社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 看到希望，Amazon歐洲二刷得到回復，...
看到希望，Amazon歐洲二刷得到回復，現(xiàn)在發(fā)出來讓大家一起討論一下怎么回復亞馬遜
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我們歐洲賬號2022年2月29日收到二刷郵件被封
申訴后亞馬遜給了回復，現(xiàn)在需要解釋清楚這個回復，詳情如下：
賬號狀況：我們英國意大利和西班牙都寫過一刷的申訴并恢復了銷售權(quán)限，這次被封是因為意大利第二次被檢測到濫用評論，我們提供了資料證明意大利第二次S單是競爭對手操縱的，然后亞馬遜回復了以下內(nèi)容：
調(diào)查結(jié)果如下：
uk?
2020年5月收到警告
2020年12月12日暫停銷售權(quán)限，20個review在過去6個月被刪
2020年12月14日提交poa恢復銷售權(quán)限
IT：
2021年1月收到警告
2021年3月收到警告
2021年5月1日暫停銷售權(quán)限，30個review在過去12個月被刪
2021年5月3日提交poa恢復銷售權(quán)限
2022年2月29日第二次檢測到S單，全歐洲+us都封
ES：
2021年3月10日收到警告
2021年3月25日收到警告
2021年7月6日暫停，30個review在過去3個月被刪
2021年7月7日poa恢復銷售權(quán)限
FR：
IT 2021年3月1日收到警告
IT 2021年3月15日收到警告
IT 2021年3月29日收到警告
沒有被要求寫過POA
?
DE：
沒有刷過也沒有警告
?
我的理解是：如果意大利2022年2月29日沒有被第二次檢測到S單，就不需要解釋之前英國西班牙意大利的S單問題，但是我們現(xiàn)在雖然解釋清楚了第二次S單是對手造成的，亞馬遜更高的部門復核的時候發(fā)現(xiàn)之前的記錄比較多，所以也需要解釋清楚這個問題
我們的賬號狀況是：2020年的確S單了，2020年12月14日就停止了所有的S單，但是2021年一直被人惡搞，競爭對手部分的證據(jù)有了
現(xiàn)在想請教大家的問題是：不考慮第二次被檢測到的問題
怎么能向亞馬遜說清楚之前的3次poa是同一時期的違規(guī)而且是過去的事情了（或者怎么說會讓亞馬遜更容易接受），只是不同市場被檢測出來的時間不同。英國西班牙意大利提交的違規(guī)確實是同時期的，英國恢復后西班牙和意大利也是通過poa恢復了，而且審核西班牙意大利的審核人員是知道英國的違規(guī)歷史的。
如果這個賬號最后能申訴回來，我會把相關(guān)經(jīng)驗分享出來。
申訴后亞馬遜給了回復，現(xiàn)在需要解釋清楚這個回復，詳情如下：
賬號狀況：我們英國意大利和西班牙都寫過一刷的申訴并恢復了銷售權(quán)限，這次被封是因為意大利第二次被檢測到濫用評論，我們提供了資料證明意大利第二次S單是競爭對手操縱的，然后亞馬遜回復了以下內(nèi)容：
調(diào)查結(jié)果如下：
uk?
2020年5月收到警告
2020年12月12日暫停銷售權(quán)限，20個review在過去6個月被刪
2020年12月14日提交poa恢復銷售權(quán)限
IT：
2021年1月收到警告
2021年3月收到警告
2021年5月1日暫停銷售權(quán)限，30個review在過去12個月被刪
2021年5月3日提交poa恢復銷售權(quán)限
2022年2月29日第二次檢測到S單，全歐洲+us都封
ES：
2021年3月10日收到警告
2021年3月25日收到警告
2021年7月6日暫停，30個review在過去3個月被刪
2021年7月7日poa恢復銷售權(quán)限
FR：
IT 2021年3月1日收到警告
IT 2021年3月15日收到警告
IT 2021年3月29日收到警告
沒有被要求寫過POA
?
DE：
沒有刷過也沒有警告
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我的理解是：如果意大利2022年2月29日沒有被第二次檢測到S單，就不需要解釋之前英國西班牙意大利的S單問題，但是我們現(xiàn)在雖然解釋清楚了第二次S單是對手造成的，亞馬遜更高的部門復核的時候發(fā)現(xiàn)之前的記錄比較多，所以也需要解釋清楚這個問題
我們的賬號狀況是：2020年的確S單了，2020年12月14日就停止了所有的S單，但是2021年一直被人惡搞，競爭對手部分的證據(jù)有了
現(xiàn)在想請教大家的問題是：不考慮第二次被檢測到的問題
怎么能向亞馬遜說清楚之前的3次poa是同一時期的違規(guī)而且是過去的事情了（或者怎么說會讓亞馬遜更容易接受），只是不同市場被檢測出來的時間不同。英國西班牙意大利提交的違規(guī)確實是同時期的，英國恢復后西班牙和意大利也是通過poa恢復了，而且審核西班牙意大利的審核人員是知道英國的違規(guī)歷史的。
如果這個賬號最后能申訴回來，我會把相關(guān)經(jīng)驗分享出來。
倒計時：
10 個回復
匿名用戶
贊同來自: amyzhao
?
第一步：將去年屬于刷的訂單，全部抽取出來，進行一個匯總
?
第二步：將刷最后一單作為最后日期，造一份公司通告文件。
文件內(nèi)容：
公司運營總監(jiān)發(fā)現(xiàn)了員工在運營過程中，存在S單行為，即時制止并出通告警示，要求員工必須遵守亞馬遜政策，文件帶上公司蓋章，以示真實
?
第三步：公司成立了培訓小組，專門進行亞馬遜相關(guān)政策培訓，避免員工在不知情的情況下觸犯亞馬遜條例。此處也出一張證明
?
第四步：將上述資料，以POA形式提交給亞馬遜，說明雖然過去的違規(guī)并不是同一個時間收到亞馬遜的警告，但是屬于是同一個時間的違規(guī)操作，而且后續(xù)一直也沒有再犯，一直遵循亞馬遜銷售政策。此處加入在過去的銷售業(yè)績和被競爭對手惡意攻擊的資料。讓亞馬遜將審核關(guān)注點在惡意競爭對手上，增加高級審核的通過率
匿名用戶
贊同來自: amyzhao
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第一步：將去年屬于刷的訂單，全部抽取出來，進行一個匯總
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第二步：將刷最后一單作為最后日期，造一份公司通告文件。
文件內(nèi)容：
公司運營總監(jiān)發(fā)現(xiàn)了員工在運營過程中，存在S單行為，即時制止并出通告警示，要求員工必須遵守亞馬遜政策，文件帶上公司蓋章，以示真實
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第三步：公司成立了培訓小組，專門進行亞馬遜相關(guān)政策培訓，避免員工在不知情的情況下觸犯亞馬遜條例。此處也出一張證明
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第四步：將上述資料，以POA形式提交給亞馬遜，說明雖然過去的違規(guī)并不是同一個時間收到亞馬遜的警告，但是屬于是同一個時間的違規(guī)操作，而且后續(xù)一直也沒有再犯，一直遵循亞馬遜銷售政策。此處加入在過去的銷售業(yè)績和被競爭對手惡意攻擊的資料。讓亞馬遜將審核關(guān)注點在惡意競爭對手上，增加高級審核的通過率