最近英國站產(chǎn)品安全問題頻發(fā)，燈具等電子產(chǎn)品商品安全問題如何申訴通過？在遇到安全性審核的時候，先判斷產(chǎn)品是否有被召回，是否需要移除庫存，沒有被召回提交申訴資料就可以申訴回來

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近些天收到不少賣家英國站關(guān)于產(chǎn)品安全的申訴請求，看起來英國站已經(jīng)開始抽查產(chǎn)品安全問題，也有可能是被人投訴。之前只有聽說德國被查安全問題的多，這次幾乎都是針對英國站。

產(chǎn)品安全問題涉及的產(chǎn)品基本是電子產(chǎn)品，亞馬遜會突然讓商品不可售，或商品已移除。

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在遇到安全性審核的時候，先判斷產(chǎn)品是否有被召回，是否需要移除庫存，沒有被召回提交申訴資料就可以申訴回來。亞馬遜在下架郵件里會提到召回字眼，如果沒有，開case問客服也問的到。

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這時候準(zhǔn)備資料先申訴，
找服務(wù)商做歐代，填寫到負(fù)責(zé)人面板。
沒有CE做CE，如果工廠有就直接跟他們要。
寫DOC符合性聲明，符合性聲明網(wǎng)上有很多賣家掛了模板，可以根據(jù)模板對應(yīng)來寫。實在不會也可以找歐代服務(wù)商來寫，如果是歐代來寫，盡量讓他們給DOC簽字蓋章。有些服務(wù)商會給蓋章，不給蓋章也可以找制造商簽章。

另外就是產(chǎn)品和包裝圖，這個圖片也是關(guān)鍵，產(chǎn)品和包裝圖上要體現(xiàn)歐盟制造商或進(jìn)口商信息，CE標(biāo)識，品牌商標(biāo)信息。如果你的圖片不行，也是會被打回。

被召回的情況，還會要求提供5國語言說明書，以及產(chǎn)品的調(diào)查問卷。很多人問調(diào)查問卷怎么寫，事實上亞馬遜給出了大致模板，

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以上資料沒有出錯基本就沒問題了，這時候召回的情況亞馬遜會回復(fù)郵件你的申訴已經(jīng)通過，但是要先移除庫存才能恢復(fù)銷售。

被列為瑕疵品就等30天左右再創(chuàng)建移除庫存，沒有的話就聯(lián)系海外倉移除庫存吧。

沒被召回的話這里就能申訴回來正常銷售了。

申訴的道路上，擺正心態(tài)，按照亞馬遜的要求回復(fù)資料，相信都能申訴回來。

以上，祝賣家們大賣！