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商品被誤判為醫(yī)療器械,打開case 問客服客服說是亞馬遜AI判定的。如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品不是醫(yī)療器械 需要提供產(chǎn)品圖片,我后面去申訴了,過了2天 父體下面的另外2個變體又被判定為錯標(biāo)品牌的醫(yī)療器械

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12.12 的時候
父體下面的4個變體被判定為錯標(biāo)品牌的醫(yī)療器械
打開case 問客服客服說是亞馬遜AI判定的。如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品不是醫(yī)療器械
需要提供產(chǎn)品圖片,我后面去申訴了也上傳了產(chǎn)品圖和包裝圖
產(chǎn)品本身不屬于醫(yī)療器械,然后過了2天
父體下面的另外2個變體又被判定為錯標(biāo)品牌的醫(yī)療器械,問客服,客服也說不清楚
請問具體是什么原因判定的呢,怎么申訴才會回來呢
Listing 不包含違禁詞

客服回復(fù).png

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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營經(jīng)驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流

贊同來自: Mo拉古 、 旺仔是甜的啊 卑微的打工人

1、檢查自己產(chǎn)品的listing文字內(nèi)容,看是否帶有敏感關(guān)鍵詞。如果有就刪掉
2、檢查圖片,看自己的圖片中是否存在不恰當(dāng)?shù)牟糠?,如果有的話,建議圖片
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然后寫申訴郵件給亞馬遜
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1. 開頭減述申訴的原因,希望能咨詢閱讀申訴資料,通過申訴
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2. 詳細(xì)描述申訴產(chǎn)品的實際用途
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3.截圖舉例說明同行產(chǎn)品正常銷售
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4.截圖評論說明產(chǎn)品的使用場景
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5.提供產(chǎn)品的實拍圖
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6.明確自己產(chǎn)品是誤判,希望回復(fù)鏈接
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7.如果需要其他更詳細(xì)的信息,希望亞馬遜告知。
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