社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的商品被跟賣,對方拿了BuyBox,出...
我的商品被跟賣,對方拿了BuyBox,出了單留的差評我開case能刪嗎?如果有成功的話可以分享一下高成功率的話術嗎?
1月2號來了個差評,是美國本土的一個賣家跟賣,靠低價拿了購物車出的單來的評價,我在后臺的“買家評論”頁面里顯示的是“無法聯(lián)系買家”。
這個鏈接之前沒有評論,在美國站賣的一般,12月整月處了10單不錯了,庫存本身也不多,但是同ASIN在澳洲站賣的還可以,所以這個差評對我影響還是挺大的。
想問下大家,如果是這種情況開case的話,客服能同意給我刪評論之類的嗎?如果有成功的話可以分享一下高成功率的話術嗎?謝謝!
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10 個回復
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贊同來自: 跨境海上護衛(wèi)隊
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這個產(chǎn)品大概率是刪除不掉的。
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你需要盡快解決的問題是,把跟賣趕走。
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可以嘗試做下test buy 看下跟你的產(chǎn)品,產(chǎn)品包裝等是否一樣,如果不一樣的話,同樣可以投訴亞馬遜售假。
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至于差評還是想辦法多要一些好評稀釋下吧
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