社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產品侵權被封店鋪了，申訴多次無效后仔細看...
產品侵權被封店鋪了，申訴多次無效后仔細看了專利圖片，發(fā)現(xiàn)有幾處不同，現(xiàn)在若以誤判來申訴的話成功的可能性大嗎？可以幫我分析下這個外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會比聯(lián)系對方撤訴高嗎？
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8月24號收到了政策警告，里面有一堆涉及侵權的ASIN，其中有6個ASIN是我店鋪中的，當時就把這幾個ASIN刪除并下架了，但是遺漏一個ASIN，并且此ASIN出了幾單（全是自發(fā)貨的產品）。9月21日又收到了這個遺漏的ASIN的專利侵權（外觀）的政策警告，然后賬戶被封掉了。經過谷歌投訴人郵箱是美國的一家律所（wnlaw），應該是他們所代理的我所侵權品牌的知識產權。
我先打電話給賬戶支持團隊請教怎么寫申訴，按照客服（普通話很不利索）的建議寫了好幾次，均被告知不夠詳細。
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然后在論壇里看到有大佬說專利侵權只有得到對方撤訴或者授權才有可能恢復賬戶，或者進行誤判申訴。
于是我去檢查了政策通知里面給的專利號：10519016?查到投訴方的產品外觀
對比了我的產品外觀
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發(fā)現(xiàn)還是有幾處明顯不同的。
1.請問大佬們，可以幫我分析下這個外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會比聯(lián)系對方撤訴高嗎？
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2.目前剛寫完發(fā)給對方代理律師的求撤訴的郵件，還沒發(fā)送過去。在糾結還是以承認侵權并請求對方撤訴，還是以誤判來申訴呢？
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3.如果以誤判來申訴的話，有哪些建議可以提供呢？目前我所了解通過誤判來申訴的是盡可能多的找出不同之處（5處以上）。
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4.如果請求對方撤訴或授權失敗后（包括向對方支付我能接受的費用），我繼續(xù)申訴的話，我寫的申訴內容還有哪些不足呢？（下面有我最近的申訴內容和亞馬遜回復）
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以下是我最后一次提交的內容：
問題的根本原因
對于工作的失誤，我們感到由衷的抱歉和懊悔。
我們知識產權顧問韓先生在2021年9月20日通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）進行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了相似外觀在美國已經注冊了。
我們產品確實侵犯了權利所有者Brian Platt的新型知識產權，侵權類型為：PATENT
侵權的產品ASIN是：B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,
其中產品ASIN: B08LNGHQK3的侵權類型是：設計權。
侵權的根本原因是在上傳該產品時未仔細核查該產品的外形是否已經被其他公司進行了專利申請，也未和供應商進行核實該產品在美國、加拿大、墨西哥是否擁有版權和專利。
您為解決該問題而已采取的措施
1.確認產品所侵犯的專利。
我們的知識產權顧問韓先生在2021年9月20日上午10點開始通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）進行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了有相似的外觀在美國已經注冊了。隨之與供應商聯(lián)系，進行核查產品（ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,）是否自己擁有知識產權或者品牌授權，供應商告知沒有；因此確定了產品侵權屬實。
2.刪除和下架侵權商品。
確定產品侵權之后負責產品運營的XXX同事第一時間（2021年9月20日上午11點）將侵權ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK, 進行了下架和刪除商品。
3.檢查店鋪全部的商品是否有侵權風險。
2021年9月20日下午2點開始，我們以xxx同事為主的運營團隊和知識產權顧問韓先生一起全面核查了店鋪中的其他產品是否有違反亞馬遜賣家知識產權政策的問題，于2021年9月20日晚上8點左右將所有有侵權風險的產品下架并刪除了商品信息。
您為避免將來出現(xiàn)此問題而采取的步驟
1：定期對產品進行知識產權的檢查。
從2021年9月23日起，每周3次（周一、周三、周五）下午4點-6點30為固定的商品知識產權審查工作時間，由公司法人和總負責人XXX先生為主的知識產權檢查團隊對店鋪中現(xiàn)有產品進行知識產權檢查，通過在美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比，以保證產品在銷售國（美國，加拿大，墨西哥）不會侵犯其他公司的版權和專利。
2：針對運營人員開展知識產權培訓課程。
