社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)，顯示Potential...
涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)，顯示Potential Intellectual Property Misuse申訴的問題，賬號為19年的，3年了，這是第一次遇見侵權(quán)的問題，績效目前良好。希望有經(jīng)驗的朋友可以看看怎么解決這個問題
發(fā)帖1次
被置頂1次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動33次
歷史交流熱度66.67%
歷史交流深度0%
原因：
1，2周前2個產(chǎn)品因為涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)被亞馬遜系統(tǒng)抓取侵權(quán)后，詳情頁面被移除。加起來12個變體，都有編輯權(quán)。
2，我用模板刪除2個產(chǎn)品刷新后，有一個產(chǎn)品編輯權(quán)沒有了，但是其中里面的一個變體卻自動恢復(fù)了在售?？冃в涗浺蚕Я艘粋€。?
3，根據(jù)績效提示，點擊旁邊的解決以后，會自動生成一個case。內(nèi)容大致為：內(nèi)容為：Appeal for - XXXXX, which was removed for suspected intellectual property misuse. Your contact reason: "My listing is unrelated to the brand listed in the Reason column."隨后亞馬遜回復(fù)說移交專門團隊審核處理，一直等了10天左右。
4，目前亞馬遜回復(fù)了幾個case，因為每個case都由不同的客服處理，導(dǎo)致結(jié)果不一樣。大致分為3類：
第一種：其中一個變體說已經(jīng)幫我恢復(fù)為在售，8小時可以恢復(fù)（我們已收到內(nèi)部團隊關(guān)于您的問題的更新。我們很高興地通知您，您的 ASIN 已恢復(fù)。它將在 8 個工作小時內(nèi)激活。您需要更新 ASIN 上的價格和數(shù)量才能再次獲得優(yōu)惠）。我猜想是我更新的時候點擊了update而不是部分更新？但是同產(chǎn)品另外一個變體卻告知不能恢復(fù)······
第二種：說我即使刪除了侵權(quán)詞也不能我回復(fù)，case關(guān)閉。（我們在調(diào)查時考慮了 ASIN 的所有因素，并包括賣家圖片、視頻和其他 ASIN 客戶圖片等來源以進行調(diào)查。 在驗證賣方品牌的任何品牌關(guān)系、許可和分銷權(quán)的可能性后，我們得出結(jié)論，給定的清單不能重新上市銷售。 刪除任何信息或編輯圖像都不會更正 ASIN，并將被視為商品賣家采用的規(guī)避做法）
第三種：說提供授權(quán)書（我們寫這封電子郵件是為了跟進您關(guān)于 ASIN 恢復(fù)的查詢。我們在概覽中刪除了 ASIN，因為該產(chǎn)品可能不尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。 您的列表使用了帶有未授權(quán)品牌的“品牌詞”授權(quán)引用。 “品牌”相關(guān)引用只能由授權(quán)品牌使用和列出。
請務(wù)必提供來自“品牌”的授權(quán)書，聲明他們有權(quán)使用許可的“品牌”參考并以賣方自己的品牌名稱出售它們，從而在他們之間建立關(guān)系。）
最后打電話問了客服，因為提供授權(quán)書的case現(xiàn)在處于需要賣家處理的狀態(tài)，也沒法提供授權(quán)書?？头o出的解決辦法是申訴：方向為說沒有侵權(quán)，提交實拍圖片什么的，但是我感覺這個行不通，因為確實有侵權(quán)詞。還有一個辦法就是刪除商品繼續(xù)刷新，說可能自動恢復(fù)在售。
現(xiàn)在的問題是：
1，希望有經(jīng)驗的朋友可以看看怎么解決這個問題，我需要怎么寫申訴的內(nèi)容，需要更細(xì)致一點的申訴內(nèi)容和方向。
2，關(guān)閉的case我需要重新開啟提交申訴嗎？
3，目前已經(jīng)有3個變體在售了。但是其余的不知道什么時候恢復(fù)，或者能不能恢復(fù)的問題。侵權(quán)的也不是大牌類的。
4，賬號為19年的，3年了，這是第一次遇見侵權(quán)的問題，績效目前良好。感謝大家！
1，2周前2個產(chǎn)品因為涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)被亞馬遜系統(tǒng)抓取侵權(quán)后，詳情頁面被移除。加起來12個變體，都有編輯權(quán)。
2，我用模板刪除2個產(chǎn)品刷新后，有一個產(chǎn)品編輯權(quán)沒有了，但是其中里面的一個變體卻自動恢復(fù)了在售?？冃в涗浺蚕Я艘粋€。?
