社區(qū) 發(fā)現(xiàn) eBay ebay店鋪被國內(nèi)電商公司惡意舉報了，申...
ebay店鋪被國內(nèi)電商公司惡意舉報了，申訴平臺也不管讓聯(lián)系舉報人，請問怎么有效處理？
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被國內(nèi)浙江的一家電商公司給舉報了，這家公司申請了100多種各類專利（大通貨很簡單那種），我們有個產(chǎn)品在賣被他舉報了，仔細(xì)查了一下，他的專利和我們的產(chǎn)品有很大區(qū)別，我們的產(chǎn)品反而跟另一個專利相似度還高些，
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以下是被舉報侵權(quán)（說是侵犯了舉報人的專利權(quán)）后，我們提交了各類專利證據(jù)后收到的客服回復(fù)郵件，各位大神幫忙參考下看應(yīng)該怎么處理，或者以后遇到這種情況怎么規(guī)避：
親愛的IIIIIIIIIIIIIIII,
您好，感謝您聯(lián)絡(luò)eBay, 我是eBay客戶服務(wù)專員Kris，在此很榮幸有機會回答您的疑問。
我們十分理解您的心情和想法。希望您能明白，無論如何，eBay并不是種類繁多的物品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)專家，不會也無法確認(rèn)每日刊登在eBay上成千上萬的物品是否侵權(quán)以及被舉報物品具體因何原因?qū)е虑謾?quán)。但是，eBay一向致力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)賣家及優(yōu)良買家對eBay的信任。
您物品xxxxxxxxxxxx移除是因為被知識產(chǎn)權(quán)人舉報，產(chǎn)權(quán)人是：xxxxxxxxxxxxxx? ?Business Company Limited 。聯(lián)系郵箱是：xxxxxxxxxxxxx@163.com。關(guān)于您產(chǎn)品是否能再次刊登，您需要聯(lián)系產(chǎn)權(quán)人進(jìn)行詢問或被授權(quán)。
正如eBay給您的通知郵件里説明的，某制造商或者知識產(chǎn)權(quán)所有人向eBay舉報您刊登的物品在一種或多種形式上違反了他們的知識產(chǎn)權(quán)，因此eBay必須刪除這件物品以符合相關(guān)法律要求。此外，如果您多次因此問題而被移除刊登，eBay系統(tǒng)會自動地暫時凍結(jié)您的帳戶以避免此種違規(guī)情況再次發(fā)生。
請記住，eBay為了確保不會因錯誤而移除刊登，要求通過「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」提出舉報知識產(chǎn)權(quán)所有人，必須先通過「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」注冊，然后才能向我們提出舉報。知識產(chǎn)權(quán)所有人向eBay舉報物品時，必須簽署具有法律約束力的文件。
如果您認(rèn)為刊登不該被移除，eBay建議您先與該知識產(chǎn)權(quán)所有人直接聯(lián)絡(luò)。只有知識產(chǎn)權(quán)所有人最了解他們的產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)。如果知識產(chǎn)權(quán)所有人同意他們弄錯了，請要求他們以電子郵件通知eBay，然后eBay便會允許您重新刊登您的物品。同時，如果您的帳戶已經(jīng)被凍結(jié),請您在帳戶凍結(jié)7天之后再來聯(lián)絡(luò)我們，申請恢復(fù)您的帳戶以便繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上買賣。
要避免日后建立可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的刊登，請您參考以下網(wǎng)頁：
知識產(chǎn)權(quán)和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案教室：
http://pages.ebay.com/help/tut ... .html
建立合法刊登物品的指引：
http://pages.ebay.com.hk/help/ ... .html
「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」會員的「我的檔案」列表：
http://pages.ebay.com.hk/help/ ... .html
感謝您的理解和對我們工作的支持！
eBay客戶服務(wù)專員
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我想請問下，提交的證據(jù)資料他們回復(fù)的意思就是他們不是專門辨別這個的（我們的產(chǎn)品和他們的專利確實有很大不同），讓我們聯(lián)系舉報人授權(quán)，關(guān)鍵這就不是他們的專利，聯(lián)系舉報人讓他們撤銷舉報（承認(rèn)他們舉報錯了），既然惡意舉報了，會承認(rèn)自己弄錯了嗎？已經(jīng)聯(lián)系過對方郵箱，但是很久沒有得到回復(fù)，如果他們不承認(rèn)就是惡搞，我想問下那是不是只要舉報成功就行，不管是不是舉報人的專利？
