社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 看到希望，Amazon歐洲二刷得到回復(fù)，...
看到希望，Amazon歐洲二刷得到回復(fù)，現(xiàn)在發(fā)出來讓大家一起討論一下怎么回復(fù)亞馬遜
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我們歐洲賬號(hào)2022年2月29日收到二刷郵件被封
申訴后亞馬遜給了回復(fù)，現(xiàn)在需要解釋清楚這個(gè)回復(fù)，詳情如下：
賬號(hào)狀況：我們英國意大利和西班牙都寫過一刷的申訴并恢復(fù)了銷售權(quán)限，這次被封是因?yàn)橐獯罄诙伪粰z測(cè)到濫用評(píng)論，我們提供了資料證明意大利第二次S單是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操縱的，然后亞馬遜回復(fù)了以下內(nèi)容：
調(diào)查結(jié)果如下：
uk?
2020年5月收到警告
2020年12月12日暫停銷售權(quán)限，20個(gè)review在過去6個(gè)月被刪
2020年12月14日提交poa恢復(fù)銷售權(quán)限
IT：
2021年1月收到警告
2021年3月收到警告
2021年5月1日暫停銷售權(quán)限，30個(gè)review在過去12個(gè)月被刪
2021年5月3日提交poa恢復(fù)銷售權(quán)限
2022年2月29日第二次檢測(cè)到S單，全歐洲+us都封
ES：
2021年3月10日收到警告
2021年3月25日收到警告
2021年7月6日暫停，30個(gè)review在過去3個(gè)月被刪
2021年7月7日poa恢復(fù)銷售權(quán)限
FR：
IT 2021年3月1日收到警告
IT 2021年3月15日收到警告
IT 2021年3月29日收到警告
沒有被要求寫過POA
?
DE：
沒有刷過也沒有警告
?
我的理解是：如果意大利2022年2月29日沒有被第二次檢測(cè)到S單，就不需要解釋之前英國西班牙意大利的S單問題，但是我們現(xiàn)在雖然解釋清楚了第二次S單是對(duì)手造成的，亞馬遜更高的部門復(fù)核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)之前的記錄比較多，所以也需要解釋清楚這個(gè)問題
我們的賬號(hào)狀況是：2020年的確S單了，2020年12月14日就停止了所有的S單，但是2021年一直被人惡搞，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分的證據(jù)有了
現(xiàn)在想請(qǐng)教大家的問題是：不考慮第二次被檢測(cè)到的問題
怎么能向亞馬遜說清楚之前的3次poa是同一時(shí)期的違規(guī)而且是過去的事情了（或者怎么說會(huì)讓亞馬遜更容易接受），只是不同市場(chǎng)被檢測(cè)出來的時(shí)間不同。英國西班牙意大利提交的違規(guī)確實(shí)是同時(shí)期的，英國恢復(fù)后西班牙和意大利也是通過poa恢復(fù)了，而且審核西班牙意大利的審核人員是知道英國的違規(guī)歷史的。
如果這個(gè)賬號(hào)最后能申訴回來，我會(huì)把相關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享出來。
申訴后亞馬遜給了回復(fù)，現(xiàn)在需要解釋清楚這個(gè)回復(fù)，詳情如下：
賬號(hào)狀況：我們英國意大利和西班牙都寫過一刷的申訴并恢復(fù)了銷售權(quán)限，這次被封是因?yàn)橐獯罄诙伪粰z測(cè)到濫用評(píng)論，我們提供了資料證明意大利第二次S單是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操縱的，然后亞馬遜回復(fù)了以下內(nèi)容：
調(diào)查結(jié)果如下：
uk?
