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品牌分析新的工具[ 4月21日更新]-Search Catalog Performance/ Serach Analytics,這個(gè)數(shù)據(jù)主要是根據(jù)“購物者的搜索行為”得出的,所以并不代表其它渠道的數(shù)據(jù),比如你的流量是從站外來的,所以會(huì)出現(xiàn)工具出現(xiàn)的銷量和后臺(tái)對(duì)應(yīng)時(shí)間周期不一致的情況

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官方定義:根據(jù)購物者的搜索行為,提供對(duì)目錄績(jī)效的可見性。對(duì)于選定的時(shí)間段,它會(huì)顯示您商品在購物之旅的所有階段的各項(xiàng)指標(biāo)(例如,搜索展示量、點(diǎn)擊量、添加到購物車的次數(shù)和購買量)。
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這里說明以下,這個(gè)數(shù)據(jù)主要是根據(jù)“購物者的搜索行為”得出的,所以并不代表其它渠道的數(shù)據(jù),比如你的流量是從站外來的,所以會(huì)出現(xiàn)工具出現(xiàn)的銷量和后臺(tái)對(duì)應(yīng)時(shí)間周期不一致的情況。
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篩選維度:可以按 周/月/季度三個(gè)維度篩選
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/5686176d74d1b6af85a8c4a2f8b67616.png
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接下來看下工具的表頭,可以自定義,最多有27列。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/cc5a484cf3b13a04d3b75760b294a09e.png
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指標(biāo)術(shù)語表
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/c5f9d58c05dd1a38abc27fb6195ba3b2.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/283038345215c849e6be41ca6fc7cf81.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/d6d5d7f28c7d47da42a1d2e87a803942.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/b24d6b90eb34f5e8bc2b2a12e455a3b5.jpg
根據(jù)這個(gè)工具,我初步總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.首先這個(gè)數(shù)據(jù)主要是針對(duì)我們品牌下的鏈接數(shù)據(jù)分析,亞馬遜提供了“展示量”,“配送速度”,“購物車”等之前沒有公布過的數(shù)據(jù),而且亞馬遜難得的針對(duì)每一項(xiàng)定義解釋的比較詳細(xì)!有幾個(gè)小點(diǎn)需要注意的.
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a. 這個(gè)數(shù)據(jù)來源于”購物者的搜索行為” 其它渠道數(shù)據(jù)不會(huì)統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。
b.針對(duì)不同的關(guān)鍵詞記為多次展示: 用關(guān)鍵詞A搜,后面又用關(guān)鍵詞B搜,算兩次展示。
c.?加購的數(shù)據(jù)僅限于針對(duì)“搜索”維度的: 如顧客通過站外等一些鏈接進(jìn)入我們商品詳情,然后加購是不計(jì)算在內(nèi);
d.購買量不排除退貨和取消訂單: 購買之后再取消這個(gè)訂單,還是算進(jìn)去購買量的。
e.?它包含自然搜索商品和推廣商品,但不包含“編輯推薦”、“評(píng)分最高”、“評(píng)分較高”等小部件中展示的 ASIN
f. 歸因時(shí)間段為 24 小時(shí):?如果買家進(jìn)行了查詢,并且已經(jīng)將商品加入購物車,但在第二天才購買商品,那么此次購買便不在該指標(biāo)的歸因范圍內(nèi)。但是展示和點(diǎn)擊量應(yīng)該是算進(jìn)去里面的
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2.? 測(cè)試主圖的CTR。之前我們測(cè)試哪張主圖更好,一般可以用廣告的看CTR情況,但是廣告有個(gè)問題不同的廣告類型,詞等都會(huì)影響CTR 的判斷。現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)相當(dāng)讓我多一個(gè)維度判斷判斷我們主圖,以及鏈接整體的點(diǎn)擊率情況(涵蓋所有一切顧客搜索端可以看到的,如標(biāo)題,價(jià)格,配送時(shí)間等等)
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注:A+里面的那個(gè)AB測(cè)試也可以測(cè)試主圖的效果
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3.關(guān)于配送速度.?我們可以對(duì)比數(shù)據(jù),在“展示”模塊到“點(diǎn)擊”到“加購”到“購買”這一個(gè)流程中,顧客的流失比例。比如在“展示”模塊到“點(diǎn)擊”,當(dāng)日達(dá)顧客從1w到500,但是兩日達(dá)顧客從1w到50,一定程度上反饋了,我們這個(gè)類目對(duì)物流配送時(shí)間有一定要求的。(特別是在一些節(jié)假日的時(shí)候)
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4.關(guān)于銷量。正如上訴所說的,這個(gè)銷量?jī)H針對(duì)“搜索維度”。如果我們對(duì)比后臺(tái)數(shù)據(jù)這個(gè)月我們銷量是1000個(gè),但是這個(gè)工具顯示的只有400個(gè),那么就反饋了其它維度的流量也是我們銷量的重要來源,可以想辦法怎么提升其它部分的流量。

