樓主你這個太可惜了，馬后炮一下，如果在申訴鏈接之前，第一步的操作是聯(lián)系對方撤訴，那賬戶還還可能不會被封，且其實如果要申訴的話，也可不必一下子五個全部申訴，因為在，沒有把握的情況下，可以先申訴一個，如果沒過的話，其余asin的申訴還能去做調(diào)整，且也不會浪費機會，這個我覺得是以后遇到這個問題需要注意的地方，侵權(quán)申訴鏈接需要看編輯權(quán)，有編輯權(quán)的話，先去刪掉侵權(quán)圖片，再提交承認錯誤的申訴，沒有編輯權(quán)的話，就刪掉鏈接，提交承認錯誤的POA，沒編輯權(quán)的話，難度會大點，如果并沒有侵權(quán)，那需要列舉不侵權(quán)的證據(jù)，去點擊錯誤停用，或者直接dmca反訴過去
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那當(dāng)然目前還是要解決問題，撤訴在賬戶被封之后，亞馬遜是不會自動恢復(fù)賬戶的，這個其實很好理解，權(quán)力者投訴的是鏈接，撤訴的話當(dāng)然是針對鏈接撤訴，績效也消除了，但是在亞馬遜看來，是因為你知識產(chǎn)權(quán)收到過多投訴，或者侵權(quán)比較嚴重，封掉賬戶，需要看到你的申訴信合格，才會考慮解封帳戶
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分析一下你這個賬戶的申訴難度：首先點申訴是一個錯誤停用的框，這個申訴難度已經(jīng)加大一個等級了，其次我看到你說管理庫存里的listing都被刪除，那你是否在收到賬戶被封的郵件之后，還收到一封郵件說，我們已刪除通過您的亞馬遜銷售賬戶添加的所有商品上傳數(shù)據(jù)，如果有的話，那是難度又加大，是屬于被亞馬遜標(biāo)記false positive，后臺提交POA，過兩三天郵箱會收到一封拒死的郵件，第一次申訴完后面只能從郵箱去嘗試提交POA
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1。我應(yīng)該提交哪些資料給亞馬遜申述。（需要正規(guī)發(fā)票，營業(yè)執(zhí)照，身份證明，撤訴截圖嗎？）
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撤訴截圖肯定是需要的，再加上聯(lián)系權(quán)力者的郵件內(nèi)容截圖，這個能證明你有和權(quán)力者真實解決掉這個侵權(quán)問題，增值稅發(fā)票的話，侵權(quán)問題沒有強制要求，如果用的話，可以提交

2。我應(yīng)該從哪方面去寫申述信，有類似的模板嗎。
POA通常包括：??

1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
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我提供一些思路給你，翻譯成英文，加一些自己具體的過程進去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細的信息，強調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
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親愛的亞馬遜績效團隊，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個問題的根本原因：
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Infringement type：Copyright
ASIN：B09W9SMMMM

侵權(quán)原因
1.我們沒有對我們的員工進行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們使用了他人受版權(quán)保護的圖片
2.我們對版權(quán)的認知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團隊
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案，權(quán)利所有者原諒了我們，并且已經(jīng)撤訴成功，撤訴成功截圖以及溝通郵件在附件上傳了
4.退還或者銷毀剩下的侵權(quán)庫存并與供應(yīng)商解除合作，確保今后不再銷售
5.我們已經(jīng)組織學(xué)習(xí)賣家知識產(chǎn)權(quán)政策，召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會議，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。

我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權(quán)限。
3.聘請專業(yè)的律師幫助你們排查產(chǎn)品的版權(quán)問題
4.我們將成立一個專門的拍攝部門，自己拍攝產(chǎn)品照片，以確保所有的照片都有版權(quán)
5.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關(guān)問題
6.認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細了解了“知識產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動和行為”以及“條件指南”等。同時，我們將嚴格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會再次發(fā)生

對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊覀冊俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機會，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
XXXX

3。賬號被封后還未進行申述，申述通道受限，我應(yīng)該如何讓績效團隊看到我的申述
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可以試一下這些郵箱，除了第一個，其他也可以把it換成co.uk的后綴，順便一起發(fā)，增加回復(fù)概率
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