社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被惡意上差評(píng)，銷量腰斬，要如何應(yīng)對(duì)？...
產(chǎn)品被惡意上差評(píng)，銷量腰斬，要如何應(yīng)對(duì)？這3個(gè)rating差評(píng)，是否能查到是哪個(gè)買家上的？能否刪掉？
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產(chǎn)品在小藍(lán)海類目，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是也我們拿貨廠家，他們售價(jià)16.99，我們售價(jià)23.99，但在我們對(duì)產(chǎn)品重新包裝和新穎的LISTING策略下，上架3個(gè)月沖到了小類目BS100里前50名，有時(shí)候排名也會(huì)略超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)（該類目銷量不需要太多），因此也引來了差評(píng)，最近一周被接連上了3個(gè)差評(píng)，銷量腰斬，產(chǎn)品本身評(píng)價(jià)并不多，這3個(gè)差評(píng)帶來了致使性的打擊
現(xiàn)在想請(qǐng)問：
1. 這3個(gè)rating差評(píng)，是否能查到是哪個(gè)買家上的？能否刪掉？
2. 如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的，有何應(yīng)對(duì)方法？如何還擊讓其停手？
3. 此類型的產(chǎn)品還能繼續(xù)銷售嗎？
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現(xiàn)在想請(qǐng)問：
1. 這3個(gè)rating差評(píng)，是否能查到是哪個(gè)買家上的？能否刪掉？
2. 如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的，有何應(yīng)對(duì)方法？如何還擊讓其停手？
3. 此類型的產(chǎn)品還能繼續(xù)銷售嗎？
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匿名用戶
贊同來自: greensuny 、 我在阿富汗長(zhǎng)大
rating是看不到上的買家的，也刪不掉，此路不通
2. 如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的，有何應(yīng)對(duì)方法？
如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的，那也沒辦法，不可逆，除了加好評(píng)，盡快提高星級(jí)，一點(diǎn)辦法都沒有，
如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的別人已經(jīng)決定搞你了，難道會(huì)因?yàn)槟悴扇〉拇胧┩Ｊ謫?？你難道有什么殺手锏讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不敢向你的鏈接下
手？
如何還擊讓其停手？
最好的還擊就是多上好評(píng)，抵消差評(píng)帶來的影響，沒有別的辦法，
如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的，別人停不停手看別人的心情，
3. 此類型的產(chǎn)品還能繼續(xù)銷售嗎？
這個(gè)看個(gè)人的想法，
作為局外人來看，這個(gè)產(chǎn)品還是有待觀察的
不能說連續(xù)來了3個(gè)差評(píng)rating，就判定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞你，評(píng)價(jià)本不多，何必連續(xù)用3個(gè)差評(píng)rating來搞你，這是有多大仇多大恨。評(píng)價(jià)不多的情況下，1個(gè)1星的差評(píng)，你得鏈接就熄火了 ，搞3個(gè)不是多此一舉嗎？
還有就是鏈接受挫了，就開始質(zhì)疑這個(gè)產(chǎn)品，未免抗壓能力太差了吧，3個(gè)差評(píng)就把你的鏈接搞趴下了，別人還沒來更狠的，這才到哪，就受不了，最好別做亞馬遜
先要冷靜下來分析，是不是產(chǎn)品本身的原因，看下產(chǎn)品的退貨退款的多不多，然后去看下退貨的哪里客人有沒有寫原因，有問題就改進(jìn)問題，如果寫了一些這個(gè)產(chǎn)品根本沒有的原因，那大概率是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，這個(gè)也可以作為輔助得判斷。
回歸產(chǎn)品本身，再次確認(rèn)下產(chǎn)品有沒有問題，還有就是產(chǎn)品描述有沒有問題，對(duì)產(chǎn)品重新包裝和新穎的LISTING策略下，這個(gè)我覺得還是要慎重下，是不是哪里描述有問題 。
還有就是采取行動(dòng)之前，在觀察下這個(gè)鏈接的表現(xiàn)，后續(xù)還沒有有差評(píng)，或者作出試探性的改動(dòng)，看看有沒有效果 ，產(chǎn)品是千錘百煉出來的，得要時(shí)間熬，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)
總之要全盤考慮，不要輕易否定一個(gè)產(chǎn)品，很容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)
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