社區(qū) 發(fā)現 Amazon 11月,大促將至,變體突然屢次被拆,到今...
11月,大促將至,變體突然屢次被拆,到今天為止,本月已經拆了我五次變體了。各位大佬是否遇到過這種情況?應該如何解決?
我的產品是兩個只在顏色上不一樣的產品,其余屬性是一樣的,今年6月份才綁上的,一直賣得好好,但最近不知道亞馬遜是抽風還是咋的,屢次拆我的變體。
每次拆完變體,父體就會變成“未完成”狀態(tài),點“編輯”,就會出現‘此 SKU 的商品分類與 ASIN 不一致。請?zhí)峤簧蟼鲾祿麓?SKU,以便匹配 ASIN 的商品分類。 ’的提示。
拆變體的時候會發(fā)送郵件通知,(發(fā)送通知的郵箱是:no-replies-appeals@amazon.com),發(fā)送內容是:
We are contacting you because an ASIN variation you created violates the ASIN Creation Policy. We have separated the ASIN from the variation family. No further action is required from you at this time.
(有時候是發(fā)中文的:此次聯系您是因為您創(chuàng)建的 ASIN 變體違反了“ASIN 創(chuàng)建政策”。我們已將該 ASIN 從相關變體系列中分離出來。您目前無需采取進一步行動。)
每次被拆解,及時發(fā)現后,都是用得表格并使用一個新的父體把兩個子變體重新綁回去,很快就合并在一起,但是過幾天變體又會被拆,就又得用新父體重新再綁回去,每次綁都是很快就合并回來。
目前,本月該變體已經被拆了5次,發(fā)了4次郵件通知,2次績效通知,賬戶狀況無違規(guī)警告,良好,評級1000分。發(fā)了中文和英文的郵件去詢問父體和子體類目是否一致,兩個產品鏈接是否有其他問題,郵件都回復說沒問題的,鏈接和變體關系都很正常的。我的產品確實也是合規(guī)的,哦但是里面有個產品是先上架的,一開始是用UPC上架的,另一個是今年新上架的,直接用ASIN,不知道是不是有這個影響。最近一次已經把除了顏色外的其他的屬性改為基本一致了,持續(xù)更新。
請問各位大佬,是否遇到過這種情況?應該如何解決?
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2022/11/22更新,今天又被拆了,(今個月第六次被拆了),剛剛在后臺直接上了個新父體,綁定那兩個子體(這次也還是秒合)。發(fā)了兩個郵件,一個是通過other account issues發(fā)送;另一封是發(fā)給investigate@amazon.com。
兩個case里我都有截圖再次被拆的子父體,這兩個case是前天開過的,于是我又就同個問題再次開了,上一回兩個case都回復說變體是ok的,沒問題,也正常顯示。這一次我就把截圖放在附件上,并說明再次被拆的情況。第一次case很快就回復了,回復得比較官方,說的是:明白您對于變體關系被拆的擔心,您可以通過Contact Us那里的按鈕去舉報可能存在的其他賣家的違規(guī)行為,回復完他那邊也直接關閉了case。我對于投訴其他賣家還是有擔憂的,因為聽說過有賣家投訴別人導致自己被封店這種事,所以我自己在這方面很小心謹慎。現在在等第二封郵件的回復(也就是investigate團隊的回復)。
持續(xù)更新中。
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更新:
繼11月22號被解綁之后,我從后臺直接創(chuàng)建新品,填進子體完成重綁。直至今天,又再一次被解綁,并且這一次還在7天deal中,剛剛發(fā)現之后又重新從后臺創(chuàng)建父體綁定回去了,deal那里顯示了需要注意,被解綁的時候deal價格是沒顯示的,回歸原價,重新綁上之后又有deal價格顯示。亞馬遜抽風嚴重啊。
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更新:
最近又開始被拆變體,有時候是沒郵件提醒的,開了case,都沒用,心累。
9 個回復
匿名用戶
贊同來自:
對于解決這個問題,我的建議是讓你的頁面更加符合變體的規(guī)則:
1. 變體屬性是color就只用color
2. 子體其余屬性全部改成100%一致
3. 子體listing文案也全部統(tǒng)一,標題可以在最后或者同一個部分做顏色屬性區(qū)分,五點描述等都在原本的基礎上修改,加個括號也可以(XX顏色)
4. 改好后用update去合并變體
匿名用戶
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對于解決這個問題,我的建議是讓你的頁面更加符合變體的規(guī)則:
1. 變體屬性是color就只用color
2. 子體其余屬性全部改成100%一致
3. 子體listing文案也全部統(tǒng)一,標題可以在最后或者同一個部分做顏色屬性區(qū)分,五點描述等都在原本的基礎上修改,加個括號也可以(XX顏色)
4. 改好后用update去合并變體