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談?wù)効缇澄锪鞯目?心酸的亞馬遜運營

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跨境電商最重要最關(guān)鍵的一環(huán)就是物流了,一個好的貨代,負責任的貨代,發(fā)貨及時時效準的貨代至少能給你的跨境電商運營過程中帶來20%的幫助。從事亞馬遜這2年來,物流真的算遇到很多坑了。無良貨代坑起人來絲毫不手軟,國家ZF對這一塊的管控也欠缺,導(dǎo)致經(jīng)??吹玫焦娞柹媳瞿池洿着苈返氖?,最后受傷的都是我們這些跨境電商的賣家亞馬遜的小韭菜。據(jù)貨代朋友透露,一般海域的情況下,你花美森快船的錢,走的卻是以星的時效?;ǖ氖强者\專線的錢,走的是美森的時效,諸如此類,數(shù)不勝數(shù)。又例如,你走貨時候,業(yè)務(wù)員不提醒你可以購買保險,你也不知道還可以購買保險。結(jié)果就是不購買不貨物保險的情況下,但是貨代會幫你買,然后偶爾那么一兩票貨莫名其妙的就丟失了,你氣得要死跟物流商扯一堆的情況下,物流商就給你按照40/kg來賠償,甚至運費都賠不回來。我的親身經(jīng)歷,深圳市都X運科技有限公司,去年簡稱【跨G境】,今年為了圈錢改名【跨境H運】,去年我走了一票ups紅單,結(jié)果連ups紅單都能被丟,物流商說是被提取后丟失,當然他們系統(tǒng)也是這么顯示的(誰知道是不是ups提取后丟失),找他們銷售和客服索賠無果后,最終只答應(yīng)賠償了40/kg的損失+2張他們系統(tǒng)走貨100塊錢的優(yōu)惠券。此后,有想過去找別的物流公司,但是因為他們海運愿意不足100kg提貨,所以后面還是選擇用他們。結(jié)果今年又遭遇了一票惡心事件,我?guī)团笥褟?.2號下單的美森快船,結(jié)果6.22號才簽收,整整花了70天的時效。
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不禁讓人懷疑,是不是花美森的錢,結(jié)果他們走的鹽田的船。在和客服糾纏的過程中,對接的銷售從來半句道歉沒有,在他們公司走了一年多的貨,他們銷售從不和我們賣家說走貨可以買保險的,我還是咨詢別的物流商人家和我說的。在群里從不吱聲,提示要賠償,客服就畏畏縮縮讓我們看官網(wǎng)的賠付條款,也不具體和你說是怎么賠付的。官網(wǎng)就有趣多了,說延時必定賠償,丟貨必定賠償,
結(jié)果丟貨和延遲后,判定的賠償是這樣的:

我只能說,呵呵!
結(jié)果這票貨延時了30天,本來我朋友做的就是季節(jié)性產(chǎn)品,這么一延遲產(chǎn)品完全沒法賣了。當時延遲20天的時候,他們一直不派送說找不到貨,我咨詢過很多貨代,他們都和我說基本上就判定丟貨了。所以我想可她們溝通索賠,他們堅決不肯,說一定要等到30天才行。最后發(fā)現(xiàn)這票貨是延遲了27天趕在30天結(jié)束之前簽收的,因為占用庫容,我朋友和我說他把貨件都取消了,結(jié)果這時候簽收。。。
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面對平臺的無理,銷售和客服的不負責,我只能說一句呵呵呵。所以把這些貨都不要了,群退了,銷售都刪了。這種公司就當貨都喂狗了。可笑的是,這種公司,這種服務(wù)態(tài)度居然還入選深圳市電子商務(wù)協(xié)會的優(yōu)秀企業(yè),還說融資幾個億
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不僅感覺,這真是的太可笑了hhh,果然啊,企業(yè)有money就是什么頭銜都拿得到。所以在這奉勸大家,跨境電商越來越難做,無良貨代越來越多,各位需要睜大眼睛,電商人,且行且珍惜啊!!!
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這么可惡的貨代,真是需要賣家團結(jié)起來曝光他們,不然都不知道要坑多少人
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