3，根據(jù)績效提示，點擊旁邊的解決以后，會自動生成一個case。內(nèi)容大致為：內(nèi)容為：Appeal for - XXXXX, which was removed for suspected intellectual property misuse. Your contact reason: "My listing is unrelated to the brand listed in the Reason column."隨后亞馬遜回復(fù)說移交專門團隊審核處理，一直等了10天左右。
4，目前亞馬遜回復(fù)了幾個case，因為每個case都由不同的客服處理，導(dǎo)致結(jié)果不一樣。大致分為3類：
第一種：其中一個變體說已經(jīng)幫我恢復(fù)為在售，8小時可以恢復(fù)（我們已收到內(nèi)部團隊關(guān)于您的問題的更新。我們很高興地通知您，您的 ASIN 已恢復(fù)。它將在 8 個工作小時內(nèi)激活。您需要更新 ASIN 上的價格和數(shù)量才能再次獲得優(yōu)惠）。我猜想是我更新的時候點擊了update而不是部分更新？但是同產(chǎn)品另外一個變體卻告知不能恢復(fù)······
第二種：說我即使刪除了侵權(quán)詞也不能我回復(fù)，case關(guān)閉。（我們在調(diào)查時考慮了 ASIN 的所有因素，并包括賣家圖片、視頻和其他 ASIN 客戶圖片等來源以進行調(diào)查。 在驗證賣方品牌的任何品牌關(guān)系、許可和分銷權(quán)的可能性后，我們得出結(jié)論，給定的清單不能重新上市銷售。 刪除任何信息或編輯圖像都不會更正 ASIN，并將被視為商品賣家采用的規(guī)避做法）
第三種：說提供授權(quán)書（我們寫這封電子郵件是為了跟進您關(guān)于 ASIN 恢復(fù)的查詢。我們在概覽中刪除了 ASIN，因為該產(chǎn)品可能不尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。 您的列表使用了帶有未授權(quán)品牌的“品牌詞”授權(quán)引用。 “品牌”相關(guān)引用只能由授權(quán)品牌使用和列出。
請務(wù)必提供來自“品牌”的授權(quán)書，聲明他們有權(quán)使用許可的“品牌”參考并以賣方自己的品牌名稱出售它們，從而在他們之間建立關(guān)系。）
最后打電話問了客服，因為提供授權(quán)書的case現(xiàn)在處于需要賣家處理的狀態(tài)，也沒法提供授權(quán)書?？头o出的解決辦法是申訴：方向為說沒有侵權(quán)，提交實拍圖片什么的，但是我感覺這個行不通，因為確實有侵權(quán)詞。還有一個辦法就是刪除商品繼續(xù)刷新，說可能自動恢復(fù)在售。
現(xiàn)在的問題是：
1，希望有經(jīng)驗的朋友可以看看怎么解決這個問題，我需要怎么寫申訴的內(nèi)容，需要更細(xì)致一點的申訴內(nèi)容和方向。
2，關(guān)閉的case我需要重新開啟提交申訴嗎？
3，目前已經(jīng)有3個變體在售了。但是其余的不知道什么時候恢復(fù)，或者能不能恢復(fù)的問題。侵權(quán)的也不是大牌類的。
4，賬號為19年的，3年了，這是第一次遇見侵權(quán)的問題，績效目前良好。感謝大家！
倒計時：
12 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 古墩盧彥祖
2:排查listing中的文案，標(biāo)題，圖片是否包含有違規(guī)的元素，包括不正當(dāng)使用他人商標(biāo)，這個如果你用谷歌瀏覽器，可以裝個插件，listing商標(biāo)排查插件，或者是你把文案復(fù)制下來，然后用翻譯軟件翻譯，看是不是有不能翻譯的詞匯或詞不達(dá)意的詞匯，然后再去商標(biāo)局搜索一下，如果沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，那就開case找客服，讓他提供侵權(quán)因素或商標(biāo)號等信息；
3：如果確認(rèn)侵權(quán)，那我們就看這個商標(biāo)是國內(nèi)還是國外的人申請的，能拿到授權(quán)也可，如果拿不到，那就寫申訴信，首先道歉，說你無意侵權(quán)他人的知識產(chǎn)權(quán)，然后說出你會重新學(xué)習(xí)亞馬遜知識，保證以后不會在犯，最后那就是說出你的行動，刪除修改了侵權(quán)詞匯，積極與對方聯(lián)系，但對方始終不回復(fù)，且是無意侵權(quán)
總而言之，你的績效三年來一直穩(wěn)定是很好申訴的，也不要盲目的申訴，先看我們是不是真的侵權(quán)了，如果沒有，咱們也不要盲目的去承認(rèn)，開case跟客服闡述并無侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該會系統(tǒng)抓取錯誤，且說明你一直遵守亞馬遜規(guī)則，對知識產(chǎn)權(quán)及其他違規(guī)行為嚴(yán)格遵守，并無逾越之處，期望亞馬遜可以恢復(fù)你的銷售權(quán)利
匿名用戶
贊同來自: 古墩盧彥祖
2:排查listing中的文案，標(biāo)題，圖片是否包含有違規(guī)的元素，包括不正當(dāng)使用他人商標(biāo)，這個如果你用谷歌瀏覽器，可以裝個插件，listing商標(biāo)排查插件，或者是你把文案復(fù)制下來，然后用翻譯軟件翻譯，看是不是有不能翻譯的詞匯或詞不達(dá)意的詞匯，然后再去商標(biāo)局搜索一下，如果沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，那就開case找客服，讓他提供侵權(quán)因素或商標(biāo)號等信息；
3：如果確認(rèn)侵權(quán)，那我們就看這個商標(biāo)是國內(nèi)還是國外的人申請的，能拿到授權(quán)也可，如果拿不到，那就寫申訴信，首先道歉，說你無意侵權(quán)他人的知識產(chǎn)權(quán)，然后說出你會重新學(xué)習(xí)亞馬遜知識，保證以后不會在犯，最后那就是說出你的行動，刪除修改了侵權(quán)詞匯，積極與對方聯(lián)系，但對方始終不回復(fù)，且是無意侵權(quán)
總而言之，你的績效三年來一直穩(wěn)定是很好申訴的，也不要盲目的申訴，先看我們是不是真的侵權(quán)了，如果沒有，咱們也不要盲目的去承認(rèn)，開case跟客服闡述并無侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該會系統(tǒng)抓取錯誤，且說明你一直遵守亞馬遜規(guī)則，對知識產(chǎn)權(quán)及其他違規(guī)行為嚴(yán)格遵守，并無逾越之處，期望亞馬遜可以恢復(fù)你的銷售權(quán)利