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此次聯(lián)系是為了通知您，我們檢測到您存在違反亞馬遜政策的行為，這會對您的賬戶狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。如果不解決此問題，這可能會導(dǎo)致您的賬戶被停用。

為什么會發(fā)生這種情況？

此次聯(lián)系您是因為您可能在 Amazon.es 上違反了以下一項或多項“賣家行為準(zhǔn)則”要求：
-- 影響買家的評分、反饋和評論
-- 操縱銷售排名
-- 人為增加 Web 流量

Amazon.es 禁止的行為包括（但不限于）：
-- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評論。
-- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。
-- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。
-- 訂購自己銷售的商品。
-- 向購買您商品的買家提供補償（包括優(yōu)惠碼）。

我該如何解決此問題？

請在“賬戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral-europe.a ... rnings)，并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。
如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作，會怎么樣？
如果我們沒有收到所需信息，該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。

此郵件是否發(fā)送有誤？

如果您認(rèn)為存在錯誤，請按照“賬戶狀況”頁面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息：
-- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。
-- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。
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各位大神求一份申訴內(nèi)容模板，半年來一直合規(guī)運營，沒有測評，沒有站外，沒有Q&A,思來想去只有斷貨過半個月，和用過后臺的request review 功能

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15 個回復(fù)

阿良良木 - 公眾號：跨境電商運營出海筆記

贊同來自: 言格格

是僅僅只收到了警告信，亞馬遜并沒有采取下一步動作
還是說不僅收到了警告信，同時還封了listing或者賬戶？
如果僅僅是收到了警告信，亞馬遜沒有采取動作，這種一般不理就可以了。這個是亞馬遜風(fēng)控的問題，群發(fā)的郵件。我們的賬號從來不S單的，偶爾也會收到這樣的郵件。
這是我一個賬號7月收到的警告信，反正我沒S單，身正不怕影子斜，就沒理睬。