社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品侵權(quán)被封店鋪了，申訴多次無效后仔細(xì)看...
產(chǎn)品侵權(quán)被封店鋪了，申訴多次無效后仔細(xì)看了專利圖片，發(fā)現(xiàn)有幾處不同，現(xiàn)在若以誤判來申訴的話成功的可能性大嗎？可以幫我分析下這個(gè)外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會(huì)比聯(lián)系對(duì)方撤訴高嗎？
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8月24號(hào)收到了政策警告，里面有一堆涉及侵權(quán)的ASIN，其中有6個(gè)ASIN是我店鋪中的，當(dāng)時(shí)就把這幾個(gè)ASIN刪除并下架了，但是遺漏一個(gè)ASIN，并且此ASIN出了幾單（全是自發(fā)貨的產(chǎn)品）。9月21日又收到了這個(gè)遺漏的ASIN的專利侵權(quán)（外觀）的政策警告，然后賬戶被封掉了。經(jīng)過谷歌投訴人郵箱是美國的一家律所（wnlaw），應(yīng)該是他們所代理的我所侵權(quán)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
我先打電話給賬戶支持團(tuán)隊(duì)請教怎么寫申訴，按照客服（普通話很不利索）的建議寫了好幾次，均被告知不夠詳細(xì)。
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然后在論壇里看到有大佬說專利侵權(quán)只有得到對(duì)方撤訴或者授權(quán)才有可能恢復(fù)賬戶，或者進(jìn)行誤判申訴。
于是我去檢查了政策通知里面給的專利號(hào)：10519016?查到投訴方的產(chǎn)品外觀
對(duì)比了我的產(chǎn)品外觀
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發(fā)現(xiàn)還是有幾處明顯不同的。
1.請問大佬們，可以幫我分析下這個(gè)外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會(huì)比聯(lián)系對(duì)方撤訴高嗎？
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2.目前剛寫完發(fā)給對(duì)方代理律師的求撤訴的郵件，還沒發(fā)送過去。在糾結(jié)還是以承認(rèn)侵權(quán)并請求對(duì)方撤訴，還是以誤判來申訴呢？
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3.如果以誤判來申訴的話，有哪些建議可以提供呢？目前我所了解通過誤判來申訴的是盡可能多的找出不同之處（5處以上）。
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4.如果請求對(duì)方撤訴或授權(quán)失敗后（包括向?qū)Ψ街Ц段夷芙邮艿馁M(fèi)用），我繼續(xù)申訴的話，我寫的申訴內(nèi)容還有哪些不足呢？（下面有我最近的申訴內(nèi)容和亞馬遜回復(fù)）
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以下是我最后一次提交的內(nèi)容：
問題的根本原因
對(duì)于工作的失誤，我們感到由衷的抱歉和懊悔。
我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生在2021年9月20日通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）進(jìn)行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了相似外觀在美國已經(jīng)注冊了。
我們產(chǎn)品確實(shí)侵犯了權(quán)利所有者Brian Platt的新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)類型為：PATENT
侵權(quán)的產(chǎn)品ASIN是：B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,
其中產(chǎn)品ASIN: B08LNGHQK3的侵權(quán)類型是：設(shè)計(jì)權(quán)。
侵權(quán)的根本原因是在上傳該產(chǎn)品時(shí)未仔細(xì)核查該產(chǎn)品的外形是否已經(jīng)被其他公司進(jìn)行了專利申請，也未和供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)該產(chǎn)品在美國、加拿大、墨西哥是否擁有版權(quán)和專利。
您為解決該問題而已采取的措施
1.確認(rèn)產(chǎn)品所侵犯的專利。
我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生在2021年9月20日上午10點(diǎn)開始通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）進(jìn)行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了有相似的外觀在美國已經(jīng)注冊了。隨之與供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行核查產(chǎn)品（ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,）是否自己擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者品牌授權(quán)，供應(yīng)商告知沒有；因此確定了產(chǎn)品侵權(quán)屬實(shí)。
2.刪除和下架侵權(quán)商品。
確定產(chǎn)品侵權(quán)之后負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營的XXX同事第一時(shí)間（2021年9月20日上午11點(diǎn)）將侵權(quán)ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK, 進(jìn)行了下架和刪除商品。
3.檢查店鋪全部的商品是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
2021年9月20日下午2點(diǎn)開始，我們以xxx同事為主的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生一起全面核查了店鋪中的其他產(chǎn)品是否有違反亞馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的問題，于2021年9月20日晚上8點(diǎn)左右將所有有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品下架并刪除了商品信息。