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各位大神幫忙參考下看應(yīng)該怎么處理，或者以后遇到這種情況怎么規(guī)避，真的被國內(nèi)的玩家給整麻了，是不是搶注各種專利再各種舉報比老老實實作生意來錢更快了，哎
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以下是被舉報侵權(quán)（說是侵犯了舉報人的專利權(quán)）后，我們提交了各類專利證據(jù)后收到的客服回復(fù)郵件，各位大神幫忙參考下看應(yīng)該怎么處理，或者以后遇到這種情況怎么規(guī)避：
親愛的IIIIIIIIIIIIIIII,
您好，感謝您聯(lián)絡(luò)eBay, 我是eBay客戶服務(wù)專員Kris，在此很榮幸有機會回答您的疑問。
我們十分理解您的心情和想法。希望您能明白，無論如何，eBay并不是種類繁多的物品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)專家，不會也無法確認(rèn)每日刊登在eBay上成千上萬的物品是否侵權(quán)以及被舉報物品具體因何原因?qū)е虑謾?quán)。但是，eBay一向致力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)賣家及優(yōu)良買家對eBay的信任。
您物品xxxxxxxxxxxx移除是因為被知識產(chǎn)權(quán)人舉報，產(chǎn)權(quán)人是：xxxxxxxxxxxxxx? ?Business Company Limited 。聯(lián)系郵箱是：xxxxxxxxxxxxx@163.com。關(guān)于您產(chǎn)品是否能再次刊登，您需要聯(lián)系產(chǎn)權(quán)人進(jìn)行詢問或被授權(quán)。
正如eBay給您的通知郵件里説明的，某制造商或者知識產(chǎn)權(quán)所有人向eBay舉報您刊登的物品在一種或多種形式上違反了他們的知識產(chǎn)權(quán)，因此eBay必須刪除這件物品以符合相關(guān)法律要求。此外，如果您多次因此問題而被移除刊登，eBay系統(tǒng)會自動地暫時凍結(jié)您的帳戶以避免此種違規(guī)情況再次發(fā)生。
請記住，eBay為了確保不會因錯誤而移除刊登，要求通過「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」提出舉報知識產(chǎn)權(quán)所有人，必須先通過「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」注冊，然后才能向我們提出舉報。知識產(chǎn)權(quán)所有人向eBay舉報物品時，必須簽署具有法律約束力的文件。
如果您認(rèn)為刊登不該被移除，eBay建議您先與該知識產(chǎn)權(quán)所有人直接聯(lián)絡(luò)。只有知識產(chǎn)權(quán)所有人最了解他們的產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)。如果知識產(chǎn)權(quán)所有人同意他們弄錯了，請要求他們以電子郵件通知eBay，然后eBay便會允許您重新刊登您的物品。同時，如果您的帳戶已經(jīng)被凍結(jié),請您在帳戶凍結(jié)7天之后再來聯(lián)絡(luò)我們，申請恢復(fù)您的帳戶以便繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上買賣。
要避免日后建立可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的刊登，請您參考以下網(wǎng)頁：
知識產(chǎn)權(quán)和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案教室：
http://pages.ebay.com/help/tut ... .html
建立合法刊登物品的指引：
http://pages.ebay.com.hk/help/ ... .html
「保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方案」會員的「我的檔案」列表：
http://pages.ebay.com.hk/help/ ... .html
感謝您的理解和對我們工作的支持！
eBay客戶服務(wù)專員
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我想請問下，提交的證據(jù)資料他們回復(fù)的意思就是他們不是專門辨別這個的（我們的產(chǎn)品和他們的專利確實有很大不同），讓我們聯(lián)系舉報人授權(quán)，關(guān)鍵這就不是他們的專利，聯(lián)系舉報人讓他們撤銷舉報（承認(rèn)他們舉報錯了），既然惡意舉報了，會承認(rèn)自己弄錯了嗎？已經(jīng)聯(lián)系過對方郵箱，但是很久沒有得到回復(fù)，如果他們不承認(rèn)就是惡搞，我想問下那是不是只要舉報成功就行，不管是不是舉報人的專利？
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各位大神幫忙參考下看應(yīng)該怎么處理，或者以后遇到這種情況怎么規(guī)避，真的被國內(nèi)的玩家給整麻了，是不是搶注各種專利再各種舉報比老老實實作生意來錢更快了，哎
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