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由于“潛在的知識產權濫用”原因,刪除了13款ASIN,但是郵件中沒有指出侵權了哪個品牌?我賣的是Airpods耳機殼,難道是侵權了這個品牌嗎?可是為什么沒有顯示我侵權哪個品牌呢?

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我收到了一封郵件,然后13款listing就被移除下架了,郵件:
由于“潛在的知識產權濫用”原因,我們刪除了可在“帳戶健康”的“可疑的知識產權侵權”選項卡上找到的ASIN。


為什么會這樣呢?

由于懷疑賣方的ASIN侵犯了他人的知識產權,因此我們采取了此類措施。這違反了賣家的《亞馬遜知識產權政策》,可以在以下位置找到:
這些ASIN可以在“帳戶健康狀況”的“涉嫌侵犯知識產權”中進行識別和質疑。詳細了解ASIN懷疑侵權的知識產權。
我該如何挑戰(zhàn)刪除ASIN?
要對刪除ASIN提出質疑,請在“帳戶健康狀況中涉嫌知識產權侵權”下,單擊適用ASIN旁邊的“解決”。
如果您不采取措施重新列出該ASIN,則該ASIN仍會被刪除,并且會在長達180天的帳戶健康期內被視為涉嫌侵犯知識產權的行為。如果您再次遇到違反條款的問題,則您的帳戶可能會被暫停。
?
這封郵件并沒有指出我侵權了哪個品牌, 然后發(fā)CASE給亞馬遜也是一直等待亞馬遜操作中,沒有回復,又不能打電話,真的是急死人了,有沒有哪位大佬知道這種情況下應該怎么處理嗎?
另外我嘗試了把一款listing里關于Airpods的關鍵詞全部刪除了,是不是要申訴讓亞馬遜團隊重新審核呢?
已邀請:

Carryone - 腳踏實地,一步一步,6年亞馬遜經(jīng)驗,頭發(fā)白了

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? ? 這種問題我們也遇到過,這種情況應該是機器人掃描到你的鏈接中有侵犯知識產權的詞,你是有必要刪掉你認為侵權的詞,然后重新申訴
? 如果想要先快速回復,你首先刪除掉所有的文案和圖片,留一張主圖,然后在賬戶健康狀況哪里點擊解決處理,一般很快就能回復,但是現(xiàn)在因為疫情的原因,亞馬遜的回復速度變的很慢,只能等,常理72小時內會處理的,重新上架后,重新上架后去掉你認為侵權的詞。
? ?如果要先找出侵權的詞,唯一的辦法就是CASE了,客服不會直接講,但是你可以問他,具體是你那個文案侵權, 五點還是標題還是圖片,知道是哪個位置了,在繼續(xù)往下繼續(xù)問,只要不讓客服說出具體是哪個詞,把范圍慢慢縮小,相信你應該是能找到了,刪掉,然后在去申訴
碼字不易,祝你好運
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