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貨件標(biāo)簽無(wú)法掃描,電話/聊天case無(wú)法開(kāi)啟,產(chǎn)品重復(fù)發(fā)布被下架。重復(fù)發(fā)布,是被人舉報(bào)的概率高,還是亞馬遜查了倉(cāng)庫(kù)的貨發(fā)現(xiàn)了重復(fù)的概率高?申訴的時(shí)候,該怎么讓審核團(tuán)隊(duì)睜眼看到發(fā)票?

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我們有一個(gè)產(chǎn)品移到了海外倉(cāng),然后重新貼了新店的標(biāo)簽上架了(新標(biāo)簽覆蓋舊標(biāo)簽),海外倉(cāng)很確定所有舊標(biāo)簽都被覆蓋了。之后產(chǎn)品被判定重復(fù)發(fā)布下架了(不知道是被人舉報(bào)的還是亞馬遜自己發(fā)現(xiàn)的)。申訴的時(shí)候,已經(jīng)提交了發(fā)票嗎,但審核團(tuán)隊(duì)一直回復(fù)模板讓提供發(fā)票。

后來(lái)開(kāi)case查,發(fā)現(xiàn)新店無(wú)法開(kāi)電話/聊天case了,也無(wú)法向賬戶狀況專員打電話,只有郵件case能開(kāi)。但客服說(shuō)是功能一切正常。

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接著發(fā)現(xiàn)在貨件管理頁(yè)面,這批貨有1/5是無(wú)法掃描條形碼的狀態(tài),而且還有其他賣(mài)家也遇到這個(gè)問(wèn)題了。
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我的問(wèn)題是:

1. 重復(fù)發(fā)布,是被人舉報(bào)的概率高,還是亞馬遜查了倉(cāng)庫(kù)的貨發(fā)現(xiàn)了重復(fù)的概率高?
2. 無(wú)法開(kāi)電話/聊天case會(huì)不會(huì)是系統(tǒng)在判斷重復(fù)商品后,與老店進(jìn)行關(guān)聯(lián)而關(guān)閉了新店的部分功能?
3. 無(wú)法掃描條形碼是普遍現(xiàn)象么?
4. 申訴的時(shí)候,該怎么讓審核團(tuán)隊(duì)睜眼看到發(fā)票?
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我有一種不好的預(yù)感,新標(biāo)簽可能部分脫落,導(dǎo)致新舊標(biāo)簽共存,而被亞馬遜發(fā)現(xiàn)重復(fù)發(fā)布的事。然后將新老店進(jìn)行了關(guān)聯(lián),關(guān)閉了新店的電話聊天功能。但看到其他賣(mài)家也有無(wú)法掃描條形碼的情況,而且當(dāng)初入倉(cāng)也很順利(說(shuō)明沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重復(fù)發(fā)布的事),1/5的標(biāo)簽出現(xiàn)問(wèn)題感覺(jué)也不像是亞馬遜在查,這些事又?jǐn)D在一起發(fā)生,讓人覺(jué)得既像關(guān)聯(lián)了又不像關(guān)聯(lián)。目前為止還沒(méi)有收到關(guān)聯(lián)的郵件。
已邀請(qǐng):

Bzga73

贊同來(lái)自: bob4884

我也是,500個(gè)產(chǎn)品,283個(gè)標(biāo)簽無(wú)法掃描,一直都用的熱敏標(biāo)簽紙打的沒(méi)有問(wèn)題,最近一票超過(guò)一半無(wú)法掃描,都不知道哪里出了問(wèn)題。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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