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品牌被篡改了，我終于投死了自己listing，我該怎么申訴回？
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我成功了投死自己的listing 了，大哭中。。。。
事情是這樣的，我們好好的一個(gè)賣了2年多的listing賣光了FBA, 2天沒看，已經(jīng)?被別人篡改了品牌，后臺(tái)的品牌屬性已經(jīng)被更改，自己的品牌框那已經(jīng)顯示錯(cuò)誤，并且無(wú)法更改任何信息了，除非更換為被篡改的那個(gè)品牌，這個(gè)產(chǎn)品的控制權(quán)已經(jīng)不在我們店鋪了，雖然后臺(tái)顯示還是我們這個(gè)產(chǎn)品的信息，但是點(diǎn)擊查看前臺(tái)時(shí)，前臺(tái)的頁(yè)面（標(biāo)題、5點(diǎn)、描述）已經(jīng)被篡改了另一個(gè)產(chǎn)品了，已經(jīng)是別人的產(chǎn)品了，不管我怎么開case更改品牌回來(lái)，客服都不受理，說(shuō)要那個(gè)人的品牌授權(quán)才有權(quán)限，無(wú)望。
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于是找了開了品牌頁(yè)面的case ，舉報(bào)合并的那個(gè)賣家變體違規(guī), 提供了訂單、review頁(yè)面評(píng)論鏈接、上架時(shí)間、產(chǎn)品包裝圖，讓品牌幫助頁(yè)面case 幫忙拆分和改回我們產(chǎn)品的頁(yè)面和品牌，還是不受理，回復(fù)都是和普通case一樣：沒有違規(guī)、無(wú)法行動(dòng)更改。最后我到了舉報(bào)頁(yè)面舉報(bào)了合并我們r(jià)eivew的ASIN，變體違規(guī)?，現(xiàn)在的結(jié)果是：我們的產(chǎn)品前臺(tái)變狗了，后臺(tái)的狀態(tài)顯示“詳情頁(yè)面已刪除”，編輯按鈕能編輯，里面的信息是我們產(chǎn)品的信息，但是品牌還是沒更改回，開了case查詢無(wú)在售原因，顯示：
“由于版權(quán)侵權(quán)，ASIN XXXXXX 已被手動(dòng)下架。請(qǐng)刪除侵權(quán)內(nèi)容，然后按照賣家平臺(tái)“賬戶狀況”頁(yè)面上的說(shuō)明提交申訴。要對(duì)商品停售提出申訴，請(qǐng)?jiān)凇百~戶狀況”頁(yè)面中點(diǎn)擊該商品旁邊的“后續(xù)步驟”鏈接。"
那么問(wèn)題來(lái)了：賬號(hào)狀況那里沒有任何侵權(quán)和申訴按鈕; 版權(quán)侵權(quán)，也沒有績(jī)效通知了，我覺得是我投的，雖然我沒有投這個(gè)ASIN。
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以上是我的問(wèn)題，我該怎么申訴回這個(gè)ASIN 呢？求助，各位走過(guò)路過(guò)的小伙伴幫忙看看，我怎么申訴呢
事情是這樣的，我們好好的一個(gè)賣了2年多的listing賣光了FBA, 2天沒看，已經(jīng)?被別人篡改了品牌，后臺(tái)的品牌屬性已經(jīng)被更改，自己的品牌框那已經(jīng)顯示錯(cuò)誤，并且無(wú)法更改任何信息了，除非更換為被篡改的那個(gè)品牌，這個(gè)產(chǎn)品的控制權(quán)已經(jīng)不在我們店鋪了，雖然后臺(tái)顯示還是我們這個(gè)產(chǎn)品的信息，但是點(diǎn)擊查看前臺(tái)時(shí)，前臺(tái)的頁(yè)面（標(biāo)題、5點(diǎn)、描述）已經(jīng)被篡改了另一個(gè)產(chǎn)品了，已經(jīng)是別人的產(chǎn)品了，不管我怎么開case更改品牌回來(lái)，客服都不受理，說(shuō)要那個(gè)人的品牌授權(quán)才有權(quán)限，無(wú)望。