您為避免將來出現(xiàn)此問題而采取的步驟
1：定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢查。
從2021年9月23日起，每周3次（周一、周三、周五）下午4點(diǎn)-6點(diǎn)30為固定的商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查工作時(shí)間，由公司法人和總負(fù)責(zé)人XXX先生為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)店鋪中現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查，通過在美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比，以保證產(chǎn)品在銷售國（美國，加拿大，墨西哥）不會(huì)侵犯其他公司的版權(quán)和專利。
2：針對(duì)運(yùn)營人員開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程。
從2021年9月23日起，每周一下午3點(diǎn)到4點(diǎn)進(jìn)行亞馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的培訓(xùn)課程，將由公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生進(jìn)行課程的培訓(xùn)和安排。課程內(nèi)容會(huì)以Amazon馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策為中心，開展美國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)，以及如何通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比來避免新產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)和侵權(quán)的行為。以保證遵守所有適用于我們的商品和商品信息的聯(lián)邦、州和地方法律以及亞馬遜政策，不會(huì)侵犯品牌或其他權(quán)利所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
3：成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。
從2021年9月23日起，公司將組織以公司法人和總負(fù)責(zé)人XXX先生和知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)即將發(fā)布的新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核。每次有新的產(chǎn)品要發(fā)布，都需要經(jīng)過知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的檢驗(yàn)。通過在美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比來規(guī)避產(chǎn)品的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
4：對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
從2021年9月23日起，對(duì)供應(yīng)商提供的商品進(jìn)行資料真實(shí)性的核查，包括產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、安全認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證等。有品牌授權(quán)的商品要求提供授權(quán)書和證明資料，我們將會(huì)與品牌方進(jìn)行核實(shí)。
5：為自己研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)專利申請。
從2021年9月23日起，對(duì)于公司自己研發(fā)的產(chǎn)品，將會(huì)在銷售國（美國、加拿大、墨西哥）進(jìn)行相關(guān)的專利版權(quán)申請。此項(xiàng)工作將由知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生來負(fù)責(zé)。目前我們公司已經(jīng)在美國申請了（XXXX）品牌的商標(biāo)，并且已經(jīng)獲得商標(biāo)證書，編號(hào)為：（XXXXX）和（XXXXX）。對(duì)于新開發(fā)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)一步的申請外觀專利。
6：引入外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律顧問。
目前正在與對(duì)美國、加拿大、墨西哥等銷售國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的律師所進(jìn)行聯(lián)系，目標(biāo)是在2021年10月份開始為我們的店鋪產(chǎn)品進(jìn)行更加專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查和專利申請。
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然后得到的回復(fù)是：
您好： 感謝您提交行動(dòng)計(jì)劃。我們審核了您的申訴，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶，因?yàn)槠渲腥鄙僖韵滦畔?。請?jiān)谀男袆?dòng)計(jì)劃中提供以下缺失的信息： -- 詳細(xì)說明導(dǎo)致侵權(quán)的根本原因。 -- 詳細(xì)說明您為解決此侵權(quán)問題所采取的措施。 -- 詳細(xì)說明您為杜絕今后出現(xiàn)此類侵權(quán)情況所采取的措施。 請?zhí)峁┮韵乱豁?xiàng)文件，以證明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權(quán)聲明。 -- 由權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權(quán)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。您可以在收到的有關(guān)商品下架的郵件中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。 您的賬戶被錯(cuò)誤停用？ 如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤下架，請告知我們原因。您的說明應(yīng)包括您的賬戶為何沒有侵犯該品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及上述證明商品為正品的文件。
我先打電話給賬戶支持團(tuán)隊(duì)請教怎么寫申訴，按照客服（普通話很不利索）的建議寫了好幾次，均被告知不夠詳細(xì)。
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然后在論壇里看到有大佬說專利侵權(quán)只有得到對(duì)方撤訴或者授權(quán)才有可能恢復(fù)賬戶，或者進(jìn)行誤判申訴。
于是我去檢查了政策通知里面給的專利號(hào)：10519016?查到投訴方的產(chǎn)品外觀
對(duì)比了我的產(chǎn)品外觀
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發(fā)現(xiàn)還是有幾處明顯不同的。
1.請問大佬們，可以幫我分析下這個(gè)外觀區(qū)別度上，以誤判申訴，成功率會(huì)比聯(lián)系對(duì)方撤訴高嗎？
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2.目前剛寫完發(fā)給對(duì)方代理律師的求撤訴的郵件，還沒發(fā)送過去。在糾結(jié)還是以承認(rèn)侵權(quán)并請求對(duì)方撤訴，還是以誤判來申訴呢？
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3.如果以誤判來申訴的話，有哪些建議可以提供呢？目前我所了解通過誤判來申訴的是盡可能多的找出不同之處（5處以上）。
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4.如果請求對(duì)方撤訴或授權(quán)失敗后（包括向?qū)Ψ街Ц段夷芙邮艿馁M(fèi)用），我繼續(xù)申訴的話，我寫的申訴內(nèi)容還有哪些不足呢？（下面有我最近的申訴內(nèi)容和亞馬遜回復(fù)）
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以下是我最后一次提交的內(nèi)容：
問題的根本原因
對(duì)于工作的失誤，我們感到由衷的抱歉和懊悔。
我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生在2021年9月20日通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）進(jìn)行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了相似外觀在美國已經(jīng)注冊了。
我們產(chǎn)品確實(shí)侵犯了權(quán)利所有者Brian Platt的新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)類型為：PATENT
侵權(quán)的產(chǎn)品ASIN是：B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,
其中產(chǎn)品ASIN: B08LNGHQK3的侵權(quán)類型是：設(shè)計(jì)權(quán)。
侵權(quán)的根本原因是在上傳該產(chǎn)品時(shí)未仔細(xì)核查該產(chǎn)品的外形是否已經(jīng)被其他公司進(jìn)行了專利申請，也未和供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)該產(chǎn)品在美國、加拿大、墨西哥是否擁有版權(quán)和專利。
您為解決該問題而已采取的措施
1.確認(rèn)產(chǎn)品所侵犯的專利。
我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生在2021年9月20日上午10點(diǎn)開始通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）進(jìn)行“Can opener”的專利檢索，發(fā)現(xiàn)了有相似的外觀在美國已經(jīng)注冊了。隨之與供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行核查產(chǎn)品（ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK,）是否自己擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者品牌授權(quán)，供應(yīng)商告知沒有；因此確定了產(chǎn)品侵權(quán)屬實(shí)。
2.刪除和下架侵權(quán)商品。
確定產(chǎn)品侵權(quán)之后負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營的XXX同事第一時(shí)間（2021年9月20日上午11點(diǎn)）將侵權(quán)ASIN: B08LNGHQK3,B08F37B7M7, B08C7CD73V, B097P1Y5FG, B0987BJ91J, B08CRGWHFK, 進(jìn)行了下架和刪除商品。
3.檢查店鋪全部的商品是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
2021年9月20日下午2點(diǎn)開始，我們以xxx同事為主的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生一起全面核查了店鋪中的其他產(chǎn)品是否有違反亞馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的問題，于2021年9月20日晚上8點(diǎn)左右將所有有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品下架并刪除了商品信息。
您為避免將來出現(xiàn)此問題而采取的步驟
1：定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢查。
從2021年9月23日起，每周3次（周一、周三、周五）下午4點(diǎn)-6點(diǎn)30為固定的商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查工作時(shí)間，由公司法人和總負(fù)責(zé)人XXX先生為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)店鋪中現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查，通過在美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比，以保證產(chǎn)品在銷售國（美國，加拿大，墨西哥）不會(huì)侵犯其他公司的版權(quán)和專利。
2：針對(duì)運(yùn)營人員開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程。
從2021年9月23日起，每周一下午3點(diǎn)到4點(diǎn)進(jìn)行亞馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的培訓(xùn)課程，將由公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生進(jìn)行課程的培訓(xùn)和安排。課程內(nèi)容會(huì)以Amazon馬遜賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策為中心，開展美國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)，以及如何通過美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比來避免新產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)和侵權(quán)的行為。以保證遵守所有適用于我們的商品和商品信息的聯(lián)邦、州和地方法律以及亞馬遜政策，不會(huì)侵犯品牌或其他權(quán)利所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
3：成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。
從2021年9月23日起，公司將組織以公司法人和總負(fù)責(zé)人XXX先生和知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)即將發(fā)布的新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核。每次有新的產(chǎn)品要發(fā)布，都需要經(jīng)過知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的檢驗(yàn)。通過在美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站（https://www.uspto.gov/）和（http://www.trademarkia.com/）進(jìn)行詳細(xì)的檢索和對(duì)比來規(guī)避產(chǎn)品的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
4：對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
從2021年9月23日起，對(duì)供應(yīng)商提供的商品進(jìn)行資料真實(shí)性的核查，包括產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、安全認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證等。有品牌授權(quán)的商品要求提供授權(quán)書和證明資料，我們將會(huì)與品牌方進(jìn)行核實(shí)。
5：為自己研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)專利申請。
從2021年9月23日起，對(duì)于公司自己研發(fā)的產(chǎn)品，將會(huì)在銷售國（美國、加拿大、墨西哥）進(jìn)行相關(guān)的專利版權(quán)申請。此項(xiàng)工作將由知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問韓先生來負(fù)責(zé)。目前我們公司已經(jīng)在美國申請了（XXXX）品牌的商標(biāo)，并且已經(jīng)獲得商標(biāo)證書，編號(hào)為：（XXXXX）和（XXXXX）。對(duì)于新開發(fā)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)一步的申請外觀專利。
6：引入外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律顧問。
目前正在與對(duì)美國、加拿大、墨西哥等銷售國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的律師所進(jìn)行聯(lián)系，目標(biāo)是在2021年10月份開始為我們的店鋪產(chǎn)品進(jìn)行更加專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查和專利申請。
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然后得到的回復(fù)是：
您好： 感謝您提交行動(dòng)計(jì)劃。我們審核了您的申訴，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶，因?yàn)槠渲腥鄙僖韵滦畔?。請?jiān)谀男袆?dòng)計(jì)劃中提供以下缺失的信息： -- 詳細(xì)說明導(dǎo)致侵權(quán)的根本原因。 -- 詳細(xì)說明您為解決此侵權(quán)問題所采取的措施。 -- 詳細(xì)說明您為杜絕今后出現(xiàn)此類侵權(quán)情況所采取的措施。 請?zhí)峁┮韵乱豁?xiàng)文件，以證明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權(quán)聲明。 -- 由權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權(quán)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。您可以在收到的有關(guān)商品下架的郵件中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。 您的賬戶被錯(cuò)誤停用？ 如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤下架，請告知我們原因。您的說明應(yīng)包括您的賬戶為何沒有侵犯該品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及上述證明商品為正品的文件。
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