社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站商品被判定為受限商品(酷棍),導(dǎo)致...
英國站商品被判定為受限商品(酷棍),導(dǎo)致店鋪被關(guān),應(yīng)該如何申訴?
在審核您的賬戶和您提供的信息后,我們決定繼續(xù)停用您的銷售賬戶。?
?
為什么會(huì)發(fā)生這種情況??
我們之所以做出此決定,是因?yàn)槟l(fā)布了禁止在 Amazon.co.uk 上銷售的商品,且未提交證據(jù)或文件證明您的賬戶并未違反我們的“受限商品”政策。如果您對此政策有任何疑問,請參閱“受限商品”: https://sellercentral.amazon.c ... 43940?
?
如果我沒有發(fā)送要求提供的信息,會(huì)怎么樣??
?
正如我們在之前的通信中所述,如果沒有證據(jù)證明您符合我們的政策,我們將無法恢復(fù)您的賬戶。 如果您的賬戶中還有資金,在此通知發(fā)出 90 天后,您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 單獨(dú)申請付款。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶,如果我們發(fā)現(xiàn)您參與欺騙性、欺詐性或不合法活動(dòng),濫用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策,我們有可能會(huì)根據(jù)“資金扣留政策”扣留您賬戶中的部分或全部資金: https://sellercentral.amazon.c ... P27M6?
?
我們隨時(shí)為您提供幫助 如果您對此政策或您的賬戶存有疑問,請聯(lián)系我們:?
https://sellercentral-europe.a ... ct-us?
?
您可以通過兩種方式查看賬戶績效:一是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”;二是訪問賣家平臺(tái)中的“賬戶狀況”頁面: https://sellercentral-europe.a ... em_rp “賬戶狀況”頁面會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- 下載 iOS 應(yīng)用: https://itunes.apple.com/gb/ap ... t%3D8 -- 下載安卓應(yīng)用: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB?
?
此致,?
賣家績效團(tuán)隊(duì) https://www.amazon.co.uk
?
亞馬遜英國站商品被判定為酷棍,導(dǎo)致店鋪被關(guān),亞馬遜沒有說明具體要提供哪些證明文件,我聯(lián)系了客戶支持,客戶支持給了一些建議,但同時(shí)表明這只是他們的建議,最終審核還是看審核團(tuán)隊(duì),我按照賣家支持的建議提供了商品說明書,商品六面圖,商品的UKCA證書以及報(bào)告,商品名稱,ASIN,材質(zhì),功能等等,并列舉除了本產(chǎn)品與酷棍的區(qū)別,但亞馬遜團(tuán)隊(duì)拒絕了,再提交申訴就直接模板文件回復(fù)了,且回復(fù)時(shí)間特別快,在我申訴郵件發(fā)出去13分鐘后,就給予了模板回復(fù),似乎并沒有看我的郵件,我應(yīng)該怎么辦呢?
?
亞馬遜英國站上有同類產(chǎn)品在售,我的文案也沒有敏感詞,圖片也和他們區(qū)別并不大,由于我把我的鏈接刪除了,現(xiàn)提供正常在售的同種商品的鏈接:https://www.amazon.co.uk/BIIB- ... 3D8-7
4 個(gè)回復(fù)
EPR生產(chǎn)者責(zé)任延伸 - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式
贊同來自: