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亞馬遜平臺賣家應(yīng)用新功能:什么是 Search Catalog Performance(全系商品搜索表現(xiàn)報告),Search Query Performance(搜索詞表現(xiàn)報告),如何應(yīng)用?

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以下內(nèi)容在知無不言社區(qū)首發(fā),對于Search Catalog Performance, Search Query Performance 功能的應(yīng)用,可提出具體的意見和建議,以方便官方完善該類功能!
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?一、Search Catalog Performance, Search Query Performance 是什么?
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(一)Search Catalog Performance
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是指“全系商品搜索表現(xiàn)報告”,簡潔即指整個品牌下所有ASIN的full-funnel表現(xiàn)情況、市占率。根據(jù)買家的搜索行為,為賣家的全系商品表現(xiàn)提供數(shù)據(jù)洞察。在選定的時間段內(nèi),賣家可以在報告中查看在整個購物過程中商品維度的洞察信息(例如,展示量、點擊量、加入購物車和購買次數(shù))

界面布局:篩選:by brand,也可以是單獨(dú)的ASIN;縱軸:產(chǎn)品維度;橫軸:funnel

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報告中需要關(guān)注的重點內(nèi)容

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Search Catalog Performance報告除了提供消費(fèi)路徑上的展示、點擊、加購、購買這4組數(shù)據(jù),還提供了配送速度、評級(中位數(shù))、價格(中位數(shù))指標(biāo),賣家可以通過定制報告維度,來了解配送速度、折扣力度、評級等因素對產(chǎn)品的影響,以指導(dǎo)后續(xù)的運(yùn)營策略。

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(二)Search Query Performance
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是指“搜索詞表現(xiàn)報告”,簡潔即指整個品牌下所有搜索詞的full-funnel表現(xiàn)情況、市占率。根據(jù)買家的搜索行為,為賣家的品牌提供搜索詞維度的數(shù)據(jù)洞察。在選定的時間段內(nèi),賣家可以在報告中查看在整個購物過程中搜索詞維度的洞察信息(例如,展示量、點擊量、加入購物車和購買次數(shù))
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界面布局:縱軸:關(guān)鍵詞維度;橫軸:funnel;篩選:by full catalog

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報告中需要關(guān)注的重點內(nèi)容:

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Search Query Performance報告中,在消費(fèi)路徑上的展示、點擊、加購、購買這4個環(huán)節(jié)內(nèi),賣家都可以看到總數(shù)、品牌數(shù)和品牌占有率,并以此評估每個特定搜索詞在各個環(huán)節(jié)下的表現(xiàn)

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(三)入口在哪里?
賣家平臺>品牌>品牌分析報告>上方綠色按鈕。
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(四)哪些賣家可以使用?
品牌賣家,美國站,后續(xù)會開放其它站點。
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二、應(yīng)用場景介紹

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這里只是基本應(yīng)用場景的介紹。Search Catalog Performance, Search Query Performance這兩個報告功能非常強(qiáng)大,結(jié)合其它品牌分析報告、brand metrics (品牌指標(biāo))報告、業(yè)績報告、廣告看板等,可以有更多的數(shù)據(jù)使用方式。也期待知無不言社區(qū)大佬多多分享多多探討。

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三、常見問題
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Q1:這里的銷售數(shù)據(jù)為什么和我的銷售報告對不上?
A1:報告中的數(shù)據(jù)僅來源于搜索場景,而首頁訪問購買、站外引流到listing頁面直接購買等其他場景不計算在內(nèi);僅計算購買環(huán)節(jié)的數(shù)量,后續(xù)退貨退款數(shù)據(jù)并不扣除。
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Q2:最多可以查看多久以前的數(shù)據(jù)?
A2:賣家可以查看從2021年9月至今的數(shù)據(jù),也可以按周、月或季度篩選。

Q3:在報告中的指標(biāo)及術(shù)語分別是什么意思?
A3:賣家可以在報告對應(yīng)的指標(biāo)術(shù)語表 中輕松找到數(shù)據(jù)報告中各項指標(biāo)的定義。

Q4:搜索詞的排名是根據(jù)什么?
A4: 搜索詞按總體表現(xiàn)從高到低對每個搜索查詢詞條進(jìn)行排序,根據(jù)展示量、點擊量、加入購物車和購買次數(shù)以及賣家的品牌表現(xiàn)情況來綜合計算每個搜索詞的表現(xiàn)并排序。

