英國(guó)站商品被判定為受限商品（酷棍），導(dǎo)致店鋪被關(guān)，應(yīng)該如何申訴？

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您好！?
在審核您的賬戶(hù)和您提供的信息后，我們決定繼續(xù)停用您的銷(xiāo)售賬戶(hù)。?
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為什么會(huì)發(fā)生這種情況？?
我們之所以做出此決定，是因?yàn)槟l(fā)布了禁止在 Amazon.co.uk 上銷(xiāo)售的商品，且未提交證據(jù)或文件證明您的賬戶(hù)并未違反我們的“受限商品”政策。如果您對(duì)此政策有任何疑問(wèn)，請(qǐng)參閱“受限商品”： https://sellercentral.amazon.c ... 43940?
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如果我沒(méi)有發(fā)送要求提供的信息，會(huì)怎么樣？?
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正如我們?cè)谥暗耐ㄐ胖兴?，如果沒(méi)有證據(jù)證明您符合我們的政策，我們將無(wú)法恢復(fù)您的賬戶(hù)。如果您的賬戶(hù)中還有資金，在此通知發(fā)出 90 天后，您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 單獨(dú)申請(qǐng)付款。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶(hù)，如果我們發(fā)現(xiàn)您參與欺騙性、欺詐性或不合法活動(dòng)，濫用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買(mǎi)家和銷(xiāo)售伙伴的政策，我們有可能會(huì)根據(jù)“資金扣留政策”扣留您賬戶(hù)中的部分或全部資金： https://sellercentral.amazon.c ... P27M6?
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我們隨時(shí)為您提供幫助如果您對(duì)此政策或您的賬戶(hù)存有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們：?
https://sellercentral-europe.a ... ct-us?

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您可以通過(guò)兩種方式查看賬戶(hù)績(jī)效：一是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣(mài)家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶(hù)狀況”；二是訪問(wèn)賣(mài)家平臺(tái)中的“賬戶(hù)狀況”頁(yè)面： https://sellercentral-europe.a ... em_rp “賬戶(hù)狀況”頁(yè)面會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷(xiāo)售商品所需達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶(hù)的表現(xiàn)情況。 -- 下載 iOS 應(yīng)用： https://itunes.apple.com/gb/ap ... t%3D8 -- 下載安卓應(yīng)用： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB?
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此致，?
賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì) https://www.amazon.co.uk
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亞馬遜英國(guó)站商品被判定為酷棍，導(dǎo)致店鋪被關(guān)，亞馬遜沒(méi)有說(shuō)明具體要提供哪些證明文件，我聯(lián)系了客戶(hù)支持，客戶(hù)支持給了一些建議，但同時(shí)表明這只是他們的建議，最終審核還是看審核團(tuán)隊(duì)，我按照賣(mài)家支持的建議提供了商品說(shuō)明書(shū)，商品六面圖，商品的UKCA證書(shū)以及報(bào)告，商品名稱(chēng)，ASIN，材質(zhì)，功能等等，并列舉除了本產(chǎn)品與酷棍的區(qū)別，但亞馬遜團(tuán)隊(duì)拒絕了，再提交申訴就直接模板文件回復(fù)了，且回復(fù)時(shí)間特別快，在我申訴郵件發(fā)出去13分鐘后，就給予了模板回復(fù)，似乎并沒(méi)有看我的郵件，我應(yīng)該怎么辦呢？
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亞馬遜英國(guó)站上有同類(lèi)產(chǎn)品在售，我的文案也沒(méi)有敏感詞，圖片也和他們區(qū)別并不大，由于我把我的鏈接刪除了，現(xiàn)提供正常在售的同種商品的鏈接：https://www.amazon.co.uk/BIIB- ... 3D8-7

4 個(gè)回復(fù)

EPR生產(chǎn)者責(zé)任延伸 - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶(hù)禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式

違反受限商品政策，如果你的產(chǎn)品詳情頁(yè)上面，圖片上面沒(méi)有敏感詞，那么你的產(chǎn)品本身就是受限產(chǎn)品，在亞馬遜列出的受限產(chǎn)品類(lèi)目里有詳細(xì)列出了禁售的產(chǎn)品，樓主可以對(duì)照看看。一旦違反受限商品政策被下架甚至是封店，產(chǎn)品鏈接刪除，庫(kù)存清除，再寫(xiě)個(gè)POA，可以把店鋪恢復(fù)回來(lái)，要回來(lái)店鋪資金。

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶(hù)個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶(hù)參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶(hù)，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。