(fù)正常銷(xiāo)售？
2.亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)恢復(fù)上述ASIN的銷(xiāo)售權(quán)的原因只是因?yàn)樵摴咎峁┝艘环馀cGillette，Procter&Gamble沒(méi)有任何關(guān)系的Pearl Enterpfises,LLC授權(quán)給這家店鋪的品牌授權(quán)信，這封授權(quán)信并非出自Gillette或者Procter&Gamble。
3.附件的圖片是亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)直接恢復(fù)賣(mài)家店鋪ID：AX4KN2ILLH7UD，ASIN：B01F61157O，投訴ID：516717653的直接證據(jù)。
（這2張圖不太方便貼出來(lái)，就不發(fā)出來(lái)了）
其次：
在最近非常多的ASIN因?yàn)檫`規(guī)亞馬遜的Review政策，陸續(xù)出現(xiàn)Review被批量移除的情況。在我們身邊非常多的亞馬遜賣(mài)家朋友中，無(wú)論是對(duì)這些被刪除的review申訴了多少次、多久，沒(méi)有任何一個(gè)ASIN能夠出現(xiàn)快速、批量的被亞馬遜恢復(fù)。而恰恰是上述店鋪ID：AX4KN2ILLH7UD，ASIN:B01F61157O，卻在非常短的時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)了所有的review。如果你是足夠認(rèn)真和細(xì)致的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)ASIN疑似高度操縱review的情形。
根據(jù)我們的觀察，ASIN:B01F61157O的review恢復(fù)情況:
2018年7月26日，原有reviews總數(shù)1069個(gè)；
2018年7月27號(hào)，開(kāi)始刪除reviews，剩余592個(gè)；
2018年7月28號(hào)，reviews繼續(xù)被刪除，剩余175個(gè)；
2018年7月29號(hào)-30號(hào)，reviews繼續(xù)被刪除，剩余175個(gè)；
2018年7月31號(hào)，reviews恢復(fù)到516個(gè)；
2018年8月3號(hào)，reviews全部恢復(fù)到1065個(gè)。
這家店鋪另一個(gè)同樣情況的ASIN：B016QORM68，在reviews被刪除后，2018年8月3號(hào)reviews全部恢復(fù)到2100+.
因?yàn)橐陨显颍?/strong>
我們嚴(yán)重質(zhì)疑亞馬遜相關(guān)的績(jī)效團(tuán)隊(duì)在處理投訴和上訴時(shí)的公平性。我們懷疑店鋪ID：AX4KN2ILLH7UD有違反亞馬遜平臺(tái)政策的行為，例如賣(mài)家與亞馬遜內(nèi)部員工勾結(jié)，惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取不公正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等不良的行為。
我們之所以沒(méi)有使用亞馬遜賣(mài)家電子郵件發(fā)送這封信，是因?yàn)槲覀儞?dān)心受到上述賣(mài)家或者與上述賣(mài)家有可能有不正當(dāng)利益關(guān)系的亞馬遜員工的攻擊。
如果上述問(wèn)題屬實(shí)，將會(huì)是相當(dāng)嚴(yán)重的誠(chéng)信和公司內(nèi)部管理問(wèn)題。在發(fā)送這封電子郵件的同時(shí)，我們也會(huì)向律師和新聞媒體進(jìn)行必要的咨詢，例如Yahoo piece，social media等等機(jī)構(gòu)。我們希望亞馬遜能夠進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，給眾多賣(mài)家一個(gè)合理的解釋。我們的目的只是希望亞馬遜能創(chuàng)造一個(gè)公正和健康競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
Paul
?以下附發(fā)送郵件的英文原文（純谷歌翻譯）：
?亞馬遜第一次回信以及答復(fù)亞馬遜的第一次回信：
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現(xiàn)在的問(wèn)題：
1、如果可以學(xué)習(xí)到以上2個(gè)ASIN的review恢復(fù)方式，可以聯(lián)系，非常感謝
2、大家誰(shuí)有閑置的賣(mài)家?guī)ぬ?hào)不用的、可以提供給我們?nèi)ダ^續(xù)申訴的，也請(qǐng)留言，非常感謝（這個(gè)好象有點(diǎn)……）
如果這封信有新的回復(fù)，將繼續(xù)更新。
希望聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，真誠(chéng)討論，不要噴不要、搞攻擊。
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