Q5: 搜索詞的查詢數(shù)量是如何計算的?
A5: 搜索詞查詢數(shù)量是在選定時間段內(nèi)搜索此詞條的次數(shù)。如果同一買家會話在24小時內(nèi)發(fā)出多個相同查詢,亞馬遜會將其計為一次查詢。當(dāng)賣家使用查詢數(shù)量計算CTR時,得出的百分比有時會大于100,因為此數(shù)字是去重后計算而來的。但展示量、點擊量、加入購物車和購買次數(shù)包括買家的重復(fù)操作。
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四、?Search Catalog Performance,Search Query Performance應(yīng)用的基本場景的初步解析
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1. 從搜索詞維度判斷搜索場景下的展現(xiàn)
  • 高展現(xiàn)量、低點擊率:意味著商品或許在不相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中被展示,需要賣家重新檢查自己的關(guān)鍵字列表。
  • 低展現(xiàn)量、高點擊率:您可以增加展現(xiàn)次數(shù)上的投放比例,以同步提高點擊量。
  • 高展現(xiàn)量、高點擊率、低轉(zhuǎn)化率:意味著您需要在銷售漏斗的中下層發(fā)力,可以查看全系商品搜索表現(xiàn)報告,找到表現(xiàn)不佳的具體ASIN,逐個攻破。


2. 從單個ASIN維度判斷銷售漏斗卡點
  • 假定展示量沒有問題,但后續(xù)出單不多,我們需要抓住幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù):點擊、加購、轉(zhuǎn)化,并且和店內(nèi)其它同等流量級別的產(chǎn)品對比,確認(rèn)哪個環(huán)節(jié)最為薄弱。
  • 如果點擊偏低:那說明您的ASIN不缺曝光,但買家不點擊。那就需要提升此ASIN的點擊率,即提升主圖、標(biāo)題、價格、配送時效等在搜索頁面能夠展現(xiàn)的信息的綜合吸引力。
  • 如果加購偏低:那說明買家訪問了您的Listing但沒有加購。那就要提升Listing質(zhì)量,無論是提升五點描述、A+頁面,還是積累更多評論、用“管理實驗”工具提升轉(zhuǎn)化率,都可以刺激加購。
  • 如果點擊、加購表現(xiàn)都不錯,但轉(zhuǎn)化偏低:那就說明買家在轉(zhuǎn)化這步流失了,可以考慮是否為商品價格、配送時效等因素導(dǎo)致。


3. 從搜索詞排名和品牌占比判斷商機(jī)
  • 拓詞:查看1000個搜索詞中,哪些以往沒有關(guān)注到,并根據(jù)相關(guān)性考慮是否加入詞庫,用以優(yōu)化Listing和廣告投放策略。
  • 消費(fèi)趨勢:對比不同時間段的搜索詞,是否有新增及小眾長尾詞,從而判斷是否有新的商機(jī)并調(diào)整品牌和選品策略。
  • 品牌定位:不同機(jī)會大小的搜索詞下,品牌占比如何?是大詞小占比(紅海)還是小詞大占比(藍(lán)海)?


4.? 通過對比價格、配送速度和評分的影響,指導(dǎo)運(yùn)營優(yōu)先級
橫向?qū)Ρ纫陨现笜?biāo)下商品的表現(xiàn),賣家可以評估自己對配送時效、價格的敏感度,從而了解物流、促銷等措施對于業(yè)績的實際影響。

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五、有關(guān)的術(shù)語解釋


(一)Search Catalog Performance(全系商品搜索表現(xiàn)報告)術(shù)語解釋
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(二)Search Query Performance(搜索詞表現(xiàn)報告)術(shù)語解釋
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已邀請:
之前有簡單研究過這個工具的應(yīng)用,我覺得有兩個比較特別的點可以留意觀察:

