社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被對(duì)手惡意修改了商品的詳情，說是違反了商...
被對(duì)手惡意修改了商品的詳情，說是違反了商品上架政策，請(qǐng)問如何解決
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被對(duì)手惡意修改了商品詳情，用表格刷新了好像還是不太行 請(qǐng)問該如何操作才可以把這個(gè)產(chǎn)品再次上架
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10 個(gè)回復(fù)
Winnieya - 乾坤未定，你我皆是黑馬
贊同來自: hggj
第一種：（這種雖然和你的不太一樣，但是我覺得這個(gè)是我搜到的資料里面說的最好的）
? 1.首先認(rèn)真檢查你銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品編輯信息，確認(rèn)有沒有被篡改的地方，如果有立馬開CASE改。
? 2.一定要明確在哪個(gè)站點(diǎn)被惡意篡改信息，在前臺(tái)是無法搜索到的。你需要找到開通了歐洲站點(diǎn)的朋友，讓他們通過添加新商品的頁面搜索你的ASIN碼，這樣才能找到連接頁面，如果你有開通歐洲站點(diǎn)，你也可以自己搜。
?3.明確得知在哪個(gè)站點(diǎn)信息被修改之后，做好截圖，開CASE讓客服刪除那個(gè)站點(diǎn)的ASIN鏈接。如果客服說沒權(quán)，你就開多幾個(gè)CASE，不是每一個(gè)客服都有權(quán)跨站點(diǎn)刪除。
? 4.在確定刪除ASIN鏈接之后，如果開通了歐洲站點(diǎn)的話，你要去歐洲站點(diǎn)重新上傳這個(gè)ASIN，編輯對(duì)應(yīng)的信息，一定要和銷售市場(chǎng)一致。沒有歐洲站點(diǎn)的話讓朋友幫你編輯上傳，我問過客服，這是不會(huì)關(guān)聯(lián)的。
? 5.頁面編輯成功之后，再次上傳危險(xiǎn)品審查。耐心等待4個(gè)工作日，如果再不行聯(lián)系亞馬遜的物流團(tuán)隊(duì)申訴。
?我試著按照這個(gè)方法去投訴讓亞馬遜去刪除法國站頁面，后臺(tái)普通投訴基本沒有效回復(fù)，品牌投訴那邊可以快速刪除https://brandregistry.amazon.c?... ation，
第二種:(是我目前操作的工作經(jīng)驗(yàn))
1.不要急，聯(lián)系美國站客服，讓他幫你查都是因?yàn)槟男┱军c(diǎn)加了違規(guī)詞導(dǎo)致你的美國站鏈接出現(xiàn)問題的，這個(gè)很重要，叫做查找問題根源，然后一一擊破。
2.找到之后，去對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)進(jìn)行刪除，(北美站的用美國站的模板可以刪除三個(gè)站點(diǎn)的，不用每次下載模板，歐洲站用英國站的模板，刪除的之后用庫存加載工具刪除，這個(gè)問客服是什么，這里不再啰嗦)
3.刪除之后等24小時(shí)，一定要等24小時(shí)，我就因?yàn)椴幌氲?，耽誤了更長(zhǎng)的時(shí)間。24小時(shí)之后用普通的模板上傳就行，能填的信息全部填上去，這叫信息覆蓋，如果信息覆蓋不住的話，客服還是一堆理由給你解釋最終問題也得不到解決，所過模板上傳成功之后，開電話case，多問幾個(gè)客服你的鏈接里面還有沒有違規(guī)詞。
4.鏈接沒有違規(guī)詞之后，去申訴。申訴的時(shí)候提交上產(chǎn)品的6面照片以及說明書。審核快的2小時(shí)，慢的話2-5天，我覺得跟申訴信的內(nèi)容有關(guān)，我現(xiàn)在就進(jìn)行到這一步了。
好久沒有回答過問題了，一下子寫這么多，希望對(duì)你有用吧。
