社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 最近幾個月被連續(xù)被對方投訴圖片侵權(都是...
最近幾個月被連續(xù)被對方投訴圖片侵權(都是我自己做的圖),被下架. 期間我也在亞馬遜投訴過對方,但是對方只是圖片被刪除了,并沒有下架鏈接. 現(xiàn)在想問能不能在美國直接起訴對方,流程該如何做,如何起訴對方?
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期間我也在亞馬遜投訴過對方,但是對方只是圖片被刪除了,并沒有下架鏈接.
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現(xiàn)在想問能不能在美國直接起訴對方,流程該如何做.
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找了美國律師,律師要對方的一些信息.但是亞馬遜投訴信只有對方的名字+郵箱
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該如何跟亞馬遜要對方的信息?
7 個回復
什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來自: 阿拉家的米
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要求他們提供投訴者的信息。只有律師去找亞馬遜才會有可能拿到投訴者的信息,也只是有可能。
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或者你可以找一些有技術手段的人去,通過郵箱找聯(lián)系人。大致的方法可以看如下鏈接:https://www.zhihu.com/question/268157854
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下面的方法相對上面的方法,就比較溫順:
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方案: 聯(lián)系亞馬遜團隊,讓他們幫忙審核這幾次的投訴,提出惡意投訴的理由,要求監(jiān)控鏈接安全。?這是一個需要舉證的過程,不是你說惡意投訴,亞馬遜就會幫你。那你需要例舉哪些理由呢。
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1.你需要證明你一個誠實的賣家,你的產(chǎn)品是可靠的。你可以列舉采購訂單、增值稅發(fā)票,產(chǎn)品的.com網(wǎng)站鏈接(最好與品牌對應),以及品牌授權佐證文件。鏈接的好評截圖,店鋪的feedback截圖等。提供產(chǎn)品的實物圖6面拍照,要求有你產(chǎn)品的upc編碼,fba條形碼,能夠清晰展示制造商信息等。盡一切辦法證明你的產(chǎn)品是正品,是好產(chǎn)品。你是一個好賣家。先樹立起你的正面形象,讓亞馬遜能夠支持你,幫助你。
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2.你需要對亞馬遜說出你為什么懷疑,有什么證據(jù)證明是競爭對手做的,把這些整理好提供給亞馬遜,讓亞馬遜給你撐腰。可以讓亞馬遜審核幾次投訴的賣家的一些相關信息。
投訴人的名字
投訴人注冊時間or活躍時間:是否新買家,同一時間注冊,or同一時間段活躍,
投訴時間:日期是否集中,早中晚?
投訴內容:內容是否相似,用詞邏輯是否相似?
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3.向亞馬遜說明你的Listing因此所導致的損失。 充分向亞馬遜說明你的損失很大,非常希望得亞馬遜的幫助。
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之前一直下架,你是否提供dmca文件?
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附件提供了由 @charleslau? 分享http://xrfireworks.com.cn/question/15703 反訴模板。
反訴競爭對手惡意投訴,根據(jù)情況將里面條款和國家稍作改動。
這種情況可能僅適用于競爭對手的惡搞,可以當做參考。希望我們都能保護好自己的產(chǎn)品鏈接。