被投訴假冒商品（不帶測試購買），知識產(chǎn)品投訴，因為主圖帶有別人的商標，鏈接已經(jīng)失去了編輯權(quán)，這種怎么申述呢？

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起因：因為偷懶用了別人的圖片 P掉了部分細節(jié) 放在主圖上面? 別人的圖片商標有明顯的logo標識。現(xiàn)在那個人投訴我假冒商品（不帶測試購買）。鏈接已經(jīng)失去了編輯權(quán) 請問這種怎么申述呢？？
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申述只讓我寫poa 沒有要求我提供發(fā)票和其他的證據(jù) 只要求寫
??
我看到大家好像部分都是標題中有商標，是先找case 更改標題然后寫poa 進行申述鏈接就會回來。但是主圖怎么更改呢？
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還有這種申述了一般會回來嗎？？還是看運氣。
產(chǎn)品是公模產(chǎn)品? 只是部分人用上了自己的logo在圖片上面。

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鏈接里要是包含了別人的商標或者logo，在亞馬遜看來就是侵權(quán)的，你這個情況就是疏漏了審查圖片上對方的logo，還有編輯權(quán)的話，改掉侵權(quán)的內(nèi)容，開case和客服確認一下沒有侵權(quán)內(nèi)容了，然后寫POA，鏈接還是比較容易申訴回來的，但是你這個是沒有編輯權(quán)的情況，確實通過率會比有編輯權(quán)的低很多，賬戶狀況的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)不申訴的話是180天才會消除，但是侵權(quán)違規(guī)通知要是沒有及時消除掉，亞馬遜一波掃號，店就會被封，所以需要繼續(xù)寫行動計劃，申訴去消除掉警告，兩種方法：
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1、和對方和解，讓對方撤訴
給對方發(fā)郵件，你提供和解方法，讓對方撤訴，這個有概率會有和解的，但是大部分還是不會理你
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2、去提交申訴
鏈接確實用了別人的商標，即使是錯用的，在亞馬遜看來也是侵權(quán)了，所以，肯定是需要走承認錯誤去申訴鏈接，然后重中之重是遇到鏈接侵權(quán)，一定不要盲目著急刪鏈接，先看還有沒有編輯權(quán)，有編輯權(quán)的話就換掉所有圖片和文案，確保沒有侵權(quán)詞，沒有編輯權(quán)的話，再刪掉鏈接，去申訴asin，提交行動計劃書，有自己鏈接商標證書的也可以提交

我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過程進去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細的信息，強調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生

親愛的亞馬遜績效團隊，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個問題的根本原因：
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Infringement type：Counterfeit
ASIN：
Complaint ID：

侵權(quán)原因
1.我們沒有對我們的員工進行足夠的關于亞馬遜銷售政策的相關培訓，因此他們可能會創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對品牌的認知度不夠，我們不小心使用了帶有他人品牌的圖片
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進行培訓并且進行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。

我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓，學習理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權(quán)限。
3.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關問題
4.我們已經(jīng)委托商標代理機構(gòu)在美國注冊自己的商標，在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品

對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們再次表示歉意，我們將以此作為教訓，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機會，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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