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被競爭對手上差評后找服務(wù)商刪差評,而后被買家(對手)舉報,店鋪掛了怎么申訴?

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最近來了很多個差評,有一個差評一下子被點了10幾下help,被點到首頁,找服務(wù)商刪差評,轉(zhuǎn)眼店鋪就掛了,查到死因如圖:被買家舉報要求刪差評?,F(xiàn)在怎么申訴,從哪些地方入手比較好,感謝各位大佬指點。
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這個競對的做法也太惡心了,很有可能是自養(yǎng)號上的差評,在聯(lián)系刪差評時保留證據(jù)投訴你導(dǎo)致封店。
這種情況處理方案如下:1、在POA中坦誠承認自己的錯誤,自己接下來會如何規(guī)范地運營店鋪,并向亞馬遜承諾今后不會再犯錯誤 2、寫一封完整的申訴POA,表明自己沒有聯(lián)系過買家刪除差評,有可能是被競對惡搞,自己店鋪運營完全合規(guī),對此事毫不知情
注:前兩次申訴尤為重要,一是要讓亞馬遜了解事情的經(jīng)過,二是接下來店鋪運營方面會怎么做,如何避免這種情況再次發(fā)生
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