5.加入購物車.我們可以看下點(diǎn)擊之后有多少加購的,也就是顧客看到你的產(chǎn)品是否覺得還不錯(cuò),然后加入購物車的.那這個(gè)可以作為我們分析顧客流失率的一個(gè)參考. 還有我們購物車比例很差,然后SD廣告是可以定位到購物車,那么就可以結(jié)合SD廣告看下能不能提升這部分占比. (如果你還知道,加購之后的顧客一般都會(huì)下單的)

6. 購物車到購買. 顧客加購之后,是不是多會(huì)購買呢?我們這個(gè)階段流失顧客的概率是多少呢??

補(bǔ)充以下,如果高客單價(jià)產(chǎn)品一般的顧客的流失率比較大,因?yàn)閮r(jià)格高顧客需要多方面對(duì)比.

7.如果有條件的話,大家可以把主要的數(shù)據(jù), 展示量,點(diǎn)擊量,加購,購買等等用表格記錄起來,通過不通的時(shí)間周期,看下我們的數(shù)據(jù)走勢(shì). 數(shù)據(jù)好了我們做了什么動(dòng)作,數(shù)據(jù)差了我們做了什么動(dòng)作. (比如第五點(diǎn)說的我們做了SD廣告,發(fā)現(xiàn)購物車比例大幅增加了,然后也沒做什么操作,那么說明SD對(duì)購物車的數(shù)據(jù)還是有很大的影響的)
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大多數(shù)工具上本質(zhì)上只是告訴我們一個(gè)現(xiàn)象,最關(guān)鍵的是我們知道了這些“現(xiàn)象”,怎么為指導(dǎo)我們的工作,怎么為我們工作服務(wù),我認(rèn)為這才是工具該有的意義。

?工具傳送門(直接在后臺(tái)搜關(guān)鍵詞搜不到):https://sellercentral.amazon.com/brand-analytics/dashboard/brand-catalog-performance
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更新:
1.目前這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是只支持美國(guó),歐洲可以通過改站點(diǎn)后綴打開,但是顯示的數(shù)據(jù)還是美國(guó)的
2.銷量是包含廣告數(shù)據(jù)的
3.目前測(cè)試無法通過搜 “search analytics" 這些關(guān)鍵詞打開,但可以通過連接打開
4.這個(gè)工具需要品牌備案
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3月1日更新:
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對(duì)于大家反饋比較多銷量相差比較大的情況,里面的銷量和真實(shí)訂單不一致可能有兩個(gè)因素:一。業(yè)務(wù)報(bào)告包含了“非搜索”維度的銷量 二。顧客超過24小時(shí)下單,這時(shí)候銷量是不會(huì)統(tǒng)計(jì)到這個(gè)數(shù)據(jù)里面的。

針對(duì)第二點(diǎn),可以看下別的維度驗(yàn)證下?!按蠖鄶?shù)加購的買家沒有在24小時(shí)內(nèi)下單,而是猶豫了幾天后再下單”,這個(gè)其實(shí)和廣告的歸因的邏輯有點(diǎn)像。比如你看SP廣告,歸因期是7天,你可以對(duì)比廣告的數(shù)據(jù),比如說2月20號(hào)你看到的廣告訂單有10個(gè),但是今天看廣告訂單有15個(gè)了,一定程度說明你的產(chǎn)品顧客考慮周期比較久的(然后也間接驗(yàn)證了,真實(shí)銷量和工具里面的銷量的差距,有一部分是源于“大多數(shù)加購的買家沒有在24小時(shí)內(nèi)下單,而是猶豫了幾天后再下單”)
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4月22日更新:
1)現(xiàn)象:展示量和“配送速度”對(duì)應(yīng)的展示量對(duì)不上
A: 1.搜素目錄分析展示的只是 “當(dāng)日達(dá)”/“次日達(dá)”/“隔日達(dá)”的數(shù)據(jù),但是標(biāo)準(zhǔn)配送和加急配送的數(shù)據(jù)是沒有提供的。換個(gè)維度來說,假設(shè)產(chǎn)品只有一小部分兩日前送達(dá),那么說明這個(gè)產(chǎn)品顧客得到產(chǎn)品的時(shí)間都是較長(zhǎng)的(大于兩天)---如果是時(shí)效性要求比較高的產(chǎn)品,影響就更大了。