從2021年9月23日起，每周一下午3點到4點進行亞馬遜賣家知識產權政策的培訓課程，將由公司的知識產權顧問韓先生進行課程的培訓和安排。課程內容會以Amazon馬遜賣家知識產權政策為中心，開展美國知識產權的知識，以及如何通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比來避免新產品出現(xiàn)違規(guī)和侵權的行為。以保證遵守所有適用于我們的商品和商品信息的聯(lián)邦、州和地方法律以及亞馬遜政策，不會侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權；
3：成立知識產權監(jiān)督團隊。
從2021年9月23日起，公司將組織以公司法人和總負責人XXX先生和知識產權顧問韓先生為主的知識產權監(jiān)督團隊。知識產權監(jiān)督團隊負責對即將發(fā)布的新產品的知識產權審核。每次有新的產品要發(fā)布，都需要經過知識產權監(jiān)督團隊的檢驗。通過在美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比來規(guī)避產品的侵權風險。
4：對供應商的資質和商品進行嚴格把關。
從2021年9月23日起，對供應商提供的商品進行資料真實性的核查，包括產品的知識產權、安全認證、質量認證等。有品牌授權的商品要求提供授權書和證明資料，我們將會與品牌方進行核實。
5：為自己研發(fā)的產品進行知識專利申請。
從2021年9月23日起，對于公司自己研發(fā)的產品，將會在銷售國（美國、加拿大、墨西哥）進行相關的專利版權申請。此項工作將由知識產權顧問韓先生來負責。目前我們公司已經在美國申請了（XXXX）品牌的商標，并且已經獲得商標證書，編號為：（XXXXX）和（XXXXX）。對于新開發(fā)的產品會進一步的申請外觀專利。
6：引入外部知識產權法律顧問。
目前正在與對美國、加拿大、墨西哥等銷售國的知識產權案例擁有豐富經驗的律師所進行聯(lián)系，目標是在2021年10月份開始為我們的店鋪產品進行更加專業(yè)的知識產權檢查和專利申請。
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然后得到的回復是：
您好： 感謝您提交行動計劃。我們審核了您的申訴，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶，因為其中缺少以下信息。請在您的行動計劃中提供以下缺失的信息： -- 詳細說明導致侵權的根本原因。 -- 詳細說明您為解決此侵權問題所采取的措施。 -- 詳細說明您為杜絕今后出現(xiàn)此類侵權情況所采取的措施。 請?zhí)峁┮韵乱豁椢募宰C明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權聲明。 -- 由權利所有者出具的授權書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權使用其知識產權。您可以在收到的有關商品下架的郵件中找到權利所有者的聯(lián)系信息。 您的賬戶被錯誤停用？ 如果您認為您的商品被錯誤下架，請告知我們原因。您的說明應包括您的賬戶為何沒有侵犯該品牌的知識產權，以及上述證明商品為正品的文件。
我先打電話給賬戶支持團隊請教怎么寫申訴，按照客服（普通話很不利索）的建議寫了好幾次，均被告知不夠詳細。
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然后在論壇里看到有大佬說專利侵權只有得到對方撤訴或者授權才有可能恢復賬戶，或者進行誤判申訴。
于是我去檢查了政策通知里面給的專利號：10519016?查到投訴方的產品外觀
對比了我的產品外觀
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發(fā)現(xiàn)還是有幾處明顯不同的。
1.請問大佬們，可以幫我分析下這個外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會比聯(lián)系對方撤訴高嗎？
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2.目前剛寫完發(fā)給對方代理律師的求撤訴的郵件，還沒發(fā)送過去。在糾結還是以承認侵權并請求對方撤訴，還是以誤判來申訴呢？
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3.如果以誤判來申訴的話，有哪些建議可以提供呢？目前我所了解通過誤判來申訴的是盡可能多的找出不同之處（5處以上）。
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4.如果請求對方撤訴或授權失敗后（包括向對方支付我能接受的費用），我繼續(xù)申訴的話，我寫的申訴內容還有哪些不足呢？（下面有我最近的申訴內容和亞馬遜回復）
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以下是我最后一次提交的內容：
問題的根本原因
對于工作的失誤，我們感到由衷的抱歉和懊悔。
我們知識產權顧問韓先生在2021年9月20日通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）進行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了相似外觀在美國已經注冊了。
我們產品確實侵犯了權利所有者Brian Platt的新型知識產權，侵權類型為：PATENT
侵權的產品ASIN是：B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,
其中產品ASIN: B08LNGHQK3的侵權類型是：設計權。
侵權的根本原因是在上傳該產品時未仔細核查該產品的外形是否已經被其他公司進行了專利申請，也未和供應商進行核實該產品在美國、加拿大、墨西哥是否擁有版權和專利。
您為解決該問題而已采取的措施
1.確認產品所侵犯的專利。
我們的知識產權顧問韓先生在2021年9月20日上午10點開始通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）進行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了有相似的外觀在美國已經注冊了。隨之與供應商聯(lián)系，進行核查產品（ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,）是否自己擁有知識產權或者品牌授權，供應商告知沒有；因此確定了產品侵權屬實。
2.刪除和下架侵權商品。
確定產品侵權之后負責產品運營的XXX同事第一時間（2021年9月20日上午11點）將侵權ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK, 進行了下架和刪除商品。
3.檢查店鋪全部的商品是否有侵權風險。
2021年9月20日下午2點開始，我們以xxx同事為主的運營團隊和知識產權顧問韓先生一起全面核查了店鋪中的其他產品是否有違反亞馬遜賣家知識產權政策的問題，于2021年9月20日晚上8點左右將所有有侵權風險的產品下架并刪除了商品信息。
您為避免將來出現(xiàn)此問題而采取的步驟
1：定期對產品進行知識產權的檢查。
從2021年9月23日起，每周3次（周一、周三、周五）下午4點-6點30為固定的商品知識產權審查工作時間，由公司法人和總負責人XXX先生為主的知識產權檢查團隊對店鋪中現(xiàn)有產品進行知識產權檢查，通過在美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比，以保證產品在銷售國（美國，加拿大，墨西哥）不會侵犯其他公司的版權和專利。
2：針對運營人員開展知識產權培訓課程。
從2021年9月23日起，每周一下午3點到4點進行亞馬遜賣家知識產權政策的培訓課程，將由公司的知識產權顧問韓先生進行課程的培訓和安排。課程內容會以Amazon馬遜賣家知識產權政策為中心，開展美國知識產權的知識，以及如何通過美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比來避免新產品出現(xiàn)違規(guī)和侵權的行為。以保證遵守所有適用于我們的商品和商品信息的聯(lián)邦、州和地方法律以及亞馬遜政策，不會侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權；
3：成立知識產權監(jiān)督團隊。
從2021年9月23日起，公司將組織以公司法人和總負責人XXX先生和知識產權顧問韓先生為主的知識產權監(jiān)督團隊。知識產權監(jiān)督團隊負責對即將發(fā)布的新產品的知識產權審核。每次有新的產品要發(fā)布，都需要經過知識產權監(jiān)督團隊的檢驗。通過在美國專利商標局網站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進行詳細的檢索和對比來規(guī)避產品的侵權風險。
4：對供應商的資質和商品進行嚴格把關。
從2021年9月23日起，對供應商提供的商品進行資料真實性的核查，包括產品的知識產權、安全認證、質量認證等。有品牌授權的商品要求提供授權書和證明資料，我們將會與品牌方進行核實。
5：為自己研發(fā)的產品進行知識專利申請。
從2021年9月23日起，對于公司自己研發(fā)的產品，將會在銷售國（美國、加拿大、墨西哥）進行相關的專利版權申請。此項工作將由知識產權顧問韓先生來負責。目前我們公司已經在美國申請了（XXXX）品牌的商標，并且已經獲得商標證書，編號為：（XXXXX）和（XXXXX）。對于新開發(fā)的產品會進一步的申請外觀專利。
6：引入外部知識產權法律顧問。
目前正在與對美國、加拿大、墨西哥等銷售國的知識產權案例擁有豐富經驗的律師所進行聯(lián)系，目標是在2021年10月份開始為我們的店鋪產品進行更加專業(yè)的知識產權檢查和專利申請。
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然后得到的回復是：
您好： 感謝您提交行動計劃。我們審核了您的申訴，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶，因為其中缺少以下信息。請在您的行動計劃中提供以下缺失的信息： -- 詳細說明導致侵權的根本原因。 -- 詳細說明您為解決此侵權問題所采取的措施。 -- 詳細說明您為杜絕今后出現(xiàn)此類侵權情況所采取的措施。 請?zhí)峁┮韵乱豁椢募宰C明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權聲明。 -- 由權利所有者出具的授權書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權使用其知識產權。您可以在收到的有關商品下架的郵件中找到權利所有者的聯(lián)系信息。 您的賬戶被錯誤停用？ 如果您認為您的商品被錯誤下架，請告知我們原因。您的說明應包括您的賬戶為何沒有侵犯該品牌的知識產權，以及上述證明商品為正品的文件。
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