社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被投訴假冒商品（不帶測(cè)試購(gòu)買），知識(shí)產(chǎn)品...
被投訴假冒商品（不帶測(cè)試購(gòu)買），知識(shí)產(chǎn)品投訴，因?yàn)橹鲌D帶有別人的商標(biāo)，鏈接已經(jīng)失去了編輯權(quán)， 這種怎么申述呢？
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起因：因?yàn)橥祽杏昧藙e人的圖片 P掉了部分細(xì)節(jié) 放在主圖上面? 別人的圖片商標(biāo)有明顯的logo標(biāo)識(shí)。現(xiàn)在那個(gè)人投訴我假冒商品（不帶測(cè)試購(gòu)買） 。 鏈接已經(jīng)失去了編輯權(quán) 請(qǐng)問(wèn)這種怎么申述呢？？
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申述只讓我寫poa 沒(méi)有要求我提供發(fā)票 和其他的證據(jù) 只要求寫
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我看到大家好像部分都是標(biāo)題中有商標(biāo)，是先找case 更改標(biāo)題 然后寫poa 進(jìn)行申述 鏈接就會(huì)回來(lái)。但是主圖怎么更改呢？
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還有這種申述了一般會(huì)回來(lái)嗎？？ 還是看運(yùn)氣。
產(chǎn)品是公模產(chǎn)品? 只是部分人用上了自己的logo在圖片上面。
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申述只讓我寫poa 沒(méi)有要求我提供發(fā)票 和其他的證據(jù) 只要求寫
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我看到大家好像部分都是標(biāo)題中有商標(biāo)，是先找case 更改標(biāo)題 然后寫poa 進(jìn)行申述 鏈接就會(huì)回來(lái)。但是主圖怎么更改呢？
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還有這種申述了一般會(huì)回來(lái)嗎？？ 還是看運(yùn)氣。
產(chǎn)品是公模產(chǎn)品? 只是部分人用上了自己的logo在圖片上面。
倒計(jì)時(shí)：
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service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自:
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1、和對(duì)方和解，讓對(duì)方撤訴
給對(duì)方發(fā)郵件，你提供和解方法，讓對(duì)方撤訴，這個(gè)有概率會(huì)有和解的，但是大部分還是不會(huì)理你
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2、去提交申訴
鏈接確實(shí)用了別人的商標(biāo)，即使是錯(cuò)用的，在亞馬遜看來(lái)也是侵權(quán)了，所以，肯定是需要走承認(rèn)錯(cuò)誤去申訴鏈接，然后重中之重是遇到鏈接侵權(quán)，一定不要盲目著急刪鏈接，先看還有沒(méi)有編輯權(quán)，有編輯權(quán)的話就換掉所有圖片和文案，確保沒(méi)有侵權(quán)詞，沒(méi)有編輯權(quán)的話，再刪掉鏈接，去申訴asin，提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)，有自己鏈接商標(biāo)證書(shū)的也可以提交
我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過(guò)程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生
親愛(ài)的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因：
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Infringement type：Counterfeit
ASIN：
Complaint ID：
侵權(quán)原因
1.我們沒(méi)有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠，我們不小心使用了帶有他人品牌的圖片
3.我們沒(méi)有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒(méi)有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問(wèn)題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過(guò)的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題
4.我們已經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國(guó)注冊(cè)自己的商標(biāo)，在未來(lái)我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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