社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 鏈接圖片突然被改成了芭比娃娃，庫存變成不...
鏈接圖片突然被改成了芭比娃娃，庫存變成不可售。鏈接咋一看感覺啥都沒動過除了圖片。開case感覺客服就讓我編輯鏈接傳圖片或者模板刷這個意思很敷衍。對方到底怎么做到的，該怎么防范？
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半個月前有一次也是圖片突然變沒了，庫存變成不可售，我將產(chǎn)品圖片補(bǔ)上后可售了，鏈接恢復(fù)正常，單子慢慢開始恢復(fù)。
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昨天鏈接圖片又突然變了，這次不是變沒了，而是變成芭比娃娃了，芭比q了！鏈接咋一看感覺啥都沒動過除了圖片。
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很氣的是兩次時間都在周末使壞。
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開case感覺客服就讓我編輯鏈接傳圖片或者模板刷這個意思很敷衍。
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請問
1、針對這個情況，到底應(yīng)該怎么應(yīng)對？
2、對方到底怎么做到的，該怎么防范？
3、為什么換了圖片，庫存就變成不可售了？
4、怎么開case可以有效溝通調(diào)查出問題所在？
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補(bǔ)充：
今天發(fā)現(xiàn)，不可售的時候aisn是另外一個，現(xiàn)在我自己有編輯權(quán)傳了圖片后aisn變了。
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昨天鏈接圖片又突然變了，這次不是變沒了，而是變成芭比娃娃了，芭比q了！鏈接咋一看感覺啥都沒動過除了圖片。
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很氣的是兩次時間都在周末使壞。
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開case感覺客服就讓我編輯鏈接傳圖片或者模板刷這個意思很敷衍。
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請問
1、針對這個情況，到底應(yīng)該怎么應(yīng)對？
2、對方到底怎么做到的，該怎么防范？
3、為什么換了圖片，庫存就變成不可售了？
4、怎么開case可以有效溝通調(diào)查出問題所在？
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補(bǔ)充：
今天發(fā)現(xiàn)，不可售的時候aisn是另外一個，現(xiàn)在我自己有編輯權(quán)傳了圖片后aisn變了。
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倒計時：
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匿名用戶
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這個防范的方法大概有，創(chuàng)建鏈接的時候不要用upc，用豁免建，這樣vc跟賣不了。然后加入透明計劃，成功開啟asin保護(hù)的話，別人跟賣不了你的asin，所以自然改不了你的圖片，透明計劃如何加和費(fèi)用請自行站內(nèi)搜索。
當(dāng)然這個不能說絕對百分百避免被人攻擊。只是可以防范個大概而已。
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如何開case
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第一首先開case 問下圖片的編輯權(quán)在不在你這里。在的話直接后臺編輯保存，然后問客服系統(tǒng)圖片是什么，對應(yīng)刷新一下就好
如果不在，就麻煩了。 提供6面圖，說明書，官網(wǎng)鏈接，品牌證書等一系列證明拿回圖片編輯權(quán)，一般都是叫客服幫你修改成你后臺提交的圖片，如果客服愿意按你后臺的改，那自然而然，這個鏈接的編輯權(quán)會又回到你這個賬號的。
圖片全部改好，叫客服刷新一下，應(yīng)該就可以恢復(fù)可售了。
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