?一、加購數(shù)量這個是值得去觀察留意的,過去官方并沒有公布一個ASIN的加購次數(shù)。
通過加購次數(shù),可以去計算ASIN預(yù)期轉(zhuǎn)化率。我們通常實際轉(zhuǎn)化率計算方式是訂單數(shù)量/流量,而預(yù)期轉(zhuǎn)化率可以理解為是加購數(shù)量/流量。
當(dāng)預(yù)期轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于實際轉(zhuǎn)化率,可以理解為:流量既定100的情況下,本來今天這個ASIN加購量有50,因為買家貨比或競對做促銷等外界因素,導(dǎo)致你最終成交單量只有25,預(yù)期轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是50/100=50%,實際轉(zhuǎn)化率變成25/100=25%。因此通過預(yù)期轉(zhuǎn)化率與實際轉(zhuǎn)化率差值的波動情況,可以一定程度判斷,listing受外界影響程度的大小。
單位時間內(nèi),當(dāng)預(yù)期轉(zhuǎn)化率與實際轉(zhuǎn)化率的差值環(huán)比增加時,側(cè)面說明,產(chǎn)品在單位時間內(nèi),競爭力下跌。有可能是競對價格結(jié)構(gòu)變化,促銷,款式迭代,或競對廣告力度加強(qiáng)等操作,使得我方的潛在可轉(zhuǎn)化次數(shù)(已加購次數(shù))被奪走量增加。
反之,則意味著,產(chǎn)品在單位時間內(nèi),競爭力是加強(qiáng)的,亦或是外界對我方listing影響系數(shù)下降(市場大促頻率減少,或提價,或廣告力度收縮等因素)

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當(dāng)然這個推斷和結(jié)論存在一定的局限性,因為Search?Catalog?Performance的購買量、加購量、點擊量,僅計算搜索頁面行為產(chǎn)生的結(jié)果,關(guān)聯(lián)流量、店鋪流量、類目流量等其他非搜索流量入口以及其產(chǎn)生的加購和購買單量是不被計入的。

以上僅是本人看到這個工具的初步臆測想法,大家參考即可。
實際真正要去衡量預(yù)期轉(zhuǎn)化率和實際轉(zhuǎn)化率的關(guān)系,是需要調(diào)整計算方式的,比如上面的預(yù)期轉(zhuǎn)化率算法,50/100,100是總的listing流量,而我們從Search?Catalog?Performance看到的加購數(shù)量50,這個50僅僅只是發(fā)生在搜索頁面的加購數(shù)量50,通過其他流量入口進(jìn)來而產(chǎn)生的加購數(shù)量,我們是不得而知的,即數(shù)據(jù)上的不完整,導(dǎo)致我們難以得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論。也希望亞馬遜平臺后續(xù)會開放出更全面的數(shù)據(jù)內(nèi)容。


二、Search?Catalog?Performance界面的點擊量是特定時間段內(nèi)搜索結(jié)果頁面產(chǎn)生的ASIN總點擊量或總瀏覽次數(shù)。當(dāng)從搜索頁面進(jìn)入并加載ASIN的詳情頁面時,點擊次數(shù)才被計入。而業(yè)務(wù)報告中的流量是listing總的流量數(shù)值(包含了搜索詞流量、廣告流量、關(guān)聯(lián)流量、店鋪流量等流量入口),包括Search?Catalog?Performance界面的加購和訂單數(shù)量,也是僅計算特定時間段內(nèi)搜索結(jié)果頁面產(chǎn)生的 ASIN 加入購物車總次數(shù)/下單數(shù)。即不管是點擊量、購買量,僅僅計入搜索結(jié)果頁面產(chǎn)生的數(shù)值,而關(guān)聯(lián)流量、店鋪流量、類目流量等其他非搜索流量入口是不被計入的。

那么是否可以以此類推:通過對Search?Catalog?Performance和業(yè)務(wù)報告中的數(shù)據(jù)差值對比,可以一定程度判斷ASIN的流量結(jié)構(gòu)和權(quán)重結(jié)構(gòu),即某一ASIN的流量結(jié)構(gòu)中:搜索流量和關(guān)聯(lián)流量/首頁流量(等非搜索流量)的比例情況。某一ASIN的單量權(quán)重結(jié)構(gòu):訂單來自搜索結(jié)果和來自搜索結(jié)果之外的(主頁、其他競對詳情頁面)的比例情況(Search?Catalog?Performance的購買量是搜索結(jié)果產(chǎn)生的數(shù)量,業(yè)務(wù)報告的訂單數(shù)量是總的包含各個流量入口產(chǎn)生的購買量)
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