社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 11月,大促將至,變體突然屢次被拆,到今...
11月,大促將至,變體突然屢次被拆,到今天為止,本月已經(jīng)拆了我五次變體了。各位大佬是否遇到過這種情況?應(yīng)該如何解決?
我的產(chǎn)品是兩個(gè)只在顏色上不一樣的產(chǎn)品,其余屬性是一樣的,今年6月份才綁上的,一直賣得好好,但最近不知道亞馬遜是抽風(fēng)還是咋的,屢次拆我的變體。
每次拆完變體,父體就會(huì)變成“未完成”狀態(tài),點(diǎn)“編輯”,就會(huì)出現(xiàn)‘此 SKU 的商品分類與 ASIN 不一致。請?zhí)峤簧蟼鲾?shù)據(jù)更新此 SKU,以便匹配 ASIN 的商品分類。 ’的提示。
拆變體的時(shí)候會(huì)發(fā)送郵件通知,(發(fā)送通知的郵箱是:no-replies-appeals@amazon.com),發(fā)送內(nèi)容是:
We are contacting you because an ASIN variation you created violates the ASIN Creation Policy. We have separated the ASIN from the variation family. No further action is required from you at this time.
(有時(shí)候是發(fā)中文的:此次聯(lián)系您是因?yàn)槟鷦?chuàng)建的 ASIN 變體違反了“ASIN 創(chuàng)建政策”。我們已將該 ASIN 從相關(guān)變體系列中分離出來。您目前無需采取進(jìn)一步行動(dòng)。)
每次被拆解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)后,都是用得表格并使用一個(gè)新的父體把兩個(gè)子變體重新綁回去,很快就合并在一起,但是過幾天變體又會(huì)被拆,就又得用新父體重新再綁回去,每次綁都是很快就合并回來。
目前,本月該變體已經(jīng)被拆了5次,發(fā)了4次郵件通知,2次績效通知,賬戶狀況無違規(guī)警告,良好,評級1000分。發(fā)了中文和英文的郵件去詢問父體和子體類目是否一致,兩個(gè)產(chǎn)品鏈接是否有其他問題,郵件都回復(fù)說沒問題的,鏈接和變體關(guān)系都很正常的。我的產(chǎn)品確實(shí)也是合規(guī)的,哦但是里面有個(gè)產(chǎn)品是先上架的,一開始是用UPC上架的,另一個(gè)是今年新上架的,直接用ASIN,不知道是不是有這個(gè)影響。最近一次已經(jīng)把除了顏色外的其他的屬性改為基本一致了,持續(xù)更新。
請問各位大佬,是否遇到過這種情況?應(yīng)該如何解決?
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2022/11/22更新,今天又被拆了,(今個(gè)月第六次被拆了),剛剛在后臺直接上了個(gè)新父體,綁定那兩個(gè)子體(這次也還是秒合)。發(fā)了兩個(gè)郵件,一個(gè)是通過other account issues發(fā)送;另一封是發(fā)給investigate@amazon.com。
兩個(gè)case里我都有截圖再次被拆的子父體,這兩個(gè)case是前天開過的,于是我又就同個(gè)問題再次開了,上一回兩個(gè)case都回復(fù)說變體是ok的,沒問題,也正常顯示。這一次我就把截圖放在附件上,并說明再次被拆的情況。第一次case很快就回復(fù)了,回復(fù)得比較官方,說的是:明白您對于變體關(guān)系被拆的擔(dān)心,您可以通過Contact Us那里的按鈕去舉報(bào)可能存在的其他賣家的違規(guī)行為,回復(fù)完他那邊也直接關(guān)閉了case。我對于投訴其他賣家還是有擔(dān)憂的,因?yàn)槁犝f過有賣家投訴別人導(dǎo)致自己被封店這種事,所以我自己在這方面很小心謹(jǐn)慎?,F(xiàn)在在等第二封郵件的回復(fù)(也就是investigate團(tuán)隊(duì)的回復(fù))。
持續(xù)更新中。
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更新:
繼11月22號被解綁之后,我從后臺直接創(chuàng)建新品,填進(jìn)子體完成重綁。直至今天,又再一次被解綁,并且這一次還在7天deal中,剛剛發(fā)現(xiàn)之后又重新從后臺創(chuàng)建父體綁定回去了,deal那里顯示了需要注意,被解綁的時(shí)候deal價(jià)格是沒顯示的,回歸原價(jià),重新綁上之后又有deal價(jià)格顯示。亞馬遜抽風(fēng)嚴(yán)重啊。
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更新:
最近又開始被拆變體,有時(shí)候是沒郵件提醒的,開了case,都沒用,心累。
9 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
對于解決這個(gè)問題,我的建議是讓你的頁面更加符合變體的規(guī)則:
1. 變體屬性是color就只用color
2. 子體其余屬性全部改成100%一致
3. 子體listing文案也全部統(tǒng)一,標(biāo)題可以在最后或者同一個(gè)部分做顏色屬性區(qū)分,五點(diǎn)描述等都在原本的基礎(chǔ)上修改,加個(gè)括號也可以(XX顏色)
4. 改好后用update去合并變體
匿名用戶
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對于解決這個(gè)問題,我的建議是讓你的頁面更加符合變體的規(guī)則:
1. 變體屬性是color就只用color
2. 子體其余屬性全部改成100%一致
3. 子體listing文案也全部統(tǒng)一,標(biāo)題可以在最后或者同一個(gè)部分做顏色屬性區(qū)分,五點(diǎn)描述等都在原本的基礎(chǔ)上修改,加個(gè)括號也可以(XX顏色)
4. 改好后用update去合并變體