產(chǎn)品體驗和成本之間應該如何平衡？10%的利潤和較好的用戶體驗相比孰輕孰重？

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我的產(chǎn)品有2種包裝方式，

第一種包裝顧客反映好，但是因為會記拋，配送費貴，利潤會降低10%。我是采用的這種方式，但是價格也比競品貴。
第二種包裝有很多買家反應體感不好，但是包裝帶來的改變不影響產(chǎn)品核心使用點。配送費更低，基本上其他賣家都是選擇這種。
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老實講，這個產(chǎn)品剛做的時候沒有經(jīng)驗，其實沒考慮配送費問題，就是選擇了第一種用戶體驗好的包裝方案。
后來因為價格高，推的過程中轉化一直不好，中途想過換包裝，但是我選的材質不太適應第二種包裝。就沒換。
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后來經(jīng)過一段時間的努力，雖然價格相對較高，現(xiàn)在產(chǎn)品也達到了自己期待的排名和單量。rating評分要比同類型高0.1-0.2的樣子。有人說高客單價的產(chǎn)品也有對應的購買人群，我想可能是這個原因吧。
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現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一款材料可以用第二種包裝做，而且和我現(xiàn)在做的材質很像，可以進行替換。我自己有些猶豫要不要換。

換的優(yōu)點是：
1、利潤更高。
2、相同利潤，可以降價沖更高的排名，鏈接潛力更大。
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換的缺點是:
1、現(xiàn)在排名我是滿意的，擔心換過以后會影響售后體驗，進而影響鏈接的權重。
2、現(xiàn)在包裝算是一個差異化的點吧，如果改成和其他賣家一樣，雖然利潤提高了，好像是更同質化了。
3、產(chǎn)品不是一個變體，需要陸續(xù)替換。如果有賣家買2個變體，可能會收到2種包裝形式的產(chǎn)品。
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我現(xiàn)在舉棋不定，希望大家能給出寶貴意見