2020年5月收到警告
2020年12月12日暫停銷售權(quán)限，20個(gè)review在過去6個(gè)月被刪
2020年12月14日提交poa恢復(fù)銷售權(quán)限
IT：
2021年1月收到警告
2021年3月收到警告
2021年5月1日暫停銷售權(quán)限，30個(gè)review在過去12個(gè)月被刪
2021年5月3日提交poa恢復(fù)銷售權(quán)限
2022年2月29日第二次檢測(cè)到S單，全歐洲+us都封
ES：
2021年3月10日收到警告
2021年3月25日收到警告
2021年7月6日暫停，30個(gè)review在過去3個(gè)月被刪
2021年7月7日poa恢復(fù)銷售權(quán)限
FR：
IT 2021年3月1日收到警告
IT 2021年3月15日收到警告
IT 2021年3月29日收到警告
沒有被要求寫過POA
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DE：
沒有刷過也沒有警告
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我的理解是：如果意大利2022年2月29日沒有被第二次檢測(cè)到S單，就不需要解釋之前英國西班牙意大利的S單問題，但是我們現(xiàn)在雖然解釋清楚了第二次S單是對(duì)手造成的，亞馬遜更高的部門復(fù)核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)之前的記錄比較多，所以也需要解釋清楚這個(gè)問題
我們的賬號(hào)狀況是：2020年的確S單了，2020年12月14日就停止了所有的S單，但是2021年一直被人惡搞，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分的證據(jù)有了
現(xiàn)在想請(qǐng)教大家的問題是：不考慮第二次被檢測(cè)到的問題
怎么能向亞馬遜說清楚之前的3次poa是同一時(shí)期的違規(guī)而且是過去的事情了（或者怎么說會(huì)讓亞馬遜更容易接受），只是不同市場(chǎng)被檢測(cè)出來的時(shí)間不同。英國西班牙意大利提交的違規(guī)確實(shí)是同時(shí)期的，英國恢復(fù)后西班牙和意大利也是通過poa恢復(fù)了，而且審核西班牙意大利的審核人員是知道英國的違規(guī)歷史的。
如果這個(gè)賬號(hào)最后能申訴回來，我會(huì)把相關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享出來。
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: amyzhao
?
第一步：將去年屬于刷的訂單，全部抽取出來，進(jìn)行一個(gè)匯總
?
第二步：將刷最后一單作為最后日期，造一份公司通告文件。
文件內(nèi)容：
公司運(yùn)營總監(jiān)發(fā)現(xiàn)了員工在運(yùn)營過程中，存在S單行為，即時(shí)制止并出通告警示，要求員工必須遵守亞馬遜政策，文件帶上公司蓋章，以示真實(shí)
?
第三步：公司成立了培訓(xùn)小組，專門進(jìn)行亞馬遜相關(guān)政策培訓(xùn)，避免員工在不知情的情況下觸犯亞馬遜條例。此處也出一張證明
?
第四步：將上述資料，以POA形式提交給亞馬遜，說明雖然過去的違規(guī)并不是同一個(gè)時(shí)間收到亞馬遜的警告，但是屬于是同一個(gè)時(shí)間的違規(guī)操作，而且后續(xù)一直也沒有再犯，一直遵循亞馬遜銷售政策。此處加入在過去的銷售業(yè)績(jī)和被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊的資料。讓亞馬遜將審核關(guān)注點(diǎn)在惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，增加高級(jí)審核的通過率
匿名用戶
贊同來自: amyzhao
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第一步：將去年屬于刷的訂單，全部抽取出來，進(jìn)行一個(gè)匯總
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第二步：將刷最后一單作為最后日期，造一份公司通告文件。
文件內(nèi)容：
公司運(yùn)營總監(jiān)發(fā)現(xiàn)了員工在運(yùn)營過程中，存在S單行為，即時(shí)制止并出通告警示，要求員工必須遵守亞馬遜政策，文件帶上公司蓋章，以示真實(shí)
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第三步：公司成立了培訓(xùn)小組，專門進(jìn)行亞馬遜相關(guān)政策培訓(xùn)，避免員工在不知情的情況下觸犯亞馬遜條例。此處也出一張證明
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第四步：將上述資料，以POA形式提交給亞馬遜，說明雖然過去的違規(guī)并不是同一個(gè)時(shí)間收到亞馬遜的警告，但是屬于是同一個(gè)時(shí)間的違規(guī)操作，而且后續(xù)一直也沒有再犯，一直遵循亞馬遜銷售政策。此處加入在過去的銷售業(yè)績(jī)和被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊的資料。讓亞馬遜將審核關(guān)注點(diǎn)在惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，增加高級(jí)審核的通過率