為什么需要亞馬遜評(píng)論
評(píng)論有什么好處大家都知道，因?yàn)閬嗰R遜的評(píng)論直接跟銷(xiāo)售和排名強(qiáng)相關(guān)
根據(jù)一組調(diào)查顯示
79%的消費(fèi)者會(huì)把在線(xiàn)的評(píng)論作為選購(gòu)產(chǎn)品的參考建議。
85%的消費(fèi)者會(huì)查看產(chǎn)品評(píng)論。
73%的消費(fèi)者認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)會(huì)增加他們對(duì)產(chǎn)品的信任感。
既然亞馬遜的評(píng)論如此重要，那么該如何獲得更多的5星好評(píng)呢？接下來(lái)給大家分享幾個(gè)5星好評(píng)獲取的綜合策略，希望對(duì)你有幫助。

一、提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)
大部分的差評(píng)都是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品使用或者體驗(yàn)期望值沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期。如果你能夠給你的目標(biāo)用戶(hù)提供準(zhǔn)確的，真實(shí)的，產(chǎn)品描述，避免用戶(hù)在使用或者理解上有誤解，或者疑惑。相信能夠大大的減少這種差評(píng)的幾率。
當(dāng)然不少賣(mài)家可能會(huì)說(shuō)，我的產(chǎn)品天生就這么多問(wèn)題，沒(méi)有辦法，那么我的建議是從選品開(kāi)始就避免給自己埋下隱患。關(guān)于選品可以參考文章億恩的《良心干貨！亞馬遜選品“7”步走》。

二、使用好索評(píng)郵件
亞馬遜鼓勵(lì)賣(mài)家給跟進(jìn)消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，因?yàn)閷?duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，客戶(hù)比賣(mài)家更重要，亞馬遜的一切都是圍繞著用戶(hù)的體驗(yàn)打轉(zhuǎn)。跟進(jìn)用戶(hù)的體驗(yàn)說(shuō)穿了也就是發(fā)幾封跟進(jìn)郵件。不過(guò)如何安排好時(shí)機(jī)發(fā)送郵件，另外郵件模板怎么寫(xiě)，發(fā)幾封郵件比較合適，都需要作為賣(mài)家的你去思考和設(shè)計(jì)。另外現(xiàn)在市面上有各種各樣的索評(píng)郵件工具，可以很好的幫你解決這些問(wèn)題。具體使用方法和相關(guān)信息，很容易通過(guò)谷歌或者百度獲得。如果實(shí)在不懂我在《不S單，如何正確使用索評(píng)郵件獲得更多的亞馬遜評(píng)論？》也有更詳細(xì)的介紹，有興趣可以百度看看。

三、通過(guò)Newsletter或者社交媒體收集評(píng)論
如果你有做獨(dú)立站，或者有自己的facebook頁(yè)面，肯定會(huì)有訂閱者或者粉絲，與其找不認(rèn)識(shí)的人在facebook group里面做評(píng)論，還不如聯(lián)系這些粉絲們給你做評(píng)論。相比之下，他們更有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，并留下一個(gè)好評(píng)。亞馬遜在這方面并沒(méi)有非常嚴(yán)格的管控，只要合理的用好策略，可以帶來(lái)不小的回報(bào)。
合理的利用好粉絲做評(píng)論可以參考知乎上的《全新視角解讀獲取亞馬遜評(píng)論的5種策略》。
如何獲得更多訂閱用戶(hù)可以參考知無(wú)不言上的《27種亞馬遜站外引流的方法你知道嗎》里面的“站外引流之主動(dòng)銷(xiāo)售”。

四、聯(lián)系那些給與你類(lèi)似產(chǎn)品做過(guò)評(píng)論的用戶(hù)
你可以通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)里面的“Customers Who Bought This Item Also Bought” and “Customers Who Viewed This Item Also Viewed.”發(fā)現(xiàn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后把給他留過(guò)評(píng)論的用戶(hù)信息收集起來(lái)，通過(guò)點(diǎn)擊“customer reviews”的鏈接，可以看到他們的profile頁(yè)面，運(yùn)氣好的話(huà)可以找到不少郵箱。當(dāng)然你也可以自己寫(xiě)腳本或者借助工具去做這個(gè)事情。之前在鷹熊會(huì)的公眾號(hào)里面看到過(guò)一篇類(lèi)似的介紹黑科技的文章可以參考一下，《2018黑科技，一招完敗S單黨，真實(shí)測(cè)評(píng)！》

五、聯(lián)系亞馬遜的Top reviewers
亞馬遜有Top reviewer的列表，里面包含了非常多的reviewer的信息，如果能夠聯(lián)系到這些Reviewer給你做評(píng)論，特別是靠前的，對(duì)你的產(chǎn)品排名影響會(huì)是非常大的。至于如何獲得這些Reviewer的信息，可以通過(guò)亞馬遜提供的Top reviewer列表，里面去搜索并找到里面的郵件，有些厲害的人會(huì)寫(xiě)腳本去抓取這些郵箱。當(dāng)然手工也是能夠找到的。在獲得這些郵箱之后，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的郵件，去引導(dǎo)這些用戶(hù)給你做評(píng)論。

六、通過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)人
除了上面的這些方法，還是有不少人想簡(jiǎn)單點(diǎn)，直接找人做測(cè)評(píng)，畢竟花錢(qián)了事嘛。所以很多人直接就去FB群組，或者VX群找人。效果當(dāng)然也是有，不過(guò)還是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。我個(gè)人也加了一些群，如果你有興趣，可以跟帖留下郵箱，我把入群二維碼發(fā)你。

關(guān)于Review的其他一些觀點(diǎn)
最近關(guān)于亞馬遜打擊評(píng)論的事件和刪評(píng)論的事情算是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。但是沒(méi)有評(píng)論還是不行呀。所以建議大家shua評(píng)論的時(shí)候還是注意一下，找對(duì)的人，留的內(nèi)容不要太假。一些已經(jīng)知道的坑就不要去踩了。比如Fiverr，讓家人或者朋友去直接留評(píng)論，一些Deals站買(mǎi)來(lái)的。

對(duì)于差評(píng)的處理
當(dāng)然首先你得先監(jiān)控差評(píng)，現(xiàn)在不少軟件都能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，也有不少免費(fèi)的工具開(kāi)始出現(xiàn)了。對(duì)于惡意留差評(píng)的，可以直接找亞馬遜申訴，對(duì)于自己產(chǎn)品問(wèn)題的，利用工具找到對(duì)應(yīng)的訂單，聯(lián)系對(duì)方協(xié)商，移除差評(píng)，操作方法可以參考創(chuàng)藍(lán)上的《2018亞馬遜真正良心免費(fèi)找差評(píng)的方法》。如果對(duì)方最終還是沒(méi)有能夠成功移除的話(huà)，那就只能在評(píng)論下面進(jìn)行回復(fù)，說(shuō)明原因了。

以上就是個(gè)人對(duì)于獲得5星好評(píng)的一些感想，希望能夠幫到大家。