社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 沒有一點警告，直接封店，原因是亞馬遜認為...
沒有一點警告，直接封店，原因是亞馬遜認為我們一批貨發(fā)送了不可銷售的替代品，后來被報銷了。在此之前沒有收到任何一封警告郵件，而且政策績效哪里顯示也是沒有問題，良好。大佬求救??！
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首先是事件的大致回顧：2月18號發(fā)了這一批貨，2月22號亞馬遜倉庫簽收，2月26號開始上架，期間正常銷售，沒有問題，3月6號突然收到一封郵件，說我那批貨件在裝運的審計期間，我們發(fā)現(xiàn)無法銷售的庫存代替了裝運計劃中包含的內(nèi)容，后來被報銷了，亞馬遜認為我發(fā)送了不可銷售的替代品來替代原本的這批貨，所以就給我店鋪停用了。在此之前沒有收到任何一封警告郵件，而且政策績效哪里顯示也是沒有問題，良好。
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通過對郵件的分析，亞馬遜認為我們發(fā)送了不可銷售的庫存替代了原有庫存然后被報銷了，首先我們并沒有發(fā)任何替代產(chǎn)品，同時每一個產(chǎn)品的FNSKU標(biāo)簽都是跟產(chǎn)品對應(yīng)的，而且也沒有收到或申請任何關(guān)于這批產(chǎn)品的賠償，就感覺很莫名其妙。
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這里是郵件原文：（打碼處是貨件里的產(chǎn)品ASIN）
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原本以為是倉庫在發(fā)送贈品時可能把贈品的條形碼給露出來了，導(dǎo)致亞馬遜在掃描時候出現(xiàn)了錯誤，最后核實發(fā)現(xiàn)這批貨沒有配送贈品，也就排除了這一情況。現(xiàn)在情況是店鋪被停用，產(chǎn)品listing全部被刪除，后續(xù)補的其他產(chǎn)品的貨件還在正常接收，后臺case只能開關(guān)于賬戶狀況的英文case，也沒法開case搞清楚到底是哪里出了問題，有遇到過類似情況的大佬嗎？希望能給指導(dǎo)一二，這里感激不盡?。?！
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同時補充一點，我也懷疑過是不是我們條形碼貼錯了，但是庫存預(yù)留上架那里每一個ASIN發(fā)貨的數(shù)量對應(yīng)的很準(zhǔn)確，沒有錯誤，并且那個貨件那里也顯示沒有任何問題，就感覺很奇怪。
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通過對郵件的分析，亞馬遜認為我們發(fā)送了不可銷售的庫存替代了原有庫存然后被報銷了，首先我們并沒有發(fā)任何替代產(chǎn)品，同時每一個產(chǎn)品的FNSKU標(biāo)簽都是跟產(chǎn)品對應(yīng)的，而且也沒有收到或申請任何關(guān)于這批產(chǎn)品的賠償，就感覺很莫名其妙。
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這里是郵件原文：（打碼處是貨件里的產(chǎn)品ASIN）
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原本以為是倉庫在發(fā)送贈品時可能把贈品的條形碼給露出來了，導(dǎo)致亞馬遜在掃描時候出現(xiàn)了錯誤，最后核實發(fā)現(xiàn)這批貨沒有配送贈品，也就排除了這一情況。現(xiàn)在情況是店鋪被停用，產(chǎn)品listing全部被刪除，后續(xù)補的其他產(chǎn)品的貨件還在正常接收，后臺case只能開關(guān)于賬戶狀況的英文case，也沒法開case搞清楚到底是哪里出了問題，有遇到過類似情況的大佬嗎？希望能給指導(dǎo)一二，這里感激不盡?。?！
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同時補充一點，我也懷疑過是不是我們條形碼貼錯了，但是庫存預(yù)留上架那里每一個ASIN發(fā)貨的數(shù)量對應(yīng)的很準(zhǔn)確，沒有錯誤，并且那個貨件那里也顯示沒有任何問題，就感覺很奇怪。
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