還有一個(gè)心得體會(huì)，有人搞你的時(shí)候，肯定不止搞你一個(gè)鏈接，多看幾個(gè)鏈接在其他站點(diǎn)有沒有出事，我就遇到了一下子搞我3個(gè)鏈接，在申訴的有2個(gè)，另外一個(gè)可能剛給我加違規(guī)詞我就發(fā)現(xiàn)了，直接用品牌投訴他，在英國站品牌團(tuán)隊(duì)直接下架了那條鏈接，所以我的美國站的鏈接才得以保住
Winnieya - 乾坤未定，你我皆是黑馬
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第一種：（這種雖然和你的不太一樣，但是我覺得這個(gè)是我搜到的資料里面說的最好的）
? 1.首先認(rèn)真檢查你銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品編輯信息，確認(rèn)有沒有被篡改的地方，如果有立馬開CASE改。
? 2.一定要明確在哪個(gè)站點(diǎn)被惡意篡改信息，在前臺(tái)是無法搜索到的。你需要找到開通了歐洲站點(diǎn)的朋友，讓他們通過添加新商品的頁面搜索你的ASIN碼，這樣才能找到連接頁面，如果你有開通歐洲站點(diǎn)，你也可以自己搜。
?3.明確得知在哪個(gè)站點(diǎn)信息被修改之后，做好截圖，開CASE讓客服刪除那個(gè)站點(diǎn)的ASIN鏈接。如果客服說沒權(quán)，你就開多幾個(gè)CASE，不是每一個(gè)客服都有權(quán)跨站點(diǎn)刪除。
? 4.在確定刪除ASIN鏈接之后，如果開通了歐洲站點(diǎn)的話，你要去歐洲站點(diǎn)重新上傳這個(gè)ASIN，編輯對(duì)應(yīng)的信息，一定要和銷售市場(chǎng)一致。沒有歐洲站點(diǎn)的話讓朋友幫你編輯上傳，我問過客服，這是不會(huì)關(guān)聯(lián)的。
? 5.頁面編輯成功之后，再次上傳危險(xiǎn)品審查。耐心等待4個(gè)工作日，如果再不行聯(lián)系亞馬遜的物流團(tuán)隊(duì)申訴。
?我試著按照這個(gè)方法去投訴讓亞馬遜去刪除法國站頁面，后臺(tái)普通投訴基本沒有效回復(fù)，品牌投訴那邊可以快速刪除https://brandregistry.amazon.c?... ation，
第二種:(是我目前操作的工作經(jīng)驗(yàn))
1.不要急，聯(lián)系美國站客服，讓他幫你查都是因?yàn)槟男┱军c(diǎn)加了違規(guī)詞導(dǎo)致你的美國站鏈接出現(xiàn)問題的，這個(gè)很重要，叫做查找問題根源，然后一一擊破。
2.找到之后，去對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)進(jìn)行刪除，(北美站的用美國站的模板可以刪除三個(gè)站點(diǎn)的，不用每次下載模板，歐洲站用英國站的模板，刪除的之后用庫存加載工具刪除，這個(gè)問客服是什么，這里不再啰嗦)
3.刪除之后等24小時(shí)，一定要等24小時(shí)，我就因?yàn)椴幌氲龋⒄`了更長(zhǎng)的時(shí)間。24小時(shí)之后用普通的模板上傳就行，能填的信息全部填上去，這叫信息覆蓋，如果信息覆蓋不住的話，客服還是一堆理由給你解釋最終問題也得不到解決，所過模板上傳成功之后，開電話case，多問幾個(gè)客服你的鏈接里面還有沒有違規(guī)詞。
4.鏈接沒有違規(guī)詞之后，去申訴。申訴的時(shí)候提交上產(chǎn)品的6面照片以及說明書。審核快的2小時(shí)，慢的話2-5天，我覺得跟申訴信的內(nèi)容有關(guān)，我現(xiàn)在就進(jìn)行到這一步了。
好久沒有回答過問題了，一下子寫這么多，希望對(duì)你有用吧。
還有一個(gè)心得體會(huì)，有人搞你的時(shí)候，肯定不止搞你一個(gè)鏈接，多看幾個(gè)鏈接在其他站點(diǎn)有沒有出事，我就遇到了一下子搞我3個(gè)鏈接，在申訴的有2個(gè)，另外一個(gè)可能剛給我加違規(guī)詞我就發(fā)現(xiàn)了，直接用品牌投訴他，在英國站品牌團(tuán)隊(duì)直接下架了那條鏈接，所以我的美國站的鏈接才得以保住