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因入庫績效問題導(dǎo)致無法創(chuàng)建貨件后,客服回復(fù)最長需要等待四個(gè)月的時(shí)間,請問有人遇到過這種情況嗎?

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情況是這樣的,7月底發(fā)現(xiàn)無法建貨件,顯示的報(bào)錯(cuò)如下:
“入庫問題提醒 – 貨件。因重復(fù)出現(xiàn)相同問題,導(dǎo)致您暫時(shí)無法處理貨件。在檢查和確認(rèn)問題后,您才能恢復(fù)創(chuàng)建或修改貨件的權(quán)限?!?br /> 開了case按客服的要求對有問題的貨件進(jìn)行進(jìn)行更新,但是有4個(gè)是完成的貨件無法進(jìn)行更新一直顯示在入庫問題那里。
目前已經(jīng)11號了依舊無法建貨件,開了case郵件回復(fù)說最長需要等待4個(gè)月,聽完快哭了。有問遇到這種情況嗎,請問你們等待的時(shí)長是多久呀
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仔細(xì)檢查下你亞馬遜后臺的所有貨件,看下是否有違規(guī)需要確認(rèn)的。
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一般是裝箱明細(xì)與亞馬遜收到的數(shù)量不符,發(fā)貨的箱子尺寸超長,發(fā)貨的箱子的重量超過24kg等等問題。
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如果有這些貨件問題,需要點(diǎn)擊確認(rèn),貨件才會變正常。才能恢復(fù)發(fā)貨權(quán)限
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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