社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜ODR績效指標(biāo)過高的原因及解決辦法...
亞馬遜ODR績效指標(biāo)過高的原因及解決辦法!

造成自發(fā)貨權(quán)限受限的幾種賣家行為
①虛假發(fā)貨,物流信息無法持續(xù)追蹤
②海運(yùn)發(fā)貨/非亞馬遜合作承運(yùn)人,無法提供實(shí)物掃描,追蹤不到有效物流信息。(對(duì)于貨值低于5美元的產(chǎn)品必須提供至少一次掃描,對(duì)于貨值高于5美元的產(chǎn)品,必須提供至少兩次實(shí)物掃描,包括一次妥投掃描或嘗試妥投)
③物流信息錯(cuò)誤,導(dǎo)致訂單號(hào)不能識(shí)別,無法追蹤
④沒發(fā)貨,發(fā)不了貨;庫存不足/斷貨;放假期間忘記設(shè)置假期模式
⑤發(fā)貨超時(shí);過了發(fā)貨時(shí)間
⑥實(shí)際已經(jīng)發(fā)貨,但忘記在后臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨
⑦賣家主動(dòng)退款/取消訂單過多
⑧運(yùn)營環(huán)節(jié)失控(feedback/A-Z未及時(shí)處理,客服郵件未及時(shí)回復(fù))
亞馬遜ODR超標(biāo)了怎么辦具體如下:
1、從細(xì)節(jié)做起,避免拒付情況產(chǎn)生
2、自我反省,減少差評(píng)
3、保證物流時(shí)效性,降低A-Z投訴保證率

大賣們還有遇到其他封店原因嘛
一起來嘮一嘮
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紅樹林安柒 - 申訴界大美女
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