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于是找了開了品牌頁(yè)面的case ，舉報(bào)合并的那個(gè)賣家變體違規(guī), 提供了訂單、review頁(yè)面評(píng)論鏈接、上架時(shí)間、產(chǎn)品包裝圖，讓品牌幫助頁(yè)面case 幫忙拆分和改回我們產(chǎn)品的頁(yè)面和品牌，還是不受理，回復(fù)都是和普通case一樣：沒有違規(guī)、無(wú)法行動(dòng)更改。最后我到了舉報(bào)頁(yè)面舉報(bào)了合并我們r(jià)eivew的ASIN，變體違規(guī)?，現(xiàn)在的結(jié)果是：我們的產(chǎn)品前臺(tái)變狗了，后臺(tái)的狀態(tài)顯示“詳情頁(yè)面已刪除”，編輯按鈕能編輯，里面的信息是我們產(chǎn)品的信息，但是品牌還是沒更改回，開了case查詢無(wú)在售原因，顯示：
“由于版權(quán)侵權(quán)，ASIN XXXXXX 已被手動(dòng)下架。請(qǐng)刪除侵權(quán)內(nèi)容，然后按照賣家平臺(tái)“賬戶狀況”頁(yè)面上的說(shuō)明提交申訴。要對(duì)商品停售提出申訴，請(qǐng)?jiān)凇百~戶狀況”頁(yè)面中點(diǎn)擊該商品旁邊的“后續(xù)步驟”鏈接。"
那么問(wèn)題來(lái)了：賬號(hào)狀況那里沒有任何侵權(quán)和申訴按鈕; 版權(quán)侵權(quán)，也沒有績(jī)效通知了，我覺得是我投的，雖然我沒有投這個(gè)ASIN。
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以上是我的問(wèn)題，我該怎么申訴回這個(gè)ASIN 呢？求助，各位走過(guò)路過(guò)的小伙伴幫忙看看，我怎么申訴呢
倒計(jì)時(shí)：
17 個(gè)回復(fù)
腹黑的小麥 - 踏實(shí)
贊同來(lái)自: 恰似一粒浮塵 、 hicheems 、 fxz5768 、 apple50314 、 雙手捂臉捂不下 、 韭菜盒子真好吃 、 咖喱咖喱呀 、 cooooooolk 、 DavyFang 、 南野靈柩 、 小六子 、 hmjnic 、 summercozyrock 、 卡卡卡卡 、 哈哈哈100次 更多 ?
如果你有品牌備案的話，這種更改大多數(shù)是VC改的，幾百塊可以揪出幕后的VC賬號(hào)
這里出現(xiàn)兩種情況：
1.對(duì)手找服務(wù)商改的，那你最好找到服務(wù)商，讓他告訴你是誰(shuí)下黑手；
2.對(duì)手自有VC。怎么交涉你自己看咯?
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至于怎么找回來(lái)，不好說(shuō)，亞馬遜內(nèi)部愛踢皮球的太多了。
我很久前都是提交證據(jù)讓頁(yè)面團(tuán)隊(duì)或者模板團(tuán)隊(duì)刷新的，基本都能成功。
你投訴，其實(shí)是對(duì)方賬號(hào)吃了警告，不關(guān)你的事，自然沒有申訴按鈕。
你現(xiàn)在還是找頁(yè)面或者模板團(tuán)隊(duì)，提交證據(jù)讓他幫忙修改吧。然后找績(jī)效團(tuán)隊(duì)撤訴，說(shuō)清楚狀況，表面你是原來(lái)ASIN主人，并且已改回鏈接，讓他恢復(fù)listing
撤訴郵箱：notice-dispute@amazon.com
列明店鋪名,seller ID,和ASIN
如果修改不了，還是先找回鏈接再說(shuō)。
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對(duì)了。品牌團(tuán)隊(duì)只能改品牌，頁(yè)面和模板團(tuán)隊(duì)改描述和圖片，你最好先改描述和圖片，然后再改品牌。
從你的描述看，品牌團(tuán)隊(duì)大概是在偷懶扯皮。多開幾個(gè)case，碰碰運(yùn)氣了。實(shí)在不行，問(wèn)客服看能不能找一下有沒有鏈接的修改記錄，哭慘，讓他提供一下。然后讓品牌團(tuán)隊(duì)改品牌的時(shí)候，抄送姐夫。郵件里也要哭慘，說(shuō)自己一個(gè)誠(chéng)實(shí)的賣家咋地咋的，被人利用漏洞修改了listing還無(wú)法改回來(lái)，請(qǐng)亞馬遜可憐可憐自己。（只是一個(gè)思路哈···我也沒試過(guò)）
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最后我也在想解決方法，有好的我會(huì)告訴你的
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