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MEM1這個倉庫每次收到貨物數(shù)量都少,有聽說因為賣家申請貨件差異調(diào)查被亞馬遜判定為欺詐,亞馬遜得罪不起,我也不敢去申訴,畢竟也排除不了是我們自己發(fā)貨數(shù)量錯誤,怎么對待貨件差異申訴?

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我們產(chǎn)品SKU比較多,每次都發(fā)幾十個產(chǎn)品,總數(shù)量在1000左右,海運,一箱子SKU都是混裝,最近發(fā)現(xiàn)MEM1這個倉庫,每次收到貨物,倉庫入庫完成的數(shù)量總是比我們實際貨件計劃里發(fā)貨數(shù)量少,最多可能差100多個。
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1.? 現(xiàn)在除了提醒倉庫發(fā)貨注意統(tǒng)計好數(shù)量,但是產(chǎn)品大小規(guī)格不同,而且很小,實際發(fā)貨的時候,有沒有類似問題,有懂倉庫操作的,分享你們好的做法,能提高發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確度。
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2. 有聽說因為賣家申請貨件差異調(diào)查被亞馬遜判定為欺詐,亞馬遜得罪不起,所以有些數(shù)量差異,我也不敢去申訴,畢竟也排除不了是我們自己發(fā)貨數(shù)量錯誤,而且申請?zhí)峁┑陌l(fā)貨,我們就是一個發(fā)貨單子,上面加公章,這種說服力還是有限的,即使申述成功,讓亞馬遜賠錢,也會是有合規(guī)和涉嫌欺詐的隱患。請問大家是怎么對待貨件差異的申訴的?
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另外, 我們產(chǎn)品貨值比較低,一箱子能裝上百個,所以很多時候差一些就算了,畢竟賬號安全更重要!
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已邀請:
我的店鋪去年也遇到這個問題。
當(dāng)時是發(fā)了6個貨件,到貨后2個月。排查發(fā)現(xiàn)每個貨件都缺少不低于50個產(chǎn)品。也擔(dān)心是自己的問題,核對了倉庫。最后發(fā)現(xiàn)沒有問題,倉庫發(fā)貨數(shù)量是對的。
就發(fā)起了差異調(diào)查,因為已經(jīng)確認收貨2個月。亞馬遜倒是很痛快的承認了缺失,并進行了賠償。當(dāng)時還有一些小竊喜,因為亞馬遜補償?shù)漠a(chǎn)品單價,不僅可以回本還盈利不少。
(但是)他來了,在賠償?shù)陌雮€月后,亞馬遜就把我們店鋪封了;
亞馬遜不知道在哪里又把我們的庫存找了回來,并把賠償?shù)馁M用取回,順便把我們的店鋪給封了。(理由:涉嫌欺詐)
我們當(dāng)時真的是仿佛有(十萬頭草-泥-馬)在頭頂奔過....
我們當(dāng)時也有想過產(chǎn)品被找回的情況,大不了是賠款被收回罷了,沒想到還封店....
本來就不是我們的問題,就找材料申訴,結(jié)果一點消息都沒有,沒辦法找服務(wù)商咨詢一下,才知道這種情況居然比S單封店要嚴(yán)重。無語了。。。
最后,只能交給服務(wù)商來處理,寫信承認錯誤,要材料的給材料,沒有材料的創(chuàng)造材料。花了2個月店鋪才回來,傷不起啊。。
(總結(jié):大家遇到這種情況,如果不急的情況下不妨等等,說不定就回來了,不要像我一樣(賠了夫人又折兵),畢竟是人家的地盤。當(dāng)然該要亞馬遜賠償?shù)?,也不能手軟但要?zhǔn)備好材料。畢竟倒霉蛋不可能那么多?。。?br /> ?
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