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二次版權(quán)侵權(quán)申訴回來(lái)了,歐洲站,來(lái)分享一下四天解封鏈接的心路歷程

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首先,作為一個(gè)老亞馬遜運(yùn)營(yíng)都知道第一次的版權(quán)侵權(quán)還是很好申訴的,寫一封POA,鏈接基本就會(huì)回來(lái)的。

第二次版權(quán)侵權(quán)就沒(méi)有那么輕松了。當(dāng)收到通知的時(shí)候整個(gè)人麻了,仔細(xì)查看郵件內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)Infringement type: Copyrighted text on the product detail page,這個(gè)就有點(diǎn)不合理了,因?yàn)槲陌付际亲约簩懙模m然格式可能跟投訴的鏈接比較相似。所以回歸到鏈接上,一般只有圖片是最大的問(wèn)題,果然咨詢了供應(yīng)商,他們回復(fù)圖片不是自己做的,這個(gè)坑大了,只有默默吞下這口苦水,開始了自己的申訴心路歷程。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220416/201cfd5560aa4899e59b7255f1902cfa.png

由于POA有過(guò)經(jīng)驗(yàn),依據(jù)投訴的內(nèi)容就開始按照三段論的格式開寫,進(jìn)行了第一次申訴,結(jié)果就是失敗的。郵件通知如下:https://assert.wearesellers.com/questions/20220416/517d4a03a87fd7e674fc376e703d1630.png

然后不死心的修改了下POA的內(nèi)容進(jìn)行了第二次申訴,結(jié)果如圖所示
https://assert.wearesellers.com/questions/20220416/528c6b79ced669f30b302f2b862e61e8.png

然后就去網(wǎng)上瘋狂找授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)的模板,結(jié)果當(dāng)然是找不到的,因?yàn)榛旧线@些東西是提供不出來(lái)的。
冷靜了下來(lái)后,又回去仔細(xì)琢磨了一下郵件內(nèi)容,我就把POA申訴的方向從只寫文案到把產(chǎn)品文案和產(chǎn)品圖片一起認(rèn)錯(cuò),提交第三次,結(jié)果如圖所示:
https://assert.wearesellers.com/questions/20220416/01d9b8d8f91d9c95af19b4b590af4aff.png
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跟第一次的郵件通知一模一樣,我就陷入了沉思,為啥我的POA措施中說(shuō)了已經(jīng)刪除了所有文案和圖片,但是亞馬遜非要說(shuō)我沒(méi)有解決這些問(wèn)題?然后去百度和上知無(wú)不言論壇上有沒(méi)有版權(quán)侵權(quán)的申訴模板或者經(jīng)歷分享,所幸還是有好人在的,通過(guò)一些片段,我知道了問(wèn)題所在地方,鏈接侵權(quán)被下架后,品牌所有者對(duì)鏈接是沒(méi)有編輯權(quán)的,只有通過(guò)模板刷新,才能徹底刪除內(nèi)容,然后找客服確認(rèn)是否真的刪除掉了。

然后我就開始了第四次的申訴,所幸,真的通過(guò)了,看到郵件通知的那一刻,好激動(dòng),好人一生平安,感謝所有無(wú)私的分享者。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220416/b355d1d0afab046c2f237ed6c2de99f2.png
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四天內(nèi)通過(guò)四次申訴終于把鏈接給要回來(lái)了,總結(jié)一下。

一、遇到亞馬遜的績(jī)效通知時(shí),先不要慌,仔細(xì)看下問(wèn)題的所在點(diǎn),針對(duì)性去解決問(wèn)題。

二、POA的格式就是三段論,按照這個(gè)寫絕對(duì)是正確的,至于具體的內(nèi)容就要跟賣家自己的實(shí)際情況相結(jié)合的。

三、當(dāng)后臺(tái)還有申訴入口的時(shí)候,好好珍惜。

四,做亞馬遜的路上,總有妖魔鬼怪,各種看得見(jiàn)或者看不見(jiàn)的坑,大家一起取暖會(huì)更好。
已邀請(qǐng):
關(guān)鍵點(diǎn)主要在于:是否真正的將侵權(quán)的內(nèi)容刪除。很多人在申訴過(guò)過(guò)程中卡在了最關(guān)鍵的一步,在后臺(tái)刷新,然后找客服查詢,很多客服會(huì)說(shuō)說(shuō)沒(méi)權(quán)限,亦或者鏈接被下架查詢不到鏈接信息。有些用模板將侵權(quán)相關(guān)信息進(jìn)行刪除,開過(guò)很多次case才有辦正事的客服回復(fù)說(shuō)確實(shí)已刪除,但是亞馬遜還是需要你提供相關(guān)授權(quán)書。亞馬遜狗起來(lái)的時(shí)候是不可逆的,只能自己盡力嘗試去申訴,認(rèn)錯(cuò)(細(xì)節(jié)到位,誠(chéng)懇)+采取措施(避免跟通模完全一樣,根據(jù)自身情況換個(gè)語(yǔ)述去表達(dá))。
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