社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 突然收到郵件說我“商品詳情頁面上的商標”...
突然收到郵件說我“商品詳情頁面上的商標”侵權了,投訴人是品類的一個大牌美國品牌,現(xiàn)在確定A+里是沒有他旗下的任何商標,沒法編輯A+,商品也被下架,怎么解決?
情況是這樣:
【1】
11/18日,我的類目節(jié)點有9-10條的listing一起變狗了,BSR都變狗了
- 我們的圖大致都不共用,有些圖案有類似,但不屬于投訴人的
- 有的listing甚至沒有A+,也下架了
【2】
我的A+里檢查過,沒有任何人的商標(文本或者Logo形式)
【3】
我確實有用投訴人的一張產(chǎn)品使用圖片,但有修改過,并且沒有他的商標出現(xiàn)。
【4】
圖片確實有存在侵權使用,其他listing也沒用和我一樣的圖
【4】
現(xiàn)在無法編輯A+,因為在“應用ASIN”那一步,輸入ASIN已經(jīng)無法顯示
【5】
打給“賬戶狀態(tài)”的亞馬遜客服團隊,都是讓我再三確認圖片里面沒有別人的商標,我也確實查過沒有
【6】
提交申訴有兩個選項,我無法修改詳情頁,應該是不要選擇第一個選項提交?
?
——————————————————————————————分割線 11/19晚
現(xiàn)在已經(jīng)確定了是A+中出現(xiàn)了三角體的英文單詞,然后這個詞是05年被注冊了,確定了不是圖片侵權
?
?
?
有大神能指點一下嗎?感謝!
8 個回復 | 11 人關注