如下圖的第一個(gè)數(shù)據(jù),對(duì)應(yīng)大于兩天配送的時(shí)間的展示數(shù)量是 152140-32-11543-45960=94650,說明大部分的顧客要買這個(gè)產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)的等待時(shí)間是超過兩天。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220422/d65119ced9b9f2571454cb0ff29f056b.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20220422/8918e3d2b15f9a763e40c9b90b7a5c25.jpg
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2)配送時(shí)效影響的程度?
A: 如下圖,可以分別求出三種配送速度對(duì)應(yīng)的點(diǎn)擊率是0.40%,0.48%,0.38%,相差不是很大。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220422/f37b63df0b6d0313c1ee5f9ae27edf88.jpg

1.同理,這個(gè)方法適用于分析加購率,轉(zhuǎn)化率。通過一連串分析,如果說這個(gè)比值都不大,那么可以間接說明這個(gè)產(chǎn)品對(duì)配送時(shí)效的要求不是很大。
2.這個(gè)分析需要注意的是,配送速度是影響顧客購買產(chǎn)品的一個(gè)因素而已,會(huì)存在一些人根本不在乎配送時(shí)間的長(zhǎng)短,但是如果數(shù)據(jù)基數(shù)足夠大的話,我們是有理由相信配送速度是可以影響顧客購買的行為的。
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3)已刪除(參見文末備注)

4)配送速度的應(yīng)用...
最近我有一個(gè)大件的新品,卡倉庫到ONT8, 郵編是92551。我輸入了幾個(gè)常規(guī)的郵編發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的配送時(shí)效都比我快1-2天,但是我輸入92551以及它附近的郵編的時(shí)候我比大多數(shù)競(jìng)品的配送速度要快1-2天。

因?yàn)镺NT8是標(biāo)準(zhǔn)倉,所以這個(gè)類目老品大多數(shù)都不在這個(gè)倉庫的。所以我的配送時(shí)效比它們快是因?yàn)槲野沿浳锇l(fā)到ONT8這個(gè)倉庫了。

接下來我們可以結(jié)合我們的訂單報(bào)告,通過數(shù)據(jù)篩選可以找出我們好賣的地址的郵編。比如說我們知道20019我們顧客群體最多,那么我們把倉庫卡在這個(gè)位置,是不是配送時(shí)效就快很多,在配送速度這塊就比競(jìng)品有優(yōu)勢(shì)了.
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備注:第三點(diǎn)關(guān)于轉(zhuǎn)化率和高級(jí)研究的轉(zhuǎn)化率的分析,經(jīng)過知友的提醒,高級(jí)研究里面的是搜索占比千分比,分析維度有偏頗,所以已經(jīng)刪除這一點(diǎn)。

高級(jí)研究的搜索占比更多可以分析一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里面的壟斷程度,占比越低,Asin的壟斷性越大。
已邀請(qǐng):
終于知道我產(chǎn)品的點(diǎn)擊率了,雖然只是購物者的搜索行為而且也沒有精確到關(guān)鍵詞,但是知足了??!

目前決定這么用--
縱向?qū)Ρ龋?/strong> 盡量在周末或者周初修改Listing.? 因?yàn)楝F(xiàn)在提供的維度有周月季度,在周期的末尾或者初始改動(dòng)能盡量按他的周期來形成對(duì)比。? 現(xiàn)在表格沒有下載按鈕,但是試過了可以直接整齊的復(fù)制到excel表,建議大家按自己需要的時(shí)間段比如每周的數(shù)據(jù)復(fù)制記錄下來,在做動(dòng)作后進(jìn)行環(huán)比。
橫向?qū)Ρ龋?/strong>搜索-點(diǎn)擊-加購-購買的漏斗,它給了不同各步驟的價(jià)格中位數(shù),配送速度,評(píng)分。? ?配合縱向的時(shí)間,可以把這些參數(shù)進(jìn)行進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,如上個(gè)月改產(chǎn)品搜索的價(jià)格中位數(shù)是30,而點(diǎn)擊的價(jià)格中位數(shù)是25,那得出我們?cè)谫u25左右的時(shí)候更可能被點(diǎn)擊。
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