社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 拋磚引玉：產(chǎn)品被判定違反受限商品政策，我...
拋磚引玉：產(chǎn)品被判定違反受限商品政策，我是如何進(jìn)行申訴的？另附本人成功申訴模板一份
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最近我有在論壇和幾位朋友溝通過(guò)申訴的問(wèn)題，結(jié)合我自己申訴成功的經(jīng)歷，和大家探討下如何對(duì)違反受限商品政策的鏈接進(jìn)行申訴。
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背景：今年過(guò)年前，我的幾條鏈接，被判定違反了受限商品政策，詳情頁(yè)被刪除，需要進(jìn)行申訴才能恢復(fù)銷(xiāo)售。
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思路：
1.判斷我的商品是否真的違反了受限商品政策，還是被亞馬遜錯(cuò)誤的抓取到了？我先是仔細(xì)瀏覽了亞馬遜受限商品分類(lèi)，確定了我的產(chǎn)品（膳食補(bǔ)充劑）確實(shí)是在受限商品名單內(nèi)的。為了論證我的觀點(diǎn)，我去前臺(tái)搜索了大量競(jìng)品的鏈接，發(fā)現(xiàn)部分競(jìng)品也被下架了，因此可以肯定，我的產(chǎn)品確實(shí)是違反了受限商品政策。
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2.確定申訴的思路，避免因?yàn)榭只?，盲目的進(jìn)行申訴，導(dǎo)致申訴失敗后入口被關(guān)閉。在對(duì)應(yīng)的受限商品分類(lèi)中，我能找到在亞馬遜上銷(xiāo)售該類(lèi)商品所需要提供的相關(guān)證明和文件。經(jīng)過(guò)一番分析后，我認(rèn)為現(xiàn)在再去收集整理相關(guān)的證明文件有些來(lái)不及，而且客觀上難度也比較大。因此，我選擇了另一種申訴思路。參考違禁品的申訴方式，我認(rèn)為我的產(chǎn)品之所以在銷(xiāo)售了一段時(shí)間后被下架，是因?yàn)殒溄颖旧泶嬖诿舾性~，被亞馬遜系統(tǒng)抓取到了。如果我將鏈接本身可能被抓取到的敏感部分去除，改為合規(guī)商品的內(nèi)容，就能讓鏈接恢復(fù)正常銷(xiāo)售。
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3.申訴前的準(zhǔn)備工作和申訴的內(nèi)容。我的目的是將鏈接申訴回來(lái)，恢復(fù)在售，那么為了保證申訴的成功率，我需要先通過(guò)模板文件，將鏈接的標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、主圖全部改掉。我的產(chǎn)品是膳食補(bǔ)充劑，與之相似的運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑則是合規(guī)的商品。于是我將鏈接的內(nèi)容都改為符合運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑描述的部分，并且內(nèi)容盡可能控制在一句話（少說(shuō)少錯(cuò)，減少失敗的風(fēng)險(xiǎn)）找到產(chǎn)品的六面包裝圖和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，檢查沒(méi)有敏感詞后，開(kāi)始寫(xiě)POA（具體的模板我放在下方，大家可以自行查看）大致意思就是，我們的產(chǎn)品本身不屬于膳食補(bǔ)充劑這個(gè)受限商品分類(lèi)，而是運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑，因?yàn)槲覀兊奈陌钢写嬖诿舾性~，導(dǎo)致鏈接被錯(cuò)誤抓取為受限商品?，F(xiàn)在我們已經(jīng)將敏感內(nèi)容改掉，也可以提供亞馬遜上在售的類(lèi)似產(chǎn)品鏈接作為佐證，希望可以恢復(fù)銷(xiāo)售balabala。
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在一切準(zhǔn)備就緒后，我提交了POA、六面包裝圖和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，很順利的，鏈接也恢復(fù)了在售。在這里，我也想補(bǔ)充一些心得：
1.珍惜申訴的機(jī)會(huì)，不要盲目申訴。當(dāng)然，如果申訴失敗了，入口關(guān)閉了，后面也可以通過(guò)開(kāi)case聯(lián)系客服，繼續(xù)提交相關(guān)申訴文件進(jìn)行申訴的。
2.對(duì)自己的鏈接是否真的違規(guī)判斷準(zhǔn)確，以及思考清楚是否要接著賣(mài)這款產(chǎn)品。如果真的是跟風(fēng)賣(mài)了一些違禁品，又無(wú)法提供相關(guān)的合規(guī)文件，那么你可能要考慮的是戰(zhàn)略性的放棄這條鏈接，畢竟保住店鋪是更重要的。這種時(shí)候，你就可以參考我的思路，通過(guò)模板把鏈接修改為合規(guī)產(chǎn)品，然后標(biāo)題五點(diǎn)改成一句話這種，只求讓鏈接恢復(fù)在售。如果申訴成功了，后續(xù)庫(kù)存可以選擇移除或者棄置，店鋪績(jī)效警告也會(huì)消失。
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當(dāng)然，以上只是我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)，并不適用于所有的類(lèi)目和產(chǎn)品，僅供參考。大家如果有更好的方法，也請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)分享一下，這樣如果成功了，也可以省下找服務(wù)商的錢(qián)（手動(dòng)狗頭）
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背景：今年過(guò)年前，我的幾條鏈接，被判定違反了受限商品政策，詳情頁(yè)被刪除，需要進(jìn)行申訴才能恢復(fù)銷(xiāo)售。
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思路：
1.判斷我的商品是否真的違反了受限商品政策，還是被亞馬遜錯(cuò)誤的抓取到了？我先是仔細(xì)瀏覽了亞馬遜受限商品分類(lèi)，確定了我的產(chǎn)品（膳食補(bǔ)充劑）確實(shí)是在受限商品名單內(nèi)的。為了論證我的觀點(diǎn)，我去前臺(tái)搜索了大量競(jìng)品的鏈接，發(fā)現(xiàn)部分競(jìng)品也被下架了，因此可以肯定，我的產(chǎn)品確實(shí)是違反了受限商品政策。
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2.確定申訴的思路，避免因?yàn)榭只?，盲目的進(jìn)行申訴，導(dǎo)致申訴失敗后入口被關(guān)閉。在對(duì)應(yīng)的受限商品分類(lèi)中，我能找到在亞馬遜上銷(xiāo)售該類(lèi)商品所需要提供的相關(guān)證明和文件。經(jīng)過(guò)一番分析后，我認(rèn)為現(xiàn)在再去收集整理相關(guān)的證明文件有些來(lái)不及，而且客觀上難度也比較大。因此，我選擇了另一種申訴思路。參考違禁品的申訴方式，我認(rèn)為我的產(chǎn)品之所以在銷(xiāo)售了一段時(shí)間后被下架，是因?yàn)殒溄颖旧泶嬖诿舾性~，被亞馬遜系統(tǒng)抓取到了。如果我將鏈接本身可能被抓取到的敏感部分去除，改為合規(guī)商品的內(nèi)容，就能讓鏈接恢復(fù)正常銷(xiāo)售。
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3.申訴前的準(zhǔn)備工作和申訴的內(nèi)容。我的目的是將鏈接申訴回來(lái)，恢復(fù)在售，那么為了保證申訴的成功率，我需要先通過(guò)模板文件，將鏈接的標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、主圖全部改掉。我的產(chǎn)品是膳食補(bǔ)充劑，與之相似的運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑則是合規(guī)的商品。于是我將鏈接的內(nèi)容都改為符合運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑描述的部分，并且內(nèi)容盡可能控制在一句話（少說(shuō)少錯(cuò)，減少失敗的風(fēng)險(xiǎn)）找到產(chǎn)品的六面包裝圖和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，檢查沒(méi)有敏感詞后，開(kāi)始寫(xiě)POA（具體的模板我放在下方，大家可以自行查看）大致意思就是，我們的產(chǎn)品本身不屬于膳食補(bǔ)充劑這個(gè)受限商品分類(lèi)，而是運(yùn)動(dòng)前補(bǔ)充劑，因?yàn)槲覀兊奈陌钢写嬖诿舾性~，導(dǎo)致鏈接被錯(cuò)誤抓取為受限商品?，F(xiàn)在我們已經(jīng)將敏感內(nèi)容改掉，也可以提供亞馬遜上在售的類(lèi)似產(chǎn)品鏈接作為佐證，希望可以恢復(fù)銷(xiāo)售balabala。
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在一切準(zhǔn)備就緒后，我提交了POA、六面包裝圖和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，很順利的，鏈接也恢復(fù)了在售。在這里，我也想補(bǔ)充一些心得：
1.珍惜申訴的機(jī)會(huì)，不要盲目申訴。當(dāng)然，如果申訴失敗了，入口關(guān)閉了，后面也可以通過(guò)開(kāi)case聯(lián)系客服，繼續(xù)提交相關(guān)申訴文件進(jìn)行申訴的。
2.對(duì)自己的鏈接是否真的違規(guī)判斷準(zhǔn)確，以及思考清楚是否要接著賣(mài)這款產(chǎn)品。如果真的是跟風(fēng)賣(mài)了一些違禁品，又無(wú)法提供相關(guān)的合規(guī)文件，那么你可能要考慮的是戰(zhàn)略性的放棄這條鏈接，畢竟保住店鋪是更重要的。這種時(shí)候，你就可以參考我的思路，通過(guò)模板把鏈接修改為合規(guī)產(chǎn)品，然后標(biāo)題五點(diǎn)改成一句話這種，只求讓鏈接恢復(fù)在售。如果申訴成功了，后續(xù)庫(kù)存可以選擇移除或者棄置，店鋪績(jī)效警告也會(huì)消失。
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當(dāng)然，以上只是我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)，并不適用于所有的類(lèi)目和產(chǎn)品，僅供參考。大家如果有更好的方法，也請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)分享一下，這樣如果成功了，也可以省下找服務(wù)商的錢(qián)（手動(dòng)狗頭）
倒計(jì)時(shí)：
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九九八
贊同來(lái)自: JZaaa1640 、 ak477 、 倔強(qiáng)竄天猴 、 不要懷疑你說(shuō)得對(duì) 、 cola666 、 CICI921 、 愿知世故卻不世故 、 愛(ài)聽(tīng)的福音 、 ?aeer 、 Greenson 、 xiaohan 、 ymx啥時(shí)候放過(guò)我 、 胖倫1233 更多 ?
因?yàn)檎l(shuí)在哪里（哪個(gè)過(guò)程）什么時(shí)間發(fā)生了什么事，后續(xù)要根據(jù)這個(gè)因一個(gè)一個(gè